调整情绪把危机转变为机遇（第1页）

调整情绪，把危机转变为机遇

和人相处时，意外情况时有发生，处理好突发问题就能转危为安，处理不好就是事故现场，造成难以挽回的后果。沉着应对危机是每个人必备的能力，而丰富的经验和良好的习惯是沉着应对危机的必要条件。

汪涵的“黑色七分钟”就是个很好的例子。在《我是歌手》第三季总决赛直播现场，歌手孙楠在没有事先说明的情况下，突然宣布退赛，汪涵在现场不由得脸红、吃惊，知道自己“摊上事儿了”。但他依然头脑清晰，先问孙楠是不是拿定主意了，在得到明确答复后，他请导播准备几分钟广告备播，为领导和制作团队争取几分钟调整赛制的时间。

接下来，他暗示观众不要慌，他会处理这件事，而且不会耽误大家的时间。他还说：“我还可以从各位期待的眼神当中读到你们对接下来每一位要上场的歌手，他们即将要演唱的歌曲的那一份期许。”这句话引导观众将目光聚焦在剩下的歌手身上。然后他再一一念出表情慌乱的歌手名字，让观众给予他们掌声，既稳定了歌手的情绪，又给了观众比赛还会照常进行的信息。最后，他将落脚点放在孙楠身上，也让观众给予孙楠掌声，赢得了很好的现场效果。

汪涵用极富技巧的话语巧妙化解了这次危机，然而对于普通人来说，很难做到像汪涵一样沉着应对，毕竟我们缺少专业训练和临场经验，在危机面前很多人都会手足无措、头脑空白，从而失去良机。

要想像汪涵一样临危不乱，就要在平时修炼“安定心”，面对突**况，要对自己说：“冷静，冷静。”经常性的暗示有利于自己在面对突**况时第一时间想到镇定，只有镇定，才有奇招。

如果在危机面前太过紧张，可以深呼吸，试着让自己微笑。因为研究表明，深呼吸有助于血液循环，开阔胸腔，让紧张的肌肉松弛下来。而微笑会给心理一个正面反馈，会让脑海里浮现愉快的事情，这些都有助于消除紧张。

做到这些，还不足以立即应对突**况。要知道有些情况下不可以迟疑，有时迟疑两三秒钟就会产生不一样的后果，这个时候可以借助肢体语言或几句话来做缓冲，给自己思考下一步对策留下余地。

在2007年《欢乐中国行》元旦特别节目中，现场节目表演完毕，距离零点却还有两分半钟。这个空当急需“救场”，导演安排节目主持人董卿赶紧临场发挥。

临危受命，董卿沉着自如地说着事先没有准备的台词，然而，耳麦里又传来导播的声音：“不是两分半钟，只有一分半钟了。”董卿听后，又不慌不忙地开始说结束语。

但是，导播又更正说：“不是一分半，还是两分半！”董卿依旧临危不乱，走到舞台两头给观众深深地鞠了两躬，然后调整了一下语句，即兴发挥，用“欢乐的笑”“感动的泪”“奔波的苦”“收获的满足”让观众深受感染。

这就是经典的“金色三分钟”，董卿凭着自己的丰富经验，用肢体动作争取了必要的准备时间，化解了这次危机。

董卿这次完美救场，不仅源于丰富的经验技巧，还与心理素质有关。

提升心理素质的功课需做在平时，只有在平时多多练习，危机面前才能真正平静下来。首先，在体能方面要多加锻炼，长跑、瑜伽都能够增强血液循环，从而增强意志力。其次，平时要多学习、多总结，只有总结过去的经验，不断实践，才会有预判能力，才能在危机发生时做出正确的选择。最后，多收集各种信息，并将这些信息储存起来，发生同类危机时可以第一时间搜索出想要的答案。在此基础上打破思维定式，必然可以创造机遇，创造运气。

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