第十六章 生命不息进化不止 16 1 进化的内在动力(第2页)
再如人类社会的演进,从封建主义社会到资本主义社会再到社会主义社会,并不是一种全新的社会形态取代原先的社会形态,也是社会形态的升维演进过程,旧社会的某些形态仍然存在于新社会当中。
企业的两个维度之间不断地相互作用,使得企业不断进化的同时,还会使得企业升维,这是为什么呢?因为“火”与“山”的相互推动过程中,“火”作为一个子系统,存在自身的发展极限,当其不能适应“山”的发展需求的时候,就必须突破原有系统,实现升维。反之亦然。
比如第十五章中提到,链家为了克服中介行业固有的弊病(信用缺失的问题),投入了大量资源打造房源字典,也就是它的“山”(战略根基)。当“山”的赋能作用超出链家自营业务的需要,为了实现进一步的发展,就必须通过建立贝壳平台建立外部生态,这就是“火”的升维。为了适应外部生态的进一步发展,贝壳进行了一系列的服务升级,又实现了“山”的升维。在升维过程中,科技成为越来越重要的因素,因此链家不再是一家传统的中介公司,而变成了一家科技公司。
我们下面回到最常见的互联网模型“流量+变现”,来具体讨论进化过程如何实现一步步的升维。
我们需要先理解一个重要现象。在互联网时代,我们越来越多提到升维进化、降维打击这些概念,但是在前互联网时代很少提及,这是为什么呢?
这是互联网时代商业模式的重大变革造成的。
互联网出现之前,企业跟客户之间的连接效率非常低下,企业通常会抓住宝贵的连接机会,立刻形成变现。那时企业的商业模式是一维模式,叫作“连接即变现”。比如说商业街上的一家服装店,客户进了店门就是一次宝贵的连接机会,商家会抓住机会当下形成交易,因为错过这次机会,下次同一个客户进门,不知道要等到什么时候了。
互联网极大提升了连接的效率,并且使得连接关系长时间保持成为可能,从而使得连接与变现在时空上实现了分离,这就实现了企业的二维化。
典型的互联网玩法是这样的:
第一步,通过业务A实现低成本获取流量,成本越低越好,流量越大越好。
第二步,通过更高维度的业务B促成交易,将流量变现。
以腾讯为例,腾讯的基本业务模式就是通过QQ聚积了低成本的流量,再通过其他业务,比如游戏,实现变现。
互联网的“流量+变现”模型听起来好像很现代、很时尚,其实它是古老商业逻辑的延伸,我们可以把它理解为“虚拟商业街”(这里面也体现了升维的概念)。
比如《清明上河图》中,描绘了古代商业街的繁荣景象,流量代表大街上川流不息的人流,变现则是街上各个店铺。当流量和变现出现不均衡的时候,就会促使这条商业街不断进化和升维。当人流太大,一定会促使人们开更多店铺或者店铺升级;当店铺开得太多人流不够,店家一定会想办法采用各种措施来引流,如同水多了加面,面多了加水。
互联网相对于过去的商业,存在一个重大的变革,就是过去我们无法创造出“街”,我们只能通过商业持续繁荣,许多商家共同创造出这样一个生态。如今最大的不同是,可以通过互联网业务来创造出“虚拟商业街”。
有了基础的“流量+变现”模型之后,越来越多的新玩法陆续出现。
比如互联网时代大名鼎鼎的三级火箭模型,包含了三个维度:
第一步,搭建一个高频的流量业务;
第二步,在形成流量的过程中,沉淀商业场景,筛选潜在客户;
第三步,促成潜在客户的交易,完成商业闭环。
此外还有更加复杂的升维形态——流量池模型(该模型来自杨飞所著《流量池》),基本逻辑如下:
首先通过业务A形成流量,只不过流量形成的过程中,不是直接去变现,而是通过“养”(用户关系维护)的过程,让原先的普通用户沉淀下来,慢慢变成品牌的粉丝。这些粉丝具有强大的势能,能够实现更多转化、更多复购及更多裂变。
当企业从一维变为二维之后,不仅是增加一个维度这么简单,而是出现了质的变化。
一个一维形态的企业,就会停留在一维形态上,很难继续发展。但是一个二维形态的企业,就不会长时间停留在二维形态上,而是会不断地从n维升到n+1维,从而实现不断的升维进化。
美国的六大互联网巨头FANGAM(Facebook、苹果、亚马逊、奈飞、谷歌、微软),都是从一个简单的逻辑出发,不断升维进化,发展成现在的商业帝国。
Facebook类似于腾讯,可以称之为美国版腾讯。苹果公司看上去像是一家硬件公司,但它的商业模式可以称为硬件领域的腾讯。苹果通过抓住用户体验的需求,来构建硬件终端的流量,然后基于该流量,实现自身和盟友的变现。
亚马逊就像一个加强版的京东,奈飞像一个长视频会员制的抖音,谷歌比较特殊,它是一个双核心战略,类似于百度+微软的模式,既有搜索业务产生的线上流量,还包含了安卓操作系统形成的基于硬件的流量。
以上六大公司都可以用“风林火山”模型分析其发展逻辑,感兴趣的读者可以自行分析一下。
16。3巨头的进化逻辑