第十八章 子衿展才华经营显锋芒（第1页）

时光荏苒，草木荣枯，赵明月穿越至这秦昭襄王四十七年的频阳，转眼已近一年。如今已是秦昭襄王四十八年的初夏。当初那个面黄肌瘦、在破屋中惶惶不可终日的“流民少年”赵明，在经历了近一年相对安稳、营养充足（尤其得益于她自己捣鼓出的豆腐、肉类和各种美食）的生活后，身体如同久旱逢甘霖的禾苗，焕发出勃勃生机。

十七岁的年纪，正是青春勃发的时候。充足的蛋白质（来自豆腐、肉类）和碳水，让她原本瘦削的脸颊丰润起来，透出健康的红晕，甚至隐约可见一点未褪的婴儿肥，冲淡了几分刻意扮作少年的硬朗，平添了几分这个年纪应有的柔和。个头更是窜高了一大截，如今站在子衿面前，竟比她还要高出小半个头，身形挺拔，肩背也渐渐有了清晰的轮廓。原本那些过于宽大的短褐早已不合身，需要重新量体制衣。虽然因女扮男装，胸前依旧用布带紧紧束缚，刻意穿着略显宽松的衣物，但整体已褪去了最初那股弱不禁风的稚嫩感，多了几分清俊少年的风姿，行动间带着庖厨之人特有的利落与力量感。她的饭量也随之大增，常常在忙碌的后厨间隙，能一口气吃下两大碗粟米饭配着浓油赤酱的红烧肉，引得阿壮等人都啧啧称奇，笑称“东家这是要把之前逃难时亏空的膘都贴回来”。

“小美，我感觉我最近长得有点快啊，这身高，都快赶上我上辈子了！就是这饭量……是不是有点太惊人了？我感觉阿壮看我的眼神都带着崇拜。”赵明月一边狼吞虎咽地吃着迟来的午饭，一边在脑海里跟系统嘀咕。

【叮！宿主正处于本时空人类青春期快速发育阶段，能量需求大增属正常现象。根据扫描，宿主当前骨龄16岁3个月，身高168厘米（以现代单位计），体重52公斤，体型偏瘦，建议继续加强营养摄入，尤其注意钙质与蛋白质补充，以满足骨骼与肌肉生长需求。温馨提示：宿主需注意束胸力度，避免影响血液循环及发育。】

“发育？！”赵明月差点被饭噎住，脸上瞬间爆红，内心疯狂吐槽，“喂喂喂！小美！注意你的用词！还有，扫描归扫描，不要关注奇怪的地方啊喂！我现在是‘男人’！男人！”

【系统基于宿主生理数据进行客观分析。提醒宿主，伪装需谨慎，健康更重要。若因长期不当束缚导致健康问题，系统修复需消耗大量积分。】

“知道了知道了！我会注意的！”赵明月没好气地回应，赶紧扒拉完最后几口饭，仿佛这样就能把刚才的尴尬一起吞下去。

事业的蓬勃发展，如同疾驰的马车，并未让赵明月和子衿有丝毫松懈扬鞭的机会。相反，随着明月食肆的摊子越铺越大，五家店铺（频阳本店、栎阳、咸阳、泾阳、郿县分店）加上中央厨房、明月农庄、物流车队、情报网络……管理的复杂程度呈几何级数上升。各地分店的日常运营、食材的统一调配与品质控制、庞大人员（包括厨师、帮工、外卖郎、护卫、农庄奴户等）的调度、激励与约束，以及日益庞杂的账目核算与资金流动，都像一团乱麻，急需一双巧手来梳理。

在这一领域，子衿，这位平日里看似清冷柔弱、需要人呵护的贵女，展现出了她除了超凡的战略眼光和深不可测的政治手腕之外，另一项令赵明月乃至黑伯都惊叹不已的才华——卓越的商业运营与现代化管理制度构建能力。

初夏时节，天气渐热，餐饮业通常会迎来一个短暂的淡季。子衿敏锐地察觉到了各店客流量的细微变化和营收增速的放缓，她并未坐等业绩自然下滑，或是简单粗暴地要求赵明月推出新菜，而是主动出击，运筹帷幄，亲自策划并主导了一场名为“初夏尝鲜”的系列精准促销活动。

她没有采取最容易但也最损害品牌价值的直接降价策略，而是别出心裁，如同一位高明的棋手，针对不同的客群，落子布局：

一日，在两人于后院棠棣树下商讨事宜时，子衿将一份写满娟秀字迹的绢帛递给赵明月。“明月，你看看这个。”

赵明月接过，仔细阅读，越看眼睛越亮。

“针对老会员，推出‘积分加倍赠’活动，”子衿轻声解释，“在此期间消费，积分累积速度翻倍，促使其为早日升级银牌、金牌而增加消费，同时也能巩固其忠诚度。”

“针对携带孩童的家庭客，推出‘亲子套餐’，”她继续道，“包含你之前做的那个少盐少酱的‘鸡茸粟米羹’，还有那种小巧的、用豆沙和蜂蜜做馅的‘开花馒头’，并额外赠送一份你用土豆泥和少量饴糖调制的、那个叫‘薯泥甜心’的小食。孩子喜欢，大人便也愿意常来。”

“至于往来频繁的商旅，”子衿眸中闪过一丝精光，“则推出‘便捷商务套餐’，强调快速、营养、便于携带食用，并附赠一份由轲简单整理的、剔除了敏感内容的周边郡县市集物价与道路情况简报。这对于信息渴求的商贾而言，价值或许比菜品本身更大。”

赵明月看着这份思路清晰、定位精准的活动方案，忍不住拍案叫绝：“子衿！你真是太神了！这哪里是促销，这分明是精准打击……呃，是精准满足不同客人的需求啊！尤其是给商旅送简报，这主意绝了！他们肯定觉得这钱花得值！”

这些精心设计的方案，由子衿亲自撰写详细执行细则，通过日益完善的物流网络，迅速分发至各地分店，要求店长严格遵照执行。活动一经推出，果然立竿见影，立刻扭转了淡季的颓势，各店营业额不降反升，尤其是会员的活跃度和消费频次，以及商旅客户的好评率，得到了显著提升。赵明月看着各地反馈回来的积极信息，对子衿洞察人心、精准营销的能力简直佩服得五体投地。

更让赵明月内心震撼的，是子衿随后在内部管理制度上推行的一系列深刻而有效的改革。她敏锐地察觉到，随着店铺和人员数量的爆炸式增长，原有的、更多依赖个人威信和粗略约定的管理模式，开始显露出效率低下、权责不清、信息传递缓慢甚至失真的苗头。子衿沉静如水，却以雷霆手腕，着手进行了一系列堪称超越时代的制度建设：

首先，她建立了清晰明确的层级汇报与权责体系。她正式任命表现突出的柱子为咸阳及周边区域的区域管事，统辖咸阳、栎阳两店；提拔了稳重可靠的阿壮为频阳本店店长兼后厨总督导；泾阳、郿县分店也明确了店长职责。区域管事直接向她汇报，各店长对区域管事负责。同时，后勤采购、物流配送、安保护卫、农庄生产、情报分析（轲）等职能部门也划分了清晰的权责边界，形成了纵横交错的管理网格，避免了交叉管理和责任推诿，信息流转效率大大提升。

其次，她引入并推行了更为先进、严谨的账目核算与审计方法。她改良了现有的记账符号，设计了统一的账册格式与填制规范，要求各店每日营业结束后，必须在打烊后一个时辰内完成当日账目核算，由店长和专职账房共同签字画押确认。每旬汇总的账册，必须由区域管事复核后，再送至频阳本店，由她和计然进行最终审核。她还设立了简单的内部审计流程，不定期派出由黑伯信任之人或计然亲自带队的小组，突击抽查各店的账目、现金、存货及食材耗用情况，与报表数据进行交叉验证，有效杜绝了可能的贪腐、浪费和管理漏洞。

再者，她极大地完善并细化了绩效考核与激励体系。不再仅仅看重冰冷的营业额数字，而是引入了更为综合的指标：客户评价（通过收集意见和观察回头客比例）、食材综合损耗率、员工稳定性与培训成果、新品推广效果等，都被纳入对各店店长及核心骨干的考核范围。考核结果直接与他们的季度分红、年度“赏钱”以及未来的晋升机会紧密挂钩。这套体系如同给管理层装上了强劲的发动机，极大地调动了他们的主观能动性和精细化管理意识，从“要我做”变成了“我要做好”。