第四章 成大事者说话讲究氛围（第2页）

成大事者认为，在与人交谈的过程中，遇到窘境的时候一定要大度。千万不要因为窘境而争执不下，到最后发展到一发不可收拾的地步。

林肯总统告诫一位和同事发生激烈争吵的青年军官说：“任何决心想有所作为的人，决不肯在私人争执上耗费时间。在跟别人正误参半的问题上，你要多让一点步。如果你确实是对的，就少让一点。总之，不能失去自制。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。就算宰了它，也治不好你的咬伤。”

卡耐基曾说：“避免与人争执的办法就是不争执。”

有些时候，人与人之间会发生一些不可避免的争吵。在我们的日常生活中，夫妻间、朋友间、上下级之间、老师与学生之间，都难免会发生一些争执。这当然是令人不愉快的，甚至可能带来意想不到的冲突。然而如果能妥当地处理，也会化干戈为玉帛，避免可能的损失。

明朝年间，在江苏常州，有一位姓尤的老翁开了个当铺，有好多年了，生意一直不错，某年年关将近，有一天尤翁忽然听见铺堂上人声嘈杂，走出来一看，原来是站柜台的伙计同一个邻居吵了起来。伙计连忙上前对尤翁说：“这人前些时典当了些东西，今天空手来取典当之物，不给就破口大骂，一点道理都不讲。”

那人见了尤翁，仍然骂骂咧咧，不讲情面。尤翁却笑脸相迎，好言好语地对他说：“我晓得你的意思，不过是为了度过年关。街坊邻居，区区小事，还用得着争吵吗？”于是叫伙计找出他典当的东西，共有四五件。尤翁指着棉袄说：“这是过冬不可少的衣服。”又指着长袍说：“这件给你拜年用。其他东西现在不急用，不如暂放这里，棉袄、长袍先拿回去穿吧！”

那人拿了两件衣服，一声不响地走了。当天夜里，他竟突然死在另一人家里。为此，死者的亲属同那人打了一年多官司，害得别人花了不少冤枉钱。

原来这个邻人欠了人家很多债，无法偿还，走投无路，事先已经服毒，知道尤家殷实，想用死来敲诈一笔钱财，结果只得了两件衣服。他只好到另一家去扯皮，那家人不肯相让，结果就死在那里了。

后来有人问尤翁说：“你怎么能有先见之明，向这种人低头呢？”

尤翁回答说：“凡是蛮横无理来挑衅的人，他一定是有所恃而来的。如果在小事上争强斗胜，那么灾祸就可能接踵而至。”人们听了这一席话，无不佩服尤翁的聪明。

在生活中，我们经常可能会遇到一些蛮不讲理的人，比如在公交车上，人家不小心碰了一下，他或她就骂骂咧咧，不依不侥；平时一句话不妥，一件小事不顺心，他或她就吵吵闹闹，小题大做。我们应该想到，这种人并非天性如此，也许是生活中遭遇了不顺心的事，忍不住想发泄，就像故事中那个无礼挑衅的人一样。那么，我们何不学学尤翁，退让一步？这样不仅有益于人，也省了自己多少麻烦。

当争吵可以避免时，就没有必要争执不休。假如遇到无可退之事，必须争论清楚，也需尽量缓冲，使双方冷静下来，再来探讨解决的办法。如果矛盾闹得太大，彼此都无回旋余地，那就不好了。

其实只要不把争辩看作谁胜利谁失败的问题，而是一个谁多让一点步谁少让一点步的问题，只有这样，才会营造出双赢的结果，而不是两败俱伤。

面临窘境显示大度，需要学会把人往好的地方想。也许他说的话是无心的，即使是有心的，但是绝对不是针对自己的。这种想法不是阿Q的精神胜利法。阿Q的精神胜利法是解决自我宽慰的问题，而我们所提的想法是让自己更加宽容和豁达起来。

并没有人一定会让自己难堪，在公交车上也没有人故意跟你挤上一辆车和你吵架，事实上，很多事情都是由于误会而产生，这种误会本身是可以解释清楚的。但是由于双方互不相让，反而让这种误会不断扩大，即使到最后误会能够解释清楚，他们也不愿意去听解释，而愿意继续无意义地争吵下去，甚至大打出手。在面临这种情况的时候，必须有一个人没有争吵的心，只要这个人让了步，这架肯定打不起来，也不会发展到无法收拾的地步。

面对窘境，人要有长远眼光。君子不立危墙之下，很多时候，我们面临的窘境就是一座危墙。如果我们不顾一切地去攀爬，甚至是为了赌这口气，到最后受伤的只可能是自己。

成大事者面对窘境从来是一笑了之，确实是没有时间和精力去计较这些鸡毛蒜皮的小事。况且这些事情是大家都不想发生的。

47严肃脸孔，让人紧张

成大事者认为，在与人交谈的过程中，不要有过于严肃的脸孔，这样容易让人莫名紧张起来。尤其是别人做错了事的时候，要学会面部表情柔和，这是一种宽容。

某年，秦国大旱，秦穆公亲自出行视察旱情。刚走到歧山，他的马车坏了，左边驾辕的马趁机脱缰逃跑了。不得已，秦穆公只好亲自带人去找马。筋疲力尽之际，终于在岐山北面将马找到了，可找是找到了，令人意想不到的是马正被一群农夫架在火上烤着吃。秦穆公的侍从十分生气，纷纷建议将食马肉的人抓起来重重处罚，农夫们很紧张，然而穆公拦住了侍从。

他跑到农夫中间，语气很柔和地询问了事情的经过，没有丝毫的责备。农夫见穆公如此坦诚，便不再紧张，告诉了穆公原因。原来由于旱情严重，致使农田颗粒无收，这些农夫已经有好几天没有吃上饭了。

秦穆公看着这些面有菜色的人，一种怜悯之心顿起，很关切地叹息道：“吃了骏马的肉而不喝酒，恐怕会伤害你们的身体。”于是又让侍从送了一些酒给他们。

一年以后，秦国与晋国在韩原交战。开战后不久，由于晋军攻势凶猛，秦军势孤难支，情况陷入险境，就连秦穆公的兵车都被晋军团团围住了。晋国大夫梁由靡已经抓住了秦穆公车子左边的马，在晋惠公车上的有路石举着长矛刺中了穆公的铠甲，穆公的七层铠甲已经击穿了六层。秦穆公仰天长叹道：“我命休矣！”就在这千钧一发的时刻，晋军后面突然杀出来一群兵马，顿时令晋军的阵脚大乱。秦穆公放眼望去，只见几百个手持各色农具的农夫，正奋不顾身地击杀晋军。一会儿的工夫，他们已将秦穆公救离险境。

秦穆公脱险后，秦军的士气大振，结果反败为胜，全歼晋军，而且俘虏了晋惠公。

战斗结束后，秦穆公要重赏那些在战斗中立下功劳的农夫们。谁知农夫们一起跪拜道：“我们只是为了报答国君去年不杀并赐酒之恩，并不是为了封赏而来。”

原来这些人就是一年前在岐山分食马肉的农夫。

举目四望，古今中外，凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质，就是能容人所不能容，忍人所不能忍，善于求大同存小异，团结大多数人。他们有胸怀，有魄力，豁达而不拘小节，做事从大处着眼。他们从不斤斤计较，目光短浅，纠缠于非原则的琐事。他们能够腾出更多的时间和精力，全力以赴地去做他们认为该做的事，所以他们成大事、立大业，使自己成为不平凡的人。

常言道：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”一个人只有宽宏大量，不要过于严肃，人们才会乐于同你交往，朋友才会越来越多，社交的成功伴随着事业的成功，难道不是人生一大幸事吗？更何况人生如此短暂和宝贵，要做的事情太多，又何必为这些鸡毛蒜皮的事情浪费时间呢？

宋朝郭进任山西巡检时，有个军校到朝廷控告他，宋太祖召见了那个告状的人，审讯了一番，结果发现他在诬告郭进，就把他押送回山西，并交给郭进处置。有不少人劝郭进杀了那个人，郭进没有这样做。当时，正值他国入侵，郭进很柔和地对诬告他的人说：“你居然敢到皇帝面前去诬告我，也说明你确实有点胆量。现在我既往不咎，赦免你的罪过，如果你能出其不意消灭敌人，我将向朝廷保举你。如果你打败了，就自己去投河，别弄脏了我的剑。”那个诬告他的人深受感动，果然在战斗中奋不顾身，英勇杀敌，后来打了胜仗，郭进不记前仇，向朝廷举荐了他，使他得到提升。

其实静下心来仔细想想，人非圣贤，孰能无过？与人相处就要互相谅解，彼此忍耐，经常以“难得糊涂”自勉，求大同存小异，有肚量，能容人。只有这样，才会左右逢源，诸事遂愿，有许多的朋友围在你身边，可是较真的人就是不能理解也无法明白这个道理。他们通常斤斤计较，认死理，过分挑剔，容不得人一丝一毫的错误。长此以往，周围的人都躲得远远的，没有办法，只有关起门来“称孤道寡”一条路可走。成为使人避之惟恐不及的异己之徒。

在与人交谈的过程中，无论如何都要表现出自己的坦诚和度量，而柔和的表情，毫无疑问是最好的表达。不难发现，如果我们以一种微笑对待别人的时候，别人会还给我们更柔和的微笑。当我们用严肃对待别人的时候，别人会比我们更严肃。道理就在这里，别人是我们的一面镜子，我们柔和，别人自然对我们柔和；我们严肃，别人自然对我们严肃。

成大事者认为放弃严肃面孔，就要学会将很多事情看淡，就像郭进对待被诬告一样，如果郭进把诬告看得很严重，他自然不会放过那个诬告他的人。正是因为他看淡了这件事情，所以他能够善待诬告他的这个人。

48平等轻松，融洽关系

成大事者认为，与人交谈的时候，一定要保持平等轻松，这样才能融洽关系。很多时候我们之所以不能保持平等轻松，就在于我们做不到谦逊。