第六章 与同事的摩擦账 穿上防身铠甲（第4页）

自重是处理人际关系的基本原则，在与不同类型的人交往时，它有不同的表现形式：与比自己强的人交往，需要诚恳、虚心；与不如自己的人交往，需要谦和、平等。而和那些搬弄是非的人交往，则需要正直、坦**，就是我们说的对闲言碎语不信、不传。认识事物要有正确的方法，判断事物要有充足的依据，一句话，就是看问题要全面，不要人云亦云，要有自己的见解。

除了自重外，互重也是很重要的。背后议论别人是一种不道德的行为，帮助别人改正这种习惯是应该的。帮助他人改变这种小人恶习行之有效的方法是：尊重对方，以朋友式的态度，善意地规劝对方。或者想法巧妙地引导对方获得正确地认识事物的方法，比如，当对方谈论他人时，可以先顺着对方的话音，谈谈这个人确实存在着缺点，然后再谈谈他人的长处，从而形成一个正确的结论。如果有些同事挑拨离间的恶习已成为其性格特点，那么你就干脆不理睬他。

我们常说“走自己的路，让别人去说吧”，我国还有一句俗语，叫做“为人不做亏心事，半夜敲门心不慌”，只要你自己对得起良心，只要你行得正、站得直，你就不怕这种小人行径。

另外，在应对挑拨离间的同事时，你要特别注意不要一听到搬弄是非的话，就立即去找人对质，更不要一时性急，去找人“算账”。这会使同事们把你和他都看成是没见识的人，这样你就恰恰中了挑拨者的奸计。

8．以静制动，与“告密”者保持距离

当听到有人向别人告你的“密”或是有人向你告别人的“密”时，要努力控制自己的情绪，保持头脑冷静，并与“告密”者保持适当距离。

爱“告密”的同事总是忙来忙去地穿梭于其他同事之间，今天向这个同事告那个同事的“秘密”，明天又到那个同事面前造这个同事的谣言。其实应对这种小人作风的同事的最好方法就是以静制动，与他保持适当距离。

一、减少来往。

“亲贤臣，远小人”是古代贤明君主治理国家的一个重要原则，它也可以成为我们处理人际关系的一条基本准则。对于那些爱挑拨离间的小人，我们平时就是要与其减少来往。

这些人一旦成为你的同事，在工作中他们往往会不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，这样会对你的情绪造成莫大的负面影响，以致影响你正常的工作，所以你应巧妙地拒绝和他们见面或不接他们的电话，此类人不宜过多交往。

二、态度冷淡。

对待爱“告密”的同事千万不要热情，更不要对他们传播的“秘闻”或“消息”积极应对，对这类同事的态度应该是冷淡、谨慎。

当有的同事在你面前搬弄是非时，你千万不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事，所以聪明的人不会与这种人推心置腹。令他们远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡、不置可否，一定要在这些同事面前谨言慎行。

三、保持冷静。

当听到有人说自己坏话或是肆意贬低自己的消息时，人们难免会感到生气、愤怒，不管这些消息是否存在、是否准确，它们总会或多或少地影响自己的情绪。

在遇到此种情况时，尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，但表面上你还需努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。你可以这样回答：“啊，是吗？让他们去说好了。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。”如此，对方会感到无空子可钻，就不会再来纠缠不休了。

9．做人需学会说“不”

一味地顺着别人是非常危险的，对于营造和谐的人际关系也是很不利的。在与同事交往的时候，应该敢于说“不”字。

然而所接受的事情，有些由于受到了各种条件、能力的限制，绝非想办就能够办得到的。所以，当朋友托你办事的时候，第一要考虑你是不是有能力做到，否则你不如回答：“我不行！”

一味地碍于情面而轻易答应别人的要求，对自己是没有任何好处的，相反还可能给自己带来不必要的麻烦。不过，拒绝对方的要求并非一件轻松的事。事实上，人人都有自尊心，都想获得对方的重视，而且不希望对方失望，这就需要你在拒绝同事的时候讲究艺术，不仅要拒绝同事的要求，还要不伤害同事的自尊，更不能有损于同事之间的关系。

假如你的一位同事想把本来属于他的工作转移到你的肩上来，你先不要出于本能地拒绝：“唉，你的事情我可不会干。”

为了慎重一些，你可以这样跟他说：“我很乐意帮你的忙，可是事情太不凑巧了，我手头的工作还没有完成。我觉得，您的能力与素质能够胜任，最好您自己先干着吧。噢，对了，我能帮上你其他什么忙吗？比如，帮您捎一件东西！”像这样不仅有拒绝，而且还有帮助，既合情又合理，自然会使对方知难而退又说不出话来！在拒绝别人的时候，应该努力以平静且庄重的神情表露出来。

对于有些人来讲，对别人的不管什么要求或者命令都喜欢以同意或者顺从的态度来回答已经变成了一条铁律，他们不愿意使对方失望，害怕由此而激起对方的怨恨。他们想通过“顺从”来塑造以及维护自己的“好人”形象；他们认为“不”是一种否定，如果想和某人和平相处，“不”简直就是一个禁忌。长此以往，他们不但不想说“不”，即便想说的时候，也不知怎样去说。是不是总是迎合、满足别人的要求，就能够营造出和谐友好的同事关系呢？当然不是。因为不能拒绝，从而违背了自己的意愿而说了“是”，事情过后会陷入困扰之中。例如，忍受给你带来很多不方便的来访；做了许多使你难为情的事情；甚至让你蒙受了一些经济损失……另外，你会觉得在生活中的许多时候都觉得烦恼、失望以及感到内疚，你会误认为自己没有能力主宰生活，自己的形象是如此可怜。

你如果真的以这种形象去和同事交往，你又怎么能被同事所看重呢？有些时候，明明知道不能办到的事情却勉强承担下来，结果却遭到同事怨恨，致使矛盾的产生，何苦呢？

10．勇于争取你的权利

坚守住自己的权利事实上是做人的基本原则，如果你随便允许同事们占你的便宜，那么你不但失去了维护权利的能力，而且还丧失了站出来争取权利的尊严。

如果你向同事做出了让步，可是你却没有了大方的资格，结果你又负担不起这种让步，那么让步的行为最后只能由你自己来付出相应的代价。

在工作中有许多人，他们是非常痛苦的，因为这种类型的人处处都在妥协，他们不能原谅自己，因为他们再次违背了自己的意愿而妥协了。他们懂得自己应该勇敢些，可是他们却被证明了已经是一位懦夫了。在他们的心目中，自己早就已经堕落了，完全丧失了尊严，这一切都是由妥协造成的。

你为什么一定要妥协呢？什么东西值得你那么害怕失去呢？在短暂的一生中，人应该勇敢地去面对生活，不要害怕走人极端，好好地守住自己的底线。不要一味地妥协，虽然你的许多思维都在不断地妥协。

“妥协”是你的字典里面最丑恶的字眼，“妥协”表示“自己拥有一些，让出一些”。何必要这么做呢？当你有权利同时拥有某物，当你能吃了整块蛋糕并且拥有它，为何还要妥协呢？

只需要很少的勇气，勇敢地迈出一小步，只要你尝到了不妥协的好处以后，它就能给你带来尊严。你肯定会觉得自己有了强大的靠山，找到了自己的根，你会觉得以自己为中心来生活是多么快乐。

你觉得常常受到压制，被同事欺负吗？同事们是如何对待你的？你是否经常被同事利用？你是不是觉得同事总在占你的便宜？你是不是发现自已经常扮演违背自己意愿的角色？你真的想改变自己的不利处境吗？对此，美国的一位心理学家韦恩·戴尔说：“我从诉讼人和朋友们那里所听到的悲叹所说最多的是这方面的问题。他们从许多角度感受到自己是一位真正的受害者，而我的意见是：‘是你自己教给别人这么对待你的。”’

一天，一位叫盖伊尔的女性找到韦恩。盖伊尔觉得自己受到蛮横的丈夫冷酷无情的压制。盖伊尔责备自己对丈夫的辱骂与控制总是逆来顺受。而且，盖伊尔的三个孩子也都对她不尊重。她已经忍无可忍，苦恼得要死了。

盖伊尔对韦恩说出了自己的身世。韦恩一听就明白了这是一位从小就忍受别人欺负的例子。从盖伊尔性格形成早期开始，直到结婚为止，她的行动始终受到非常霸道的父亲的控制。没有想到她的丈夫的性格和父亲的性格相似，所以婚姻再次把她推到了陷阱里。