5 5 VIP特权（第1页）

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5。5　VIP特权

VIP特权跟“霸王餐”形式基本一样，都是通过向大众点评购买专属的展示位置获取超大流量，提升店铺人气，但是仔细分析就会发现，VIP特权跟“霸王餐”是有本质上的区别的。

“霸王餐”的形式为：

（1）纯免费，无任何附加费用。

（2）不分等级高低，可设置为大众点评的普通会员和VIP会员都有机会参与。

（3）对商户星级和评分的计算权重较低。

（4）显示免费体验标签。

（5）先报名参与，后开奖，中奖者才有机会去体验。

VIP特权的形式为：

（1）自定义折扣，也就是说可以收取部分费用。

（2）只限VIP会员使用。

（3）对门店星级和评分的计算权重较高。

（4）不显示免费体验，和正常消费一样。

（5）现参与现领取。

很多商户会存在疑问：到底是做“霸王餐”好呢，还是做VIP特权好呢？

“霸王餐”和VIP特权虽然形式差不多，但本质是不一样的，所以结果有一定的区别。哪些商户适合做“霸王餐”，哪些商户适合做VIP特权？

“霸王餐”适合所有类型的商户，不论大小，不论品类，“霸王餐”的出发点和目的性都很简单明确。商户提供“霸王餐”，消费者享受“霸王餐”，大众点评给商户提供曝光度和流量，商户获得流量和评价数量，简单明确。对于星级和评分较高，但是评价数量较少的商户，我建议做“霸王餐”来提升评价数量，不要去做VIP特权，因为评价体系是商户的核心竞争力。VIP特权的局限性比较大，参与的消费者数量有限，只限于VIP会员，而且做VIP特权的消费者到店率相对比较低，通常在30％左右，而“霸王餐”中奖者的到店率在50％以上。所以对于星级和评分较高的商户来说，“霸王餐”是较好的选择，可以简单直接地获取流量和评价数量。

对于星级和评分比较低的商户来说，选择做VIP特权比较好。VIP特权的出发点和局限性比较大，商户提供仅限VIP会员享受的优惠，大众点评给商户提供曝光度和流量，商户获得到店客流、消费以及VIP会员的评价。VIP特权有门槛限制，参与的消费者必须是VIP会员。大众点评的VIP会员是通过每个月写四篇优质评价来点亮VIP身份的。相对于普通消费者，VIP会员的活跃度较高，可以获得更多的曝光机会。所以，VIP会员写评价获得高浏览量的概率要高很多，还有机会被推荐上热评获得超高曝光量。在这种情况下，商户只提供优惠福利，可以收取一部分费用，而“霸王餐”是完全免费的。

VIP特权的形式有套餐折扣、全店折扣、买一送一、代金券、满减券。我建议商户在做VIP特权的时候最好选择套餐折扣和全店折扣。

很多商户可能会认为套餐折扣和团购套餐是一样的，还不如直接做一个低折扣的团购套餐，也可以节省买VIP特权的费用。这样确实是与团购套餐类似，但是VIP特权有和“霸王餐”一样的专属大流量展示位置，超多曝光和点击次数，可以为商户带来很高的人气和很大的访问流量，这些是直接在团购套餐上给予低折扣达不到的效果。相对于“霸王餐”，VIP特权的优势在于VIP会员到店消费，这样可以帮助商户获得真实评价，快速提升人气和口碑，提高商户的转化率。

有些商户会存在疑问：VIP特权的评价会不会像“霸王餐”的评价那样对商户的星级和评分没有任何帮助？VIP特权的评价和常规到店的消费者的评价一样有助于提升商户的星级和评分，进而带动商户营业收入提高。如果商户的星级和评分不太理想，建议商户先通过VIP特权来提高自身的星级和评分，再通过“霸王餐”来提升评价数量，这样就形成了一套营销活动的组合，可以大大提高商户的星级和评分，进而提升商户的核心竞争力。VIP特权并不适合所有品类的商户，不建议人均客单价较低的商户，比如茶饮、小吃快餐类商户，做VIP特权。茶饮、小吃快餐类商户，属于小型商户，客单价低，而VIP特权是要通过购买才能使用的，这就增加了成本。对于小型商户来说，这项成本的压力是比较大的，可能相当于几天甚至一周的营业利润。而且，可能会出现花了费用和精力，还不能带来想要的结果的情况。VIP特权的到店率在30％左右，比“霸王餐”低很多，在客单价本身就比较低的情况下，再加上VIP特权的超低折扣，从收入的角度来说，基本上和做“霸王餐”没有什么区别。而且，由于单价不高，即使是很低的折扣对于消费者来说也不一定有很大的吸引力，现在很少有消费者会为了几元或者十几元的优惠去特意消费。相反，“霸王餐”是纯免费，无任何附加费用，在消费者的消费观念里，不花钱要比少花钱、花小钱更容易接受。让消费者不花钱，消费者乐意；让消费者花小钱去消费，对消费者的吸引力就不大了。客单价比较高的商户就不一样了，本身人均消费就比较高，有一定的优惠消费者就会觉得有吸引力。所以，不建议客单价低的商户去做VIP特权，这样的商户最好的选择就是通过“霸王餐”来提高人气和口碑，提高消费频次，提升转化率。

VIP特权需要满足的几个条件：

（1）人均客单价较高。

（2）设置超低的套餐折扣。

（3）商户星级和评分较低。

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