第六章 疏而不堵的情绪管理 让发自内心的笑容一直挂在脸上（第6页）

6．你不切实际，好高骛远，常常换工作。

7．你把友谊看成是游戏，认为只有空虚、无聊的人才需要友谊。

8．你的考试成绩总是不理想，因为你总是发挥失常。

9．总喜欢结识一些比自己优越的人，对不如自己的人置之不理。

结果分析

如果上面9个问题至少有6个回答“是”，那么你就存在浮躁心理。

高情商可以让我们用有限的知识去赢得无限的世界

成功=20%的智商＋80%的情商。

——丹尼尔·戈尔曼

◎读一读，想一想

你有没有想过，为什么哈佛大学能够高居世界名校之首，并且能够培养出如此多的政界领袖和商业巨子呢？这和哈佛大学着重培养学生的情商有着密不可分的联系。

以往人们都将智商水平的高低，看成一个人成功与否的关键因素，直到哈佛大学教授、心理学家丹尼尔·戈尔曼告诉我们：“在决定一个人是否成功的关键要素中，智商的作用只占20%，而情商的作用却占到了80%。”按照丹尼尔·戈尔曼教授的说法，情商才是一个人成功与否的最关键因素。

在哈佛，单纯的学习成绩绝不是论成败的重要标准，哈佛大学录取的法则是学生的综合素质，如果说智商决定了一个人的成绩，那么情商就决定了这个人的综合素质，而从某种方面来说，情商可以影响智商，比如说一个情商很高

的人，其协调组织能力就较为出众，而这种人的学习能力较强，可塑性较强，也更有团队精神，这要比单纯的天才要来得重要得多。

也许有些同学会不以为然，“那我天生情商低，我有什么办法”，在这里我想说的是，情商的的确确是可以培养的，在哈佛大学的课程表里，你会看到“情商课程”已经成了必修课，这是每一个哈佛学子都要培养的一个新的素质。不仅仅是哈佛，美国大部分名校都已经开设了情商课程，并且50%将该课程列为必修。如此看来，想要在当今社会做出点儿成就，没有情商是行不通的。作为高中生，我们的性格有极强的可塑性，几个小小的习惯就能够改变我们今后的走向，因此我们在钻研知识的同时，也不能忘记培养自己的情商，“两手都要抓，两手都要硬”，就像两条腿，都健全强壮，才能走得快，走得远。

那么，你应该如何在实际生活中提高自己的情商呢？

首先，自我认识——这是培养情商的前提，只有充分了解自己的情绪，才能充分合理地利用它们，操控它们、驾驭它们。即使是青少年，你也应当自己决定自己的人生、自己的情绪，不能依靠老师或者家长的监督来完成自己的使命，或者把失败的罪责都推到别人身上。诚实地面对自己，观察自己在面对成功和挫折时的心态，留心自己在面对讽刺时的情绪，这都可以帮助我们建立良好的自我认识。是否能够做到宠辱不惊，是否会在失败后反省，在成功后谦虚，都是考量自己情商的一个重要指标。

其次，控制自我——这是情商自我驾驭的表现。哈佛大学情商课程中指出，接受情绪是培养情商的一个重要步骤。那么，我们应该怎样控制自己的情绪化行为呢？一是要承认自己情绪的弱点；二是要控制自己的欲望；三是要学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾；四是要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪。

最后，激励自我——这是情商产生正能量的必要过程。美国短篇小说家欧·亨利在他《最后一片叶子》里讲了这样一个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看到窗外的一棵树，树叶在秋风中一片片地落下来。病人望着

眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”无望的情绪笼罩着病人。一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在了那棵树上。结果，那片“叶子”始终没有掉下来。只因为生命中的这片绿，病人不断激励自己，竟奇迹般地活了下来。这就是自我激励带给人的影响，其影响之大可见一斑。

总之，你千万不要忘了自己除了IQ还有EQ，当你按照我们说的方法锻炼自己的情商，正能量就会慢慢浮现在你的生活里，当EQ值达到一定的级别，你将发现，IQ已经不重要了，因为你已经拥有了让自己更幸福、更成功的方法。

◎哈佛成功指南

如果说一个人的智商水平，主要取决于先天的遗传因素，那么一个人的情商水平则主要取决于后天的培养。正因为如此，哈佛大学才着重培养学子的情商水平，因为任何一位杰出的人都不一定拥有较高的智商，可是却一定拥有较高的情商。比如美国前总统富兰克林、华盛顿和罗斯福都拥有“二流的智商和一流的情商”，而智商中等的肯尼迪和里根总统被称为“美国最优秀、最可亲的总统”，也是由于他们善于结交朋友而已。

◎哈佛心理研究院

你的领导能力有多强？

有一天在路上，你遇到失去联络的旧同学，你们相约到附近的冰淇淋店去坐坐，除了聊聊目前的学习生活之外，难免谈起以前的时光，这时候，你最怕老同学提起什么？

A．两人刚认识时的搞笑事情

B．毕业分开时的感觉

C．你们另一个好朋友

D．一次旅行的经历

结果分析

选择A：你的领导才能会在小团体内发挥，一旦人变多了、关系变得复杂了，你就会掌控不住局势，甚至招致民怨，“宁为鸡首、不为牛尾”说的就是你的性格。

选择B：你在团体当中通常是“helper”，你的生活哲学是“平生无大志，只求有饭吃”，拥有随遇而安的个性，也是一个很实在的人。

选择C：你具有领导的才能，却没有领导的大气。想要让一群人对你服从，可不是很有才华就可以的，你必须懂得唯才是用、能屈能伸、善用智谋，如果只有勇气和冲劲是不够的。

选择D：你是天生的领导者，有指挥群众的天分和魅力。你并不会刻意表现出自己的野心和企图心，但是大家自然就会找你解决问题，喜欢和你在一起，可能就是因为你有一种王者的风范吧！

Harvard

halfpastfour

哈佛大学的图书馆墙上有这样一句训言：“此刻打盹，你将做梦；此刻学习，你将圆梦。”这句话充分说明了学习的重要性——即使是哈佛大学的“天之骄子”，也要不停地学习知识，这样才能避免被残酷的竞争所淘汰。在追求梦想的道路上，学习能够让你不断进步，能够为你插上飞翔的翅膀！