任人唯贤聪明的老板慧眼识才02（第3页）

与这次协议有关的积极气氛给你一个机会具体说明你希望人们今后如何一与你沟通。通过赞扬他的做法（赞扬要具体，不要离题，表示同意时要迅速）进一步巩固了对方已有的转变，并且让他知道你希望他以后还跟你打交道。

与下属要合作愉快：领导不要把架子摆得很高。否则会摔得很重

总经理丁凯喜欢下车间，向工人们请教。他们很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。丁凯学到了许多在办公室里学不列的东西。

另外，它还给丁凯提供了一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。

丁凯了解他们的业余爱好和家庭，他们的问题和长远打算。反过来，丁凯也把自己的事儿告诉他们。重要的是，丁凯结识了除办公室以外的人。

毫无疑问，渊博的学识和不断地创新是事业成功的基础。高级领导者的自我塑造同样引人注目。然而，把一个概念变为成果，离开他人的合作，任何人，无论是伟人还是凡夫，都无法实现。

与人合作得是否愉快且卓有成效，完全取决于你与人相处的能力。

以下9条准则是一位美国大企业的总经理对自己一生的总结。

1．让下属感到他对你很重要

几年前，有人向劳伦斯学到一个信条，他说在每个人脖子上都有个无形的胸卡，上面写着：“让我感到我的重要。”

这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认，我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。

2．叫出别人的名字

给人亲近感的最好方法就是以名相称，特别对那些和你没有工作上来往的人。在邮局里，一声面带微笑的“早安，莎莉”，会缩短你们之间的距离。

莎莉回家后告诉他丈夫：“信不信由你，我们工程部副主席居然认识我。他叫了我的名字。我只是250人的技术中心里的小人物呵！”

这种场面启示我们直呼别人的名字产生的神奇效果。

3．实现真正的宽容

这里的宽容指的是容忍我们不同意的事。举一个例子，你的助手拟定设计一份时间表，他正在与材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得结果。

但是，你知道找工艺部门根本没用。过去，他们只会提出问题而不能解决问题。

即使这样，你是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？

4．一分钟经理

实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解。

它要求所有的人都制定自己的工作目标，即每个人都积极参加自己目标的制定过程。

一旦开始实施，人们就要知道做什么，怎样做，如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你就应及时向有关责任者指出，切不可拖着不处理。

5．表现人性的一面

最有助于沟通老板、同僚和下级交流及理解的两种方式是：有错认错；公开批评自己。

作为高明的领导，一旦犯了错误，就会马上承认。

杰克以前的老板对他说过：“如果你犯了错误，必要时自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。”

另外，幽默感和自嘲是很有益的。

它表明你是个人，一个普通的人，而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。

6．最重要的是了解和信任员工

经常听人这样谈论老板和公司：“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我、信任我。”

杰克的信条是：“我的工作永远要使老板满意。”

在杰克的事业生涯里，杰克发现尽可能地不断付出，而不寻求马上报答，会使自己得到比酬劳更重要的东西，这就是信任。

7．助人发展自我

这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人才时，实际上，就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门，以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧，使人们超越自我成为可能。

你给人一项任务，他在完成时，运用了新发现能力，这样你就帮助了他发展自我，你和他共享其乐趣。反过来，也使其增强了自信心，以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。如果他跌倒了，你就去指导他，使他能重新爬起来。鼓励他，去克服第二次失败的恐惧。