任务3 4 配送中心管理（第4页）
（1）单设施选址方法。单设施选址是指一个配送中心对应多个客户的选址，其方法有数值分析法和重心法。
①数值分析法。由坐标和费用函数求出由配送中心至客户之间配送的成本最小的地点方法。
②重心法。不参照数值解析法进行计算，而使用简单的试验器具，求得地址位置的方法。
对单一设施选址，重心法是一种有效的选址方法。目前，对重心法的研究也相对比较成熟。但一些专家在对重心法进行研究分析后，也认为重心法选址存在着错误。产生差错的原因是：重心法中，使用的是物理学中的力矩概念，力矩是一个矢量，但物流系统中的运输费用不是矢量，所以，用重心法求出的重心坐标不是最佳的地址。另外，重心法是一种连续的模型，往往求得的解不具有可操作性。重心法将运输费用作为唯一的影响因素，忽略其他的重要因素，并且将运输路线简化为直线，与实际情况差距较大。
（2）多设施选址方法。在现实生活中大多需求点的需求是多品种、小批量的，同一个需求点可能会从不同的配送中心进货，这就是另外一种模型——多配送中心的选址问题。与单设施选址相对，若设置多个配送中心，则称多中心选址问题。多设施选址的方法主要有启发式规划法、Kuehn-Hamburger模型、Baumol-wolfe模型、线性规划法等，它们都是以各费用之和为目标函数，求使费用达到最小的解。
【任务实施】
步骤一认识配送中心内部管理
配送中心的管理对于物流服务水平的提升以及物流整体效益的提高，都起着举足轻重的作用。所以，对于核心的配送中心管理，如存货管理、输配送管理、补货作业管理是企业最为重要的管理部分。王某认真对存货管理、输配送管理、补货作业管理相应的管理技术、管理要点及策略进行了记录，因为他知道，这些就是选择服务企业的评价指标。了解到这些，王某开始了他的第二步工作。
步骤二综合评价，确定服务企业
在对核心作业管理方面评价的指标了解后，王某等人对A、B两家企业在存货管理、输配送管理、补货作业管理等方面进行了综合评价。其中A配送中心在存货管理方面采用了ABC重点库存控制法，保证了物资正常供给的同时又建立了科学、合理的库存水平；在输配送管理方面也能按照管理要点进行管理；同时，A和B企业相比运输距离相对较短，这样就可以在提高效率的基础上降低一定的运输成本；最后，在补货方面，由于A企业规模较大，物流设备较先进，且企业全程采用信息化管理，这些都保证了补货的及时、准确、高效。所以，大家一致认为A企业为学校的理想合作企业。
【知识拓展】
阅读材料——惠普配送中心选址
选择具体的房地产可能只是配送中心选址的最后阶段，之前惠普的全球物流副总裁罗伯特·吉福德必须考虑一个大问题，如何使这个中心的选址能够适应惠普五大不同的供应链的需要。
“惠普公司拥有全球第九大非军事供应链，我们运输从喷墨打印机的印盒到超级计算机的一切东西。”惠普全球物流副总裁罗伯特·吉福德说，“从物流的立足点上，我们公司在我们参与的每个市场中都占据支配地位，并且业务量相当大，比如在上海空运出港货物中，惠普就占了8％，这就使物流显得非常重要。”
要处理这个超过700亿美元的公司供应链，一个终端的配送设施网络尤其重要，惠普的供应链要求能驱动不同地点、不同类型的分配中心。实际上，这些中心的选址都是经过周详研讨以后确定的，力图适应惠普的五大不同的供应链的需要。拥有合适的供应链设施网络能极大地增加惠普迅速适应市场变动的能力。这个网络和它高效率的操作，使这个高科技公司与众不同。“我们的物流费用同收支的百分比能使我们在竞争中取胜。”吉福德认为。
为配送中心选择适当的地点也是一门学问。“场所选择这个主题能立刻导致许多人产生这样的想象——被买方或者卖方委任的商业经纪人从一个地点到另一个地点的护航一样的运输。”Keodl咨询一个位于克利夫兰的工程学和管理咨询企业的总裁弗兰克·内斯豪说，“实际上，选择具体房地产可能是地址选择过程的最后阶段。”正确的决定能产生可估算的积极结果，同时做一个错误的选择也可能会造成一个价值不菲的差错，能在公司的整个供应链中掀起波澜。
从客户开始对于惠普，像其他优秀的实践公司一样，选址过程是从客户开始的。“我们在设计产品供应链方面的第一个标准就是顾客。”吉福德说，“我们必须知道我们的市场，让顾客对我们有正确的期望，而我们也想要达到和超过他们的期望。”在吉福德看来，服务佳或许是在沃尔玛购买商品的一个关键标限，就是确定产品确实已经以刚出厂的状态上架，这能为那家连锁超市提供销售上的竞争便利。但是，如果定购一台按要求配置好的台式计算机，并要求它在5天内交付，这两种不同大小的业务在供应链上就存在很大差别。
惠普打破了它的传统，将业务分为5个不同类型的供应链，每个都有自己的属性。吉福德如此来解释这5种供应链：①由总部装配好直接运输到客户手中的便携式产品，如笔记本电脑等；②惠普进行低端接触，在客户国家做最终产品配置的个人台式机和桌面打印机等产品；③全面的生产到订货，这种情况下供应地被安置在工厂，产品按照顾客定货生产，然后直接运输给顾客；④附加值操作，处理企业服务器和存贮设备以便惠普安装软件，或为公司顾客配置高端机；⑤支持惠普产品的服务领域供应链。
根据产品类型和顾客统计的要求，惠普决定在这5个供应链中哪个是最适合顾客和自己的。例如，在北美洲，企业服务器要经过惠普在休斯敦的设施；而一个顾客订购10台个人计算机则要经过惠普在印第安纳波利斯、奥马哈或安大赂的配送基地。“我们需要基础设施随时可以用来支持我们的商务服务。”吉福德认为，“笔记本行业有更大的快递业务压力，因为它容易贬值。而对打印机业来说，费用对消费者极端重要，我们的供应链不仅要保证速度，也必须是可靠的和有效花费的运输。”
“考虑到这些要求，我们寻找新物流园区地点时就会考虑几个主要问题，”吉福德补充，“首先，我们会问，商业的来源点在哪里？”越来越多的回答是在中国、马来西亚、墨西哥或东欧。然后我们要问，“在我们的供应链过程中什么是最佳的高效费用的商品运输方式？并且商品流向何处？我们是直接运输到顾客手中还是支持惠普制造点？”
吉福德继续说：“接下来，我们还得考虑在物流园区中，我们计划支持哪一部分顾客，中小企业、消费者还是国营企业？每个部分都要求我们不同对待。”“如中小企业也许要求产品尽快到达，甚至想要所有商品都在特定的时间和日期中进行交付，比如星期二下午3点。”吉福德说。
这些服务种类确定了惠普怎么在离顾客最近的地点设置配送中心。随着企业在他们业务范围中尽可能的越来越全球化，他们改变了构造设施网络的方式。
“20世纪90年代，企业在地区范围内以及国内商业领域建立它们的供应链网络模式。”高纬物业（＆wakefield）——一个全球性资产服务企业的全球供应链执行总裁罗伯特·海斯说，“但是今天，它们采取全球网络观点。它们想要合理简化它们的操作来减少费用，增加盈利，并且增加边际和股东价值。很多公司都在重新审视它们的供应链，根据生产量和产品来看它们的设施，确定它们的实际位置与它们的经营战略相适应。”
如今，供应链网络设计必须有极大的灵活性。“没人想投资，除非它能真正地适合网络战略，设计合理，顾客服务可以得到改善，并且成本能够降低。”高纬物业全球供应链方案高级经理帕梅拉·朱尔纳说。海斯说：“实际上，有时公司将支付更多租金而不是自己投资，就是为了在短时间内可以做出撤出资本的选择。过去经常是企业根据5年、10年的经营计划做出网络决定，现在它们想要在36个月后就能调整它们的物流网络。”
（资料来源：http：。ialH5FK5。html）
【任务总结】
通过本任务的学习，能够使学生对配送中心的管理，如配送中心存货管理、补货作业管理、输配送管理以及配送中心选址与设计等基本内容有全面的了解。学生通过对配送中心的建设与管理内容的深入了解，培养其对物流网络进行优化、对物流结构进行调整，以及对物流服务水平进行提升的能力。
项目小结
本项目主要介绍了配送基础知识、配送的基本环节、配送中心认知以及配送中心的管理相关内容，要求学生通过对项目的学习，能够掌握相关的基本理论。
配送与配送中心是现代物流发展的产物，本章从配送的概念、分类、作用等开始，介绍了配送的基础知识。
配送中心是配送的作业“节点”，是为了有效地保证货物流通而建立的物流综合管理、控制与配送的机构与设施，是本项目的知识重点之一。本章从配送中心的分类、基本职能、配送中心作业流程等基础知识的介绍让学生对配送中心有一定程度的认识。
作为现代物流网络的主要要素，物流配送中心具有汇聚和分销商品的节点效能、流通形式和作业体系的综合功能以及强大的信息处理系统。在现代物流供应链中，物流配送中心不仅执行一般的物流职能，而且越来越多地执行指挥调度、信息处理、设计咨询、作业优化、教育培训等神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在，因而更加受到人们的重视。因此，本章最后介绍了配送中心的建设与管理，对于物流网络的优化、物流结构的调整、物流服务水平的提升以及物流整体效益的提高，都将起着举足轻重的核心作用。
练习题
一、单项选择题
1。配送具有（）的特征。
A。商流物流合一B。商流与物流分离C。纯粹是送货D。纯粹储存
2。配送中心的业务活动是以（）发出的订货信息作为驱动源。
A。生产订单B。客户订单C。采购订单D。内部订单
3。下列（）不属于流通加工。
A。钢材的集中剪切B。木材的集中开木