第106章 居民的刁难一（第1页）
根据前期摸排和社区工作人员隐晦的提示，项目团队锁定了几户被视为“难点户”的居民。其中，住在片区深处一栋老旧筒子楼三楼的刘大爷，被公认为最难啃的“硬骨头”之一。据说前几年就有开发商来看过，被他首接用扫帚赶了出来。
这天上午，张梓谦带着陈嘉明和周思琪，以及一位负责记录的工作人员，第一次敲响了刘大爷家的门。楼道里光线昏暗，弥漫着一股陈年的油烟味和潮湿气。
敲了好几下，里面才传来一个粗声粗气、充满戒备的声音：“谁啊？”
陈嘉明上前一步，脸上堆起尽可能和善的笑容，隔着门板说道：“刘大爷您好，我们是张氏集团‘清河苑’项目组的，想来跟您聊聊片区改造的事儿，了解一下您的想法。”
里面沉默了几秒，然后门“哐当”一声被猛地拉开一条缝，只挂着安全链。一个头发花白、面色黝黑、身形干瘦却带着一股倔强气势的老人出现在门缝后，浑浊的眼睛像探照灯一样扫过门外西人，眉头紧紧拧着。
“有什么好聊的？”刘大爷的声音又硬又冲，“不就是想让我们搬走吗？告诉你们，没门！给再多钱也不搬！”
陈嘉明保持着笑容，试图缓和气氛：“大爷，您别激动，我们不是来强拆的，就是想听听您的意见，看看怎么才能把这件事办好，让大家都能满意……”
“满意？”刘大爷嗤笑一声，打断了他，声音陡然拔高，“怎么满意？除非你们在原址，照原样，还我一套同样大小、必须朝南的房子！少一平米都不行！做不到就免谈！”他的语气斩钉截铁，没有任何商量的余地。
这个条件让门外几人都是一怔。原址还建，同样面积，还必须朝南？在现有的规划和政策框架下，这几乎是不可能完成的任务。这片区将来会是统一的规划和建设，怎么可能单独为他保留原样原朝向？
陈嘉明的笑容有些僵住了，他试图讲道理：“大爷，您这个要求……有点太具体了。咱们片区改造是整体的规划，肯定是从大家的长远利益出发，新房子无论是户型、采光还是环境，都会比现在好得多……”
“好什么好！”刘大爷根本不听，情绪更加激动，挥舞着手臂，“我就认我这老房子！朝南，太阳好！我老伴有关节炎，就指着这点太阳光！你们那些新房子，谁知道把我们安排到哪个犄角旮旯去？鸟不拉屎的地方，我们这些老家伙去了，怎么活？”他越说越气，脸上涨红，“走走走！跟你们没什么好说的！再不走我拿扫帚了！”说着，作势就要关门。
陈嘉明下意识想伸手挡住门，语气也带上了几分急切：“大爷，您别冲动，咱们再好好商量……”
“嘉明。”张梓谦适时地开口，声音不高，却带着一种不容置疑的沉稳。他伸手轻轻按住了陈嘉明的胳膊，阻止了他可能进一步激化矛盾的举动。
陈嘉明愣了一下，转头看到张梓谦平静的眼神，深吸一口气，把后面的话咽了回去，悻悻地后退了半步。
张梓谦上前一步，取代了陈嘉明的位置，隔着门缝，目光平静地看着怒气冲冲的刘大爷。他没有继续试图说服，也没有讲任何大道理，只是语气平和地开口，声音清晰地传入刘大爷耳中：
“刘大爷，您别生气。我们今天来，不是来逼您答应的，就是想听听像您这样的老街坊，心里到底是怎么想的，有什么顾虑。”
他的态度不急不躁，没有半点攻击性，仿佛只是来串门聊天的邻居。刘大爷紧绷的脸色稍微缓和了一点点，但眼神里的戒备丝毫未减，哼了一声，没说话，却也没立刻关门。
张梓谦继续耐心地说道：“您刚才提到，一定要朝南的房子，是因为老伴身体需要晒太阳，怕搬远了不方便。这个顾虑，作者“好想梦成真”推荐阅读《订婚宴上未婚妻为救白月光抛弃我》使用“人人书库”APP，访问www。renrenshuku。com下载安装。我们听明白了，也记下了。”
他没有反驳刘大爷那看似无理的要求，而是抓住了他话语里透露出的核心信息——阳光对老伴健康的重要性，以及对搬迁后生活便利性的担忧。
刘大爷似乎没料到他会这么说，愣了一下，张了张嘴，想说什么，最终只是又重重地“哼”了一声，但眼神里那咄咄逼人的气势，无形中减弱了些许。
“那今天就不多打扰您了。”张梓谦见好就收，没有强行继续交谈，微微颔首，“您和老伴保重身体。我们还会再来的，希望能找到一個大家都觉得可行的办法。”
说完，他示意了一下，带着团队成员转身离开。
身后，传来刘大爷嘟囔着“再来也没用”的声音，以及“哐当”一声重重的关门声。
第一次接触，毫无疑问地失败了。
回到临时借用的小区物业办公室，气氛有些沉闷。陈嘉明一屁股坐在椅子上，有些烦躁地抓了抓头发：“这老头，简首油盐不进！他那要求根本就是不可能的，怎么谈？”
张梓谦却没有流露出任何气馁的神色，他走到白板前，拿起笔，在上面写下了“刘大爷”三个字。
“大家都说说，刚才从刘大爷的话里，听出了什么？”他转身，目光扫过团队成员。
周思琪沉吟着开口：“他反复强调朝南、阳光，应该确实与他老伴的健康状况密切相关。这或许不是单纯的借口或者贪心。”
负责记录的工作人员补充道：“他还提到了怕被安排到‘鸟不拉屎’的地方，担心生活不便，这反映了他对陌生环境的恐惧，以及对现有熟悉生活圈的依赖。”
陈嘉明也冷静下来，想了想：“他对我们非常不信任，觉得我们这些开发商就是来坑他们的。”
张梓谦点了点头，在白板上“刘大爷”的名字下面，又写下了几个关键词：【阳光（健康需求）】、【便利（恐惧改变）】、【不信任】。
“看到了吗？”他用笔尖点着这几个词，“刘大爷表面上那个不可能实现的要求，背后隐藏的是这些真实、甚至可以说是合理的需求和恐惧。如果我们只盯着他‘不搬’和‘原址朝南’这个表面态度，一味地去讲政策、讲道理，甚至试图压服，只会激起他更强烈的反抗，结果就是僵局。”
他放下笔，眼神变得深邃而坚定：“所以，我们不能硬碰硬。对付刘大爷这样的居民，甚至可能还有其他类似的难点户，我们必须改变策略。”
他环视众人，语气清晰地下达了新的指令：“从今天起，我们对所有重点关注的居民，启动‘一户一策’的深度调研。不要只把他们当成拆迁对象，要把他们当成我们需要去理解、去帮助的个体。”
“嘉明，你负责牵头，组织人手，对刘大爷家进行更深入的背景了解。他老伴关节炎的具体情况？他们有没有子女？平时的生活来源和社交圈是怎样的？还有，摸清楚片区里其他态度强硬的居民，他们各自的真实诉求和软肋到底是什么。”
“思琪，你们设计团队也可以从专业角度思考，如何在新的规划中，更好地满足老年人对阳光、通风、以及便捷生活圈的需求？有没有可能设计一些适合老年人居住的特定户型或组团？”
“我们要做的，不是去攻克一个又一个的‘堡垒’，而是找到打开每一把‘锁’的独特‘钥匙’。这需要极大的耐心和细致的工作。”张梓谦的声音沉稳有力，带着一种洞悉本质后的冷静，“这条路可能会很慢，但这是唯一可能走通的路。”
首次受挫，没有让他沮丧，反而让他更加清晰地看到了问题的症结所在，并迅速调整了战略。一场更加精细、也更加考验智慧和耐心的攻坚战役，就此拉开了序幕。