第8章 你是奖励型还是惩罚型（第2页）

□你无法想象独自一人在角落里工作，领导每三天过来问问你：“还好吧？”

○每当取一份文件或打开文件的时候，你总是有点担心。

○每当有人交给你一项新的任务，你首先会问问自己有没有能力完成。

怎样解析你的测试结果？

数一数你的回答中□和○的个数，然后找到相应的解析。

□多于○

你是“奖励型”

你的动力首先来自于成功。你需要通过想象获得一些个人利益，比如赞美、金钱、感谢、好处……来激励自己行动起来，表现出最好的自己。调动他人的积极性是对于你来说，管理者的首要任务，你主要采用正面激励的方法，就是要维持团队的士气。

你的优点

对自己和未来充满信心：竞争和挑战都可以激发你的斗志。

充满热情：你时刻准备着制订一项新的计划，攻占一个新的市场……有创新能力：只要有可能，你总会试图使事情更加完善。有活力：你知道该如何激励一个团队，在令所有人都满意的情况下完成目标。

你的缺点

缺乏恒心：在情绪低落期，或者需要等待一段时间才能获得成功的时候，你很容易丧失动力。缺乏耐心：如果不能立刻获得满足，或者需要不断重复地工作，你的行动力就会降低。冲动：有时你之所以会犯错，是因为你过于自信，低估了困难和一些难以估量的因素。

你需要学会什么

学会制订长期计划，才能在你的工作和前景短期内不能令你满意的情况下保持持久的行动力。学会在合作者面前，特别是那些“惩罚型”合作者面前表现得更加坚定，以免让人产生误会，比如，你的善良也许会被认为是一种软弱。

○多于□

你是“惩罚型”

你的动力首先来自于对失败的恐惧。你所做的一切都是为了避免惩罚：你害怕别人认为自己没用，害怕上级给你穿小鞋，害怕失去好处，害怕被雪藏、被解雇，等等。同样地，对于合作者，你更倾向于采取强硬的手段，而不是承诺给对方奖励。

你的优点

执行力：当你需要完成一件任务、一项使命、一个目标的时候，你总能完成得很好，即使不能立刻获得奖赏或回报。持久力：你不会因为遇到困难而气馁。可靠性：你很清楚自己的职责和义务所在。警惕性：你会监督其他人各司其职。

你的缺点

缺乏灵活性：一旦环境、岗位、工作方法或领导等发生变化，或有意外情况发生时，你的行动力就会降低。固执：你容易陷入犯过的错误中无法自拔，而不是想办法改正过错，适应现状。斯达汉诺夫主义（9）：你给他人施加了过多的压力，最终破坏了周围的气氛。

你需要学会什么

学会在生活中寻找乐趣，比如告诉自己：等这件事结束了，我就去看场电影，或外出度周末；如果这次能成功，我就去旅行，买下自己一直想要的车；等等，来恢复自己在工作中消耗的精力。学会给人以鼓励，特别是对于那些需要通过奖励才能推动进步的人（他们并不都是“笨蛋”！）学会使人信服，倾听他人，讲道理，征求别人的同意，而不是强迫别人。

○和□的数量相当（相差3个以内）

你是半“奖励型”半“惩罚型”

一方面，你对惩罚很敏感；另一方面，你又需要奖励：你并非只有在心情愉悦时才有动力。面对合作者，你的态度也是矛盾的：你既会采取正面的激励，也会采取口头上的惩罚威胁。

你的优点

做事投入：由于你受到渴望成功和恐惧失败的双重激励，所以你总能最大限度地发挥自己。较强的工作能力：“不论在快乐还是痛苦中”，你都有较强的行动力，并能一直保持活力、身体抵抗力、精神抗压能力。较强的斗志：你有抱负，并能为了获得进步而付出必要的努力。较高的灵活性：你懂得因人而异地采取不同的激励措施，你知道什么人需要奖励，什么人需要惩罚。

你的缺点

个人主义：你很容易把成功归因于自己，把失败归因于别人。含混不清：由于你试图在两种不同的激励措施：奖励和惩罚之间游离，所以常常令合作者不知所措。因此，你常被当成过度追求个人利益的机会主义者或情感操纵者。

你需要学会什么

博马舍的信条：“不必有了希望才开始行动，不必看到成功才持之以恒”告诉我们，即使没有好处，没有压力，也要一直保持行动力。

要想在合作者面前保持影响力和信誉，就要学会更加直接：要清楚地表明你是采取“承诺”还是“威胁”的态度，并做到表里如一，而不是口蜜腹剑。

我们的行为是可以预测的吗？

我们的行为动力是什么？这个讨论由来已久。不过，对于神经学专家们来说，毫无疑问：这是一个关于神经化学的问题。美国学者格雷认为，我们在工作中和在家里的所有行为都是由两个大的神经元系统发起的：

行为激活系统（10），对于奖赏信号比较敏感；

行为抑制系统（11）2，对于惩罚信号比较敏感。

由此，格雷把人分为两大类：一些人的行为激活系统更加敏感，主要通过奖赏获得动力和调动他人；另一些人的行为抑制系统更加敏感，主要通过惩罚获得动力和调动他人。