133 上司是否自信（第1页）

13-3上司是否自信

上司如在自己的势力范围内指示部属，多会显得较为轻松自在，传达的指令也会较为清晰有力，所以上司才需要特别的小房间及大办公桌。

从上司是否执著于坚守自己的势力范围可看出他内心中的意识形态。下面我们将上司指示部属的态度分为两种，由此探究上司的心理状态。

第一，离开自己的座位指示部属：这样的上司对本身工作具有相当的自信，立场很稳定，不会刻意强调上下关系。或是表示他将指示较难让部属接受的问题，所以才会离开自己的座位指示部属。

第二，将部属喊到面前来指示事情：此类型上司喜爱玩弄自己的权威，缺乏自信，常常会虚张声势。如果上司指示的话带有强迫性，并且具有言语粗暴、音量大等特征，则更能确定其无自信、玩弄权势、虚张声势的心态。

当然，也不能一概而论。有的人喜欢摆出一副官架子，而有的人当了领导后仍然能平易近人。这就与领导作风有关而不完全是自信和不自信的问题了。

因此，需要对上司的动作和其他方面的表情一同加以分析，才能得出正确的结论，不能仅就某一点而论。这是因为，一个姿态只代表一种意义，如果不了解一个人的姿势群，没有把他前后的动作加以融会贯通，只单凭某个表情就妄下结论，难免会犯下断章取义的错误，造成误解对方的后果。

所以，不能只观察一些个别的姿态，必须注意言辞与个别姿态在表达上是否一致，以及个别姿态与一连串姿态是否矛盾。