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261。1美元和99美分的区别

1美元和99美分有什么区别？难道仅仅就是1美分的差别吗？其实并不然，看了下面的故事你就知道了。

纽约的市中心有一家商店，商店经营的产品有厨房用品、日用百货、小五金、小袋食品等，种类繁多、琳琅满目。该商店的面积并不大，里面的摆设和商品也一般，但是，每天的客人却络绎不绝，生意很红火。

这家名为“99商店”的店铺从外面看，没有什么特殊性，可是，它所有的商品标价却都是99美分，其店名也是由此而来。无论什么商品都是99美分，听起来似乎有点不可思议，可是事实就是如此。当你拿着商品去结算的时候，店员会很认真地接过你的1美元，然后递给你1美分。为了找零方便，老板还特意准备了一堆1美分的零钱。

这家店为何不直接将商品定价为1美元，而偏偏定价为99美分呢？老板是这样解释的：虽然1美元和99美分之间只有一美分之差而已，但是从消费者的心理角度来看是完全不一样的：每次出钱之后，都会有找零。关键是产品总价才1美元，基本已经算是最低面额了，但竟然还有找零，这就太令人意外了，自然受顾客欢迎。因此，虽然只有1美分的差别，但顾客的心理却有天壤之别。

行动总结

顾客不是在乎那1美分，但被找回1美分，感觉就不一样了，也许是觉得自己占了便宜，也许是觉得老板大度不跟自己斤斤计较，也许觉得真的物美价廉。无论什么原因，1美分之差让顾客心理舒服，愿意光顾，这也就达到目的了。