210 从客户感兴趣的话题入手(第1页)
210。从客户感兴趣的话题入手
张伟是安利公司的推销员,他经常为一些家庭主妇推销化妆品或者食品等产品。
这天,他来到了一个家庭主妇家中,开始向其推销本公司的蛋白质粉,但是,那位主妇似乎对这些东西并不感兴趣,整个过程几乎都是张伟在讲话,主妇很少提到关于产品的事情。张伟知道即使自己再说,那位主妇也不会买产品的,于是,他就打算告辞。
就在张伟准备出去的时候,看到了阳台上摆放着一盆很特别的植物,那种植物为紫色,很罕见,姿态优美,就像一个优雅的主妇一般。张伟看见后,不禁向对方称赞说:“太太,你的植物很漂亮啊!平时似乎不多见!”
主妇听见他说自己的爱花,就开口说:“是的,这种植物很名贵的,叫做嘉德利亚,是兰花的一个品种。我非常喜欢它优雅的姿态。”
张伟看出来主妇很喜欢这花,她在说话的时候,满脸的笑容,于是,他问道:“这花确实很优雅,会不会很贵呢?”
主妇回答说:“还好,300元钱一株。”
300元一株?一盆花都这么贵,自己推销的蛋白质粉也不过236元一桶而已,估计这位主妇购买的可能性还是很大的,为何自己不再试试呢?于是,张伟就从花入手开始和主妇聊了起来。
张伟请教说:“这花如此名贵,是不是很难养呢?需要每天浇水吗?”
那位主妇听到他请教自己,就开始向他讲述关于兰花养育的知识,而张伟也认真倾听着,时不时地点头对她的话表示赞同。就这样,张伟听那位主妇讲述了差不多半个小时,那位主妇看上去心情很不错。此时,张伟就趁机说:“太太,您这么喜欢植物,想必知道植物对人体的好处吧。您看一下我们的蛋白质粉,可是纯天然从大豆中提取的哦,属于绿色食品。怎么样,买一桶吧?”
那位主妇很爽快地回答说:“好的,今天和你的谈话很愉快,要知道很少有人愿意听我说兰花的。我们以后可以常联系。”
张伟就这样顺利将自己的产品卖给了这位主妇,并且她成为了张伟稳定的客户之一。
行动总结
销售陈述时,从客户感兴趣的话题入手,是一种不错的技巧。对于自己感兴趣的话题,客户总喜欢滔滔不绝,这对消除客户与销售人员之间的障碍很有帮助。