201 产品展示时的原则和注意点(第1页)
201。产品展示时的原则和注意点
产品展示使得产品很容易为顾客看到,更易使人们为之吸引,从而使得产品更易被客户购买,从而导致这种产品的销售额的增加。
在进行产品展示时,要遵循以下三个原则:第一,了解掌握客户的关注点;第二,学会扬长避短;第三,用客户听得懂的语言来介绍。此外,正确有效的产品展示需要销售人员注意以下几点。
(1)语言、动作规范标准,演示步骤清晰明了。
(2)产品展示时,销售人员要仔细询问与细心观察客户的反应,领会客户真正的购买动机,以便确认产品展示能满足客户的需求。
(3)让客户参与其中,这能引起客户的更大兴趣。
(4)说明与展示时要力求生动,一边展示,一边讲解。
(5)控制时间,最好在10分钟左右。时间长了,客户会分散注意力。
(6)在产品展示的时候,销售人员不宜急于向客户销售产品。
(7)价格留在最后谈。因为价格永远都是销售过程中最敏感的一个问题。销售人员应该充分地展示自己的产品,在把客户的购买欲望刺激到最大化后,再谈价格。
(8)促使客户购买的一个重要理由就是利益问题。所以,销售人员在进行产品展示时,要时刻谨记利益导向,帮助客户寻找最好的购买理由。
另外,在进行产品展示时,有一条真理每一位销售人员都必须谨记在心,那就是:销售员必须热爱自己的产品,对其表现出尊重和赏识。比如,当销售员在商场销售鞋子的时候,在向顾客展示自己所卖的鞋子之前,应该小心地将鞋面上的尘土掸掉,绝对不可以若无其事地将鞋子放在顾客的面前,而应该轻轻地放好;卖床单的销售员在拿起床单的那一刻,应该表现出非常舒服的样子……只有销售人员自己对产品表现出热爱,才能激起客户的兴趣。如果销售人员自己都不喜欢自己销售的产品,又怎么能让客户喜欢它呢?
行动总结
只有热爱自己的产品,才能让别人也热爱自己推销的产品。这是销售行业一条普遍的真理。