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190。委婉一点

很多销售新手由于缺乏销售经验，加上心里总想尽快做成第一笔业务，于是急于求成，与客户刚接触的时候，就直奔主题，直接要求对方购买自己的产品。这是不明智的。这样做往往会被客户立即拒绝，甚至连再次拜访的机会都没有了。

王小姐是一名多功能一体打印机公司新招的销售员，一次她去一家公司销售产品。当敲开该公司负责人的办公室的门时，他鼓足勇气说：“请问您需要一台多功能一体打印机吗？”这位负责人立刻冷冷地说：“对不起，我不需要！”马上就请秘书送客。

就王小姐的这次销售经历来说，如果她一开始这样说：“先生，请问你们公司有多功能一体打印机吗？”公司的负责人听完后，一定会看一看或者想一想，他甚至有可能会询问自己的秘书，然后回答：“我们公司有打印机，但不是多功能一体机。”这个时候王小姐就可以说：“我带来了××牌多功能一体打印机的资料，您看一下。”如果公司的负责人觉得这台多功能一体打印机确实不错，能给工作带来很大的便利，而且公司现在的打印机确实需要更换了，那么他就会邀请王小姐进一步洽谈，这样成交时机就到了。

使用这样的方式开头，至少可以借题发挥，为销售人员争取一个与客户商谈的机会。就算最终没有成交，销售人员也可以请客户将自己介绍给那些确实需要自己产品的其他客户。至少不会被客户的一句“不需要”而拒之门外。

行动总结

在接近客户时，销售人员还是委婉一点好，以隐约的暗示渐渐转入销售正题比较理想。所以，在接近客户前，做好充分的调查，从中找出一些引题十分必要。