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136。老客户会带来更多的新客户

人们大都有这样一种心理：当自己喜欢某个人时，就想把自己的朋友也介绍给这个人。所以，对销售人员来说，一定要维护好与老客户之间的关系。因为很多老客户会把自己认识的人介绍给自己信任的销售人员，甚至当你和老客户之间的关系达到一定的程度后，即使你不主动去争取，老客户也会自动向你介绍。

让老客户为自己介绍新客户的前提是，你的人品和销售的产品必须能够让他们满意。此时信任将起很大的作用。实际上，通常情况下，只要老客户对你产生了好感，他们就会在他们的朋友面前说：“某某销售的产品真不错，不仅质量上乘，而且价格实惠。尤其是他非常亲切，服务周到。”既然出自朋友的口，他们的朋友又有这方面的需要，也许就会说：“是吗？改天引荐下？”

因此，销售人员平时要不断地想方设法来维护自己的老客户资源。如何维护与老客户之间的关系呢？方法有很多种。比如经常与老客户保持联络，即便是一些小客户，也要如此，千万不要因为他们的购买能力弱，而忽视了。再比如，经常邀请老客户参加公司的一些活动，这能够使他们时刻关注公司的新产品。

行动总结

只要能够好好地维系与每位老客户的关系，就能够因此而增加更多的新客户。反之，失去一位老客户，就会让你失去很多新客户。