§营销爱简单(第1页)
§营销爱简单
营销是一项十分复杂的工作,它所面对的洗客户纷纭繁杂,营销内容包罗万象,市场环境千变万化。但以上这些都不是营销的本意。
从本质上说,营销喜欢简单,越简单越好。
简单创造美。许多企业也喜欢简单,喜欢将复杂问题简单化、以提高销售工作效率,可是总是心有余而力不足。究其原因,就在于他们没有找到简单的真谛。
总体来看,复杂营销简单化的真谛表现在以下几个方面:
管理制度简单化
许多企业的销售管理制度十分复杂,白白消耗了营销人员尤其是地区、部门负责人的大量精力。
这方面比较典型的例子是,某公司一名地区销售主管的工作安排。
这名销售主管的日常工作有:
每天早上一个小时的晨会、下班前一个小时的晚会、一份工作日记、经销商库存资金统计报表并上报;
每旬的销售计划上报,每旬必需走访若干家经销商、二级批发商、零售商并形成报告;
每月的工作总结、下月工作计划、下属业务人员销售量统计和绩效考核,对下属人员工资、奖金、人员费用的报销审核,对各类促销方案的申报;
定期与不定期的发货订单报站、市场竞争品牌调查表……
所有这些,由于地区销售主管的级别不高,并不具备配备专职内勤、文秘的资格,所以他们一半以上的工作时间都要应付在这些会议、报表和检查上,试问,他还有多少时间能用在营销方面呢?
由此可见,管理制度简单化势在必行。关于这一点,恐怕没人持怀疑态度。现在的问题是,怎样才能简单化?怎样才能避免“一放就乱”的通病?
这确实是个难题,但却不是无法解决的难题。
从我国目前的企业现状来看,解决这个问题主要有以下三条途径:
一是机构简单化
众所周知,管理制度的复杂化往往是伴随着企业规模、企业内设机构复杂化而形成的。企业创业初期或规模较小的企业,通常机构简单、办事效率就高。
有鉴于此,企业的机构、规模不宜过于庞大,更不是越大越好,要尽可能简化。
二是建立健全规章制度
企业机构简单化,并不适合于大型企业。大型企业尤其是跨国公司的规模、机构,不可能像小企业那样简单。可是,如果能建立健全一系列的规章制度,以制度来统帅企业,那么,规模虽然庞大、机构虽然复杂,各部门、各人员因为都知道怎样科学而正常地遵守工作秩序,并且操作熟练,各级主管只需要进行例外管理,这样的“复杂”实际上仍然是简单的。
这方面比较典型的例子是海尔集团。
三是用企业文化统帅企业
企业文化是企业的灵魂。以企业文化来统领各级管理人员的步调和行动,大家心往一处想、劲往一处使,同样也能将复杂的营销管理简单化。