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§§第一节 放款规则(第1页)

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§§第一节 放款规则

全球速卖通上的放款,是指平台及关联企业依据相关协议及规则,根据卖家指令、风险因素及其他具体情况,把货款划至卖家账户的行为。

1.放款规则

全球速卖通的放款规则分为一般放款规则和特殊放款规则两大类。

(1)一般放款规则

由于全球速卖通订单采用的是担保交易方式,所以平台会要求在确保买家确认收货和物流妥投双重条件基础上给卖家放款。也就是说,全球速卖通上的一般放款规则必须具备这两项前提条件。平台会对此进行系统审核和人工物流审核,确保只有符合这两项条件,才会把货款打入卖家账户。如果平台判断订单存在纠纷或欺诈行为,则有权延迟放款。

例如,卖家对于交易完成的订单,点击了“申请放款”按钮,并且上传了证据,这时平台便会核实该订单的物流信息,同时对该上传的凭证进行审核;如果审核没通过,就无法放款。这里的“申请放款”,只是给卖家加速回收货款提供了一条自助通道,并非就能确保全都放款。

卖家可登录“我的速卖通”—“管理订单”—“所有订单”页面,能看到“等待放款的订单按钮”,从“等待放款的订单”中可以查到具体订单详情,具体如图14-1所示。

卖家点击图14-1中的“等待放款的订单”按钮,可以看到如图14-2所示的页面。

进入“美元”或“人民币”待放款订单列表后,可以看到“申请放款”按钮。点击该按钮,在弹出的对话框中上传物流妥投证明。

为了提高放款成功率,卖家要尽量上传有效的“妥投凭证”,如物流官方网站上查到被签收的信息截图(需要能看清具体的运单号和相关签收信息)、订单留言中买家确认收货的截图;物流审核部门发送的邮件中明确要求提供的其他凭证,如发货底单、物流运费凭证等。否则,即使上传了证据也不一定能及时收到货款。

(2)特殊放款规则

在一般放款规则基础上,如果订单的物流信息没有妥投记录,那么该订单的款项将会从买家付款成功那天开始算起,被平台暂时冻结180天。卖家如果要尽早获取平台放款,这时必须遵守特殊放款规则。

卖家可以在遵守特殊放款规则的同时,免费争取平台尽早放款,但前提是卖家的各类经营指标必须达到全球速卖通规定的风险控制综合要求。也就是说,只有让平台觉得提前放款给你没什么风险,它才会这么做。

2.放款时间

全球速卖通上的放款时间长短,会依据卖家好评率、拒付率、退款率等综合因素进行评估,一般分为以下几种情况。

一是在发货后的一定期限内放款,最快是发货3天之后。

二是在买家保护期结束后放款。

三是卖家账号遭关闭,但不存在任何违约违规行为,则在发货后180天放款。

四是平台认定订单存在纠纷或拒付、欺诈等风险,这时会不定期推迟放款时间。

按照相关规则,卖家只要完成交易即可申请放款,提交“申请放款”后,平台将会在1~3个工作日内审核卖家上传的妥投证明。如果审核通过,会立即放款(资金通常会在30分钟内到达你的支付宝国际账户);如果审核未通过,就表明放款不成功,但卖家仍然可以重新上传妥投证明。

值得注意的是,一定要上传有效的物流妥投证明。如果多次恶意上传无效证明,平台有可能会取消该卖家的申请放款功能,并对其进行处罚。

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