§第十六章 广树人脉与上下左右都要建立良好的人际关系（第3页）

3。对下属多帮助细聆听

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上都是平等的。在员工及下属面前，上司只是一个领头带班而已，没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供翔实的依据。

4。向竞争对手露齿一笑

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不防地“插上一刀，踩上一脚”。这种做法，只会拉大彼此间的隔阂，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要。当你超越对手时，没必要蔑视；当对手在你之上时，也不必存心找茬。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他在怨怒时，你已做出业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手这时早已在心里向你投降了。

四、与同事和谐相处

在一个办公室里的同事，在工作问题上意见不同，完全可以直言不讳地进行讨论、争议和协商处理。

因为有一整套有关工作的组织制度在制约着对方，所以，同事之间一般不会因为工作问题上的争议而相互记恨、彼此隔阂。但是，仍有一些与工作有关联的琐碎、具体事情，需要很好地对待和处理，因为这些事情处理得好与不好，直接关系到能否培育良好的人际关系。

1。寻找双方的共同点

个性是一个人区别于别人的显著特征之一，你的个性难免要和他人发生冲突，不管你多么随和，总会有人跟你过不去。他们就散布在办公室周围，或许工作上还不得不和他们打交道，你可就麻烦了。仔细观察，彼此的共同点还是不少的，冲突是为些什么呢？

恐怕是由于办公室里，往往会因一些细微争端，一经引燃后，演变成不共戴天的对立。

话说回来，世上本没有天生的恶人，只不过因为做过坏事而被称为坏人罢了。就算跟你合不来的人，不可以认定你们对所有事物的观点都不合。

如果只看到别人坏的一面，那着实太可悲，人与人本来就该彼此肯定且欣赏对方的优点。过分苛刻地探讨人的异同，你的周围就会充满异类。只要你心中尚怀着成见，马上就会表现在你的话语及态度上。原来，这么多跟你合不来的人，其实都是自己心理作祟造成的。

在办公室里，你不和他人合作是行不通的。只要你先切除心中的芥蒂，避免无意义的发言给他人刺激，即使听到不中听的语言也别放在心上，只要不让成见占据你的心头，就不会不愿跟人合作了。

2。对男同事多关心和理解

许多人往往认为男同事应该豪迈大方，有“男子气概”，所以一旦遇到男同事焦躁不安、借题发挥的情景，就会感到十分惊讶，并可能认为他是一位心胸狭窄的人，这种想法是错误的。因为一个对工作十分努力、殚思竭虑的人，如果没有达到理想的目标，比如眼看可以签订正式合同却在商谈中失败时，往往会很颓丧，感到懊恼，有些年轻男士遇到这种情况，常会把苦闷、懊恼发泄出来，以求得心理上的平衡。在这种情况下，作为同事的你，一定要表示你的理解和关心，只有这样做，才会改进和完善同男同事之间的人际关系。

3。对女同事多帮助和体贴

女同事在工作上遇到困难时，往往需要别人的体谅和帮助。比如一位女同事边看表边叹息说：“要是不加班的话，今天的工作完不成了。”这时你不妨伸出援助之手，使对方感到有依靠，减轻思想负担，提高工作效率。这次你伸出援助之手，下次当你碰到困难时，她必定会跑过来帮你的忙。这是一种在工作中的互相协作的精神，应当发扬光大。

4。对同事的错误坦诚相告

改进与完善与同事之间的人际关系，当然不仅仅在理解与关心对方等方面做文章，在遇到原则性问题，尤其是察觉同事有犯错误的倾向时，一定要坦诚相告，直言不讳地提醒。有的人往往担心，这样做会不会撕破情面，造成人际关系恶化呢？犹豫不决，结果带来不可避免的重大错误和损失。所以，不论对方是年长的前辈，还是同龄人，一旦发觉有犯错误的倾向时，用不着多做考虑，直截了当地指出来，以期尽快纠正。实际上，说出真心话，是对同事的信任、爱护和关心，不但可以使公司避免重大损失，而且有时可以使同事避免“一失足成千古恨”。

5。把工作放在首位

在工作场所，能被同事们所关心，这恐怕是每一个人的希望。

在工作场所中，衡量一个人是否受到周围人喜欢的标准，并不在于他如何笑容可掬、无事套近乎和装出一副惹人喜欢的模样，而在于你如何对待工作、任务完成得如何、效率是否高、是否经常有合理的意见和建议、是否经常为公司和周围的人着想等等。所以，在工作场所，大可不必为了得到周围人喜欢，而放下手中工作，一味想方设法取悦于人，专事多余的工作。只有认真工作，奋发努力，积极向上，你才能进一步获得周围人的喜欢和尊重。

五、求同事办事有讲究

在现代社会中，办公室同事关系是人脉的重要组成部分，因为在一起共事，友谊会自然而然地产生。一个人在家和家人相处的时候和在单位与同事相处的时间几乎差不多，如果在办事时，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让人觉得你没有人缘。

每一个人在单位都有表现自己的欲望，求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会，即使遇到困难也得办，即使有时担心领导不满也得办，以此在同事中维护自己急公好义的形象，同事的事和单位的事一样，每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此，找同事办事不用存有任何顾虑，该张嘴时就张嘴。

那么，我们该怎样利用好同事关系办事呢？

1。找同事办事要有诚意

同事之间了解的比较多也比较深，如果找同事办事藏藏掖掖，想托人办事又神神秘秘，不把事情说明白，容易使同事产生你不信任他的感觉。因此，找同事办事就要先说明究竟要办什么事，坦言自己为什么办不了，为什么要找他。这样，精诚所至，同事只要能办到的事，一般是不会回绝你的。

2。找同事办事要客气

同事不是朋友，一般都没有太深的交情。因此，找人之前说话一定要客气，而且要以征询的口气与同事探讨，请求他帮忙想办法，受到如此的尊重，同事如果觉得事情好办，自然会自告奋勇地去办，几句客气话，省却许多麻烦。办完事之后，一般不要用钱来表示谢意，客气几句，说声谢谢你就可以了，如果执意要拿钱来表示，容易引起反感，因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。

3。找同事办事要有的放矢

一些比较笼统不明的事一般不找同事去办，办一件事之前，要先知道你这位同事的社会关系，以及他是否办起来没有太大的难度，只有掌握了这些情况，你才能做到张口三分利，也不至于叫同事左右为难。

4。有些事不能找同事办

自己能办的事尽量自己去办，这样的事求同事，会使人感到你不把同事的腿脚当回事，这样既可能耽误事，又影响了同事感情。

需要请客送礼的事不要托同事办，在单位里，请客送礼毕竟不是什么光彩的事，“流行”只是指在社会大环境里。