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§6、冷静而理智地面对一切

藏獒具有强烈的复仇心理，一旦它把对方视为仇人，那就是永远的仇人。但是何时报仇、用什么方式报仇却是可以选择的，它会冷静地判断自己所处的环境，等待最佳的攻击时机，因为它知道，它与仇者的关系绝不是仅局限于二者之间那么简单。

藏獒心性耿直，似乎有些认死理儿，但它在让自己付诸行动时，却绝不会一头撞上南墙，既使是不共戴天的仇敌，它们也总会冷静而理智地面对。那么，作为人，在处理左右关系时，我们万万不可意气用事，一定要冷静、冷静、再冷静，理智、理智、再理智。

有些上班一族成员深信，只要在工作上表现突出，本身拥有较高学历，就能够在公司内受到上司赏识，扶摇直上。

的确，工作勤奋加上丰富的学识和经验，无疑是升职的要素，但不等于全部。

我们眼见一些在工作上表现相当出色，而学识、经验都不错的打工仔，十数寒暑，仍然停留在同一职位，不降亦不升。

他们在茶余酒后，往往满肚牢骚，抱怨自己不受上司欣赏，以致没有出人头地之日。

对他们不清楚的人，也许会同情他们的遭遇，认为造物弄人，不给机会予那些既勤快又有才学之人。

事实当然不是表面那样简单。就冷眼旁观所见，这些怨天尤人，经常埋怨上层“不长眼”的打工仔，之所以大半世不升不降，主要是他们不懂或不屑搞好人际关系，于是被人孤立，甚至遗弃。

有一名做事非常利落，从来不推卸责任的上班族成员，他在工作上的表现，上司也很欣赏，还打算推荐他升职。但多年过去了，这名上班族成员在原来职位上依旧保持不变，虽然其工作热情不减，但他对上层待他的态度却愈来愈不满。他不时向其他同事表示，自己那么勤奋工作又怎样，比他差劲得多的人也在职位上超越了他，上层显然有意贬低他。

他不明白自己最失败的地方，是出在人际关系上，例如，与其他同事相处时（上司有时亦在场），他往往夸耀自己的才能，又喜欢指责别人的不是。

曾经有过一两次，他因为“多嘴”而开罪了同事，几乎打起架来。上司看在眼里，自然心里有数。这还不算，这名上班族成员不时还会公然顶撞上司，令后者的尊严当众受损。

作为领导者，你会提升一个这样的下属吗？他可能的确有真才实学，具备丰富工作经验，奈何不懂做人之道，不注意搞好人际关系，把他提拔为领导者，对他对人都不见得有好处。

公司又聘了一位新同事，是刚念完书的小兄弟，毫无工作经验，有时候竟愈帮愈忙。

每个人总得经过初出茅庐的阶段，想想你自己当年的情况吧。并非要你容忍对方的错漏百出，而是尽量体谅对方，凡事有点耐性。

年纪愈长，主观愈甚，奉劝你多反省，对同事别先入为主。记着，你与对方相处，目的是希望大家合作愉快，绝不是要拼个你死我活而后快。

还有切忌倚老卖老。你宝贵的工作经验确实是个好榜样，但并非金科玉律。

同样，绝不能盲目容忍对方出错。遇到有问题，请婉转相告，让他在错误中汲取教训，“经验告诉我，你用这种方式去办，一定收不到理想效果的，下一次小心分析后再行动吧！”

凡事保持缄默，对双方都没有好处，尤其是你自己，有苦自己知，而且吃苦不只这一次。

大公司都喜欢聘用一些刚从学校出来的“新仔”，因为好使好用也。

不过，也正因他们全无工作经验，你就要有一定的忍耐力了。