§一方己圆人别把自己的原则强加给下属（第1页）
§一、方己圆人，别把自己的原则强加给下属
领导者自然要讲原则。但是，有些原则不一定非要丁是丁、卯是卯不可，在一些问题上，下属也许与你的原则背道而驰，但只要无关大局，不妨碍共同的事业，你就不妨灵活对待。
1。金无足赤，身为领导不可要求过高
你是一个领导者，是一个集体的带头人，你对自己的要求一定很严格，有着这样那样的原则。为人有原则，这当然值得赞许，但这些原则只求自己严格遵守即可，万不能让自己的下属也一并严格执行。即使这些原则在自己看来是人人应该有的操守，只要与大局无关，下属在这方面有缺失也并无不可。
有句诗说的好：“黄金无足色，白玉有微瑕。”人都是有缺点的，从古至今，根本不存在完人。每一个成功的领导者，对这一点都有充分的认识，从不求全责备。
《三国演义》中有一段故事，说的正是一位优秀的领导者不以自己的原则强求下属的故事。
赤壁之战后不久，原是荆州刘表手下大将的魏延来投奔刘备。诸葛亮根据魏延此前的种种行为和自己的观察，断定魏延为人不够忠诚，日后必会造反。按常理来说，一生忠诚于刘备父子的诸葛亮应该不会收留不忠诚的魏延。但结果却出人意料，诸葛亮同时又认为魏延很有本事，可以为刘备所用，自己也能够降伏其人，因此不妨先予以收留。就这样，身为杰出领导的诸葛亮在坚守自己的原则底线时收留了一个与自己的人生观并不相同的人。事实证明，诸葛亮非常高明，魏延为刘蜀政权立下了大大小小的功劳，与关、张、赵、马、黄五虎上将相比也不逊色多少。
如果诸葛亮因为自己是忠诚的，就排斥不够忠诚的，那么刘蜀政权的建立和巩固恐怕就不会那么顺利了。
现实生活中，领导者也常会碰到一些令自己不太满意的人才。你是一个作风正派的人，下属却偏偏是个“风流人物”；你是一个不苟言笑、说话严谨的人，下属却偏偏是个嬉皮笑脸之辈、油嘴滑舌之徒；你是一个正直无私的人，下属却偏偏爱占小便宜，总爱将集体的一些不值钱的小东西据为己有……下属的这种种行为也许会让你火冒三丈，深恶痛绝，但这些行为确实并不影响工作。如果有这样毛病的下属是个人才，你就应该对其降低要求。
俗话说：“高下相成。”有作为的人往往优缺点比较明显。古往今来，大凡有见识、有能力，能够成就一番事业的人，往往有着与众不同的个性和特点。他们不仅优点突出，而且缺点也明显，这种情况在现实生活中到处可见。如社交能力强的人，有时显得卑屈；过分善良的人，有时会上当受骗；自尊自重的人，有时会显得傲慢自大；意志坚定的人，有时会显得固执等。美国著名经济学家德鲁克对他熟悉的著名学者考察后的结论是：才干越高的人，其缺点也往往越显著。还有一种社会现象，即越是才能超群、性格鲜明的人，越容易引起别人的嫉妒而出现许多“舆论缺点”，正是“人有高世之才，必有遗世之累”。领导者在考察人才时，碰到对“缺点”比较多的人认识难以一致时，要认真分析，看是什么原因引起的，是什么性质的问题，然后分清是非，不要因为自己的缘故，轻易判定某某人行或不行。
用人当用长处突出、短处不严重的人。美国南北战争时，林肯任命格兰特将军为总司令，有人认为格兰特贪杯，不宜担当大任。林肯却说：“如果我知道他喜欢喝酒，我倒应该送他几桶。”林肯不是不知道酗酒可能误事，但他更知道在北军诸将领中，只有格兰特能够运筹帷幄、决胜千里。后来的事实也证明了林肯的任命是正确的，它使美国南北战争发生了重大转折。这个事实说明，领导者没必要拿自己的原则作为寻找合格下属的标准。德鲁克在《有效的管理者》一书中指出，有效的管理者从来不问下属不能做什么，而是问他在哪些方面做得突出。在配备人员时，他们要用的是某一主要方面有特长的人，而不是在各方面都可以的人。
由于人成长的主客观环境的局限，决定了任何人只能了解、熟悉和精通某一领域、某一方面的知识或技能，一旦离开了适应的领域，其优势、长处就会消失。所以领导者应该注意先弄清楚下属的特长，这种特长适用于哪些领域，然后找到最佳的位置。不要求全责备，人为地要下属放弃特长而去适应你的原则。当然，对下属要看长处，并非完全不看短处。对于降低了人的价值、危及了领导者目标实现的严重缺点，是绝对不能含糊的。
2。有时不妨做“好好先生”
领导者不能做“好好先生”，不能你好我好他也好，不能什么事也不管，不负一点责任。但是，任何事情在绝对之中都是有相对性的，领导者虽然不能成为“好好先生”这样的人，但有时却不妨做一做只有“好好先生”才能做的事。毕竟，有些问题只有“好好先生”才能圆满解决。
领导与下属之间的关系，向来就是十分微妙的，大多数领导都无法对下属毫无保留的信任，下属也先入为主地认为领导都是“吃人不吐骨头”的。领导与下属之间的矛盾，是因地位高下、权力大小等方面的差异而形成的，十分不易消除。在这种情况下，领导者应该注意如何尽量避免触及下属脆弱的神经，可大多数领导者却并不重视这一点。
这些领导者常常扮演“县太爷”的角色，对下属的大事小情一律要插一手，非要把下属改造成一个工作上一点毛病也没有、各方面都符合自己要求的人。但是，下属毕竟都是有思想、有感情的人，有自己的习惯，自己的性格，他们并不都能体会领导者的良苦用心，甚至会对管这管那的领导感到厌烦。
作为领导，如何对待下属不够规范的行为确实是个棘手的问题。如果处理不当，不仅不能解决问题，还会激化矛盾，在以后的工作中造成无法协力合作的局面，更可能使下属对领导心存怨恨，这就等于在身边埋下了一颗不知什么时候就会爆炸的炸弹。现实生活中有许多领导被下属杀死的案例，多数都是因为下属对领导的过分管束产生仇视心理而引发的。
所以，不管是出于对集体利益的考虑，还是出于对自身安全的考虑，领导者在处理关键问题时要明察秋毫，决不手软，在处理一些小事时，却不妨视而不见、含糊其词、各打五十大板……做一个“神仙也不怪”的好好先生。
比如有些下属常利用休息时间用办公室的电脑聊聊天、打打游戏。这种行为不能说合理，但也没什么妨碍。在下属需要放松的情况下，对其在非工作时间进行的这种娱乐活动，领导者完全可以听之任之。许多领导对此是明令禁止的，也许禁止的理由是正确的，但在下属看来，就未免太不近情理了，不满情绪也就因此产生了。
在对待下属之间的矛盾时，更是要学会“和稀泥”，做个“好好先生”。在有些事情上没有必要去追查来龙去脉，“睁一只眼闭一只眼”就可以了。有些事情很可能是“公说公有理，婆说婆有理”，作为领导者，你所要做的就是把事情冻结，告诉双方“一切到此为止”。同时你还必须指出问题所在，例如某个下属的态度要改变，某个下属应该以公事为重。
在处理完这些事情以后，就不要在任何人面前再提起，以防矛盾外传，如果有好事者再次“点燃战火”，事情就会复杂起来。领导只须留意下属的表现，看他们的关系是否有所改善就够了。要是两人都很强硬，那么你就要考虑把他们分开。
同事之间可能为了争权夺利明争暗斗。如果领导能够巧妙地处理，以“和事佬”的身份出现，便可以收到较好的效果。一个高明的掌权者，总是善于在派系林立、矛盾纷争的局面中寻求平衡，他往往以“和事佬”的姿态出现来化解矛盾，凝聚人心，以利工作。这样的领导也自然会得到下属的爱戴和尊敬。
当下属间发生摩擦时，领导首先要保持镇静，不要因此张皇失措，六神无主，或者火冒三丈，否则你的情绪会对矛盾双方火上浇油。
这时，你不妨来个冷处理，在不紧不慢、心平气和之中，给下属以此事不在话下的感觉，这样，下属会更相信你能公正处理。假如你自己先“一跳三尺”，处理起矛盾来就会陷入被动，效果当然不会很好。
下属因公事而发生龃龉，“官司”打到你跟前，这时你不能同时向两人问话，因为此时双方矛盾正处于白热化，此时谈来，双方完全可能在你跟前再次大吵一顿，使你不由自主地卷入这场“战争”。
你不妨先倒上两杯茶，请他们坐下喝完茶后让他们先回去，然后再分别接见。
单独接见时，要让下属平心静气地把事情的始末讲述一遍，此时你最好不要插话，更不能妄加批评，而要在淡化事情上下工夫。
是非虽由你决断，但当你做到心中有数时，尽管黑白已明，也不要公开说谁是谁非，以免进一步影响两人的感情。假如你公开站在某一边，这一边便会觉得有了支持而气焰大炽，而另一方则会觉得你偏听偏信。
你可以这样说：“事情我已经清楚了，二位完全没有必要吵得这么凶。事情过去了就不要再提了，你们要从大局出发，不计前嫌，精诚合作。”相信经过几天的冷静，双方都会有所收敛。你这样一说，双方都有了台阶下，互相道个歉，也就万事大吉了。
如果纯属私事，也没有必要刨根问底，评定谁是谁非。有许多私事是十分微妙的，看似简单，实则越处理事情越复杂，有时还可能牵扯许多其他人，这样就会影响公司的整体工作。
你可以说：“我不想知道你们之间的那件事，但我希望你们通力合作，不允许工作受到私事的影响，希望你们清楚这一点。”
偶尔做一回“好好先生”，不要总是“眼里揉不得沙子”。领导者不能总是棱角分明，显得过分严厉。圆滑一点，适当的时候睁一只眼闭一只眼，也是应会应懂的技巧。
3。“无为而治”胜过“事必躬亲”
大多数领导者都喜欢事必躬亲。他们总希望将自己的工作技巧手把手地教给下属，生怕下属做不好，总在一旁喋喋不休，甚至亲自上阵，现身说法，结果回头一看，本应是下属做的工作，大部分都是领导完成的。
其实，领导者因为已形成了稳定的工作习惯和作风，可以对自己的工作方式制定一些原则，却不必对下属管得太严，要求得太死。要知道，你是一个领导，是个管理者，不是工程师，不是解决问题的人。所以，有些事情你不需要去做，也不应该去做。某些事情，什么也不做反而比事事亲历亲为效果更好。
有一个企业的董事长是个事必躬亲的领导，他总在指挥几乎每一个下属该怎么干。结果，下属既不敢按自己的意愿完成工作，又无法完全按领导的方式做事，以至于都只能依赖于领导的亲自命令行事。这显然不利于正常地开展工作。
其实，你完全可以让你的下属放手开展工作，不要拿你认定的一套原则去规范下属该如何工作。只要下属能顺利完成工作，何必在意他所采取的方式合不合自己的心意呢？