§给你的商业模式做个体检（第4页）

第二，水平合作方针对服务对象提供的产品或服务对顾客工作情景的贡献情况；

第三，企业与水平合作方的合作模式与关系稳定性状况；

第四，水平合作方对本企业的依赖状况，它们取代本企业的可能性大小；

第五，水平合作方的产能冗余情况（这将影响本企业的产能冗余情况）。

3．板块面积体检的集成指标

高性能外部资源的掌控情况。

4．优质板块的特征

第一，能够方便、稳定地获得低成本的垂直方向提供物及产能冗余。

第二，能够高效集聚水平方向针对服务对象的高质量的互补产品或服务。

5．典型的病态特征

第一，垂直方向合作者（上下游合作企业）的产品或服务质量性能低下且被其剥夺，水平方向合作者不足甚至没有。

第二，无法形成必要的互补产品或服务，以便丰富顾客工作情景的性能和提升其独特性。

综上，商业模式各个板块的“体检”项目如表8-5所示。

坚固程度“体检”办法

所谓“坚固”，就是商业模式的规则对有关活动的约束力大小及规则本身的稳定性程度。如果商业模式中某一个规则对相应活动的约束力较小，或者虽然该规则的约束力尚可，但规则本身的持续性较差（一些潜规则或一时的时尚等），我们就称该规则为弱规则。一个板块的全部规则中弱规则的比重越大，该板块的坚固程度就越低。

1．约束机制和约束力大小

不同的规则对行为主体的约束机制各有不同，相应的约束力大小也不尽相同。在这里，存在两种约束机制：保健型约束和激励型约束。

保健型约束是指，如果行为主体（强行）突破了规则要求，一定会产生不利于他们的后果。也就是说，行为主体遵守这些规则的约束，是因为他们不愿接受由此产生的负面后果。显然，这是一种刚性约束。我们之所以将其称之为保健型约束，按照赫茨伯格的双因素理论，是因为行为主体是出于防止出现不利于自己的后果出现而选择遵守。

技术规则、一部分组织规则（如法律等）一般具有保健型约束机制。

激励型约束是指，如果行为主体遵守了有关规则，他们就能够（或者他们预计能够）获得满意的后果。一部分心理规则，例如时尚，会产生激励型约束。

不同规则对行为主体的约束力大小也不尽相同。技术、法律等保健型规则通常约束力较高。激励型约束力则呈现比较活跃的分布。也就是说，有些激励型规则的约束力较高，甚至高于保健型规则，例如信仰。而另一些则弱于保健型规则，如某些组织惯例。

2．规则稳定性

规则还可以且有必要根据其稳定性程度来加以划分。一个规则，不论其约束力大小及约束机制如何，是内部自创还是外部借用，其本身的稳定性也是各不相同的。换句话说，不同的规则具有不同的生命周期，如图8-25所示。

除去自然规则不论，有些规则相当稳定。例如，建立在民族文化基础上的一些习俗。但也有一些规则相当不稳定，例如一些时尚规则。

还有一种情况比较特殊，即商业模式构成规则中，有一些属于企业自创，或者主动借用的外部规则，但这些规则是建立在虚假信息或虚假事实基础上的。例如，企业通过扩张甚至臆造某种植物成分的疗效，从而导入自创的技术规则。

另一种较为常见的情况是，企业虚构有政府影子的机构，或臆造、扭曲某些政府政策，导入某些规则，使之成为商业模式的构件。例如，臆造或扭曲政府的环保政策，为某些特种环保设备制造商的商业模式提供规则构件。一些上市公司也会有意无意地借助政府政策信号，为其商业模式的瞬间改进提供支撑。我们将此类规则称之为非正常规则。

非正常规则作为商业模式的一类构件，是现实中的一个客观事实。在相当多的场合，这些规则的约束力甚至十分明显，但非正常规则的稳定性则十分脆弱。一个非正常规则就像易融化的材料一样，对商业模式容器的“蓄水”功能具有极大隐患。

前面我们已经将商业模式的构成材质——规则比作构成各板块的砖石，约束力就决定了“砖石”的面积大小，面积越大，就意味着对该板块的支撑效果越显著。如果构成该板块的规则均为大面积“砖石”，整个板块的面积也将随之增大。

规则的稳定性则意味着该砖石的坚韧性。稳定性差的规则，意味着该“砖石”容易破损甚至消失。而容易破损溶解的“砖石”，将导致板块墙体漏损洞口的增大，破坏作为容器的整体商业模式的“蓄水”效能。

防漏程度“体检”办法

所谓“防漏”，是指商业模式容器的各个板块不会出现缝隙、漏洞，导致容器蓄积的业绩源泉渗漏到其他企业的商业模式容器当中去。

商业模式板块上缝隙、漏洞的形成，是由于该板块上有关规则被模仿，甚至在模仿基础上被超越导致的。如果一个板块上的全部规则均存在性能（稳定性和约束力）更好的替代物，这个板块整体就将脱落，导致商业模式容积大幅缩小，甚至彻底消失！因此，商业模式板块的防漏程度就是由该板块上的组成规则，特别是关键规则的反模仿能力决定的。