第23件事 正确处理孩子间的纠纷（第1页）

第23件事正确处理孩子间的纠纷

矛盾无处不在，无时不有。没有矛盾便没有世界。纠纷，则是矛盾冲突的外在表现和解决前提之一。孩子在成长过程中，必然会与他人发生矛盾和纠纷。正确处理孩子间的纠纷，对健康成长有好处。

【引子】

两位小学生因为某事吵了起来，以至于以后打了起来。一方家长听说后暴跳如雷，马上纠集几个人气冲冲地找对方进行报复。结果双方家长都动了手，互有损伤，多人头破血流。

此事经过公安机关处理，双方都受到了处罚。两位小学生也在极度惊吓中落下毛病，最后不得不转学。双方家长为此痛哭流涕，直叫悔不当初。

吵架，人人都会，处处可见。所不同的是，有的人把它“当饭吃”，有的人则偶尔为之。

2003年末，美国纽约有名学生为了报复和他吵架的同班女生，假冒这位女生的名义发了一封电子邮件给布什总统，威吓“我要炸掉白宫，并杀掉你和你的全家。”结果弄得美国联邦调查局特工一阵忙乱。查明真相后，该男生面临一年的牢狱之灾。

2004年2月，丧心病狂的大学生马加爵，就是因为打扑克牌时同学怀疑他作弊、和同学吵了一次架，从而两次购买作案凶器，一连对4位同窗好友痛下杀手的。

由此可见，一个人发生纠纷并不可怕，可怕的是找不到正确的解决办法，从而导致矛盾升级，甚至恶化到无法收拾的地步。

从这个意义上说，正确处理孩子之间的纠纷就变得十分重要。如果有必要，家长还可以陪同孩子专门看一看别人是怎样吵架的，一起分析一下吵架的好处和坏处，从而找到合理的解决办法。

【家长应该做到的】

高楼越多，高楼后面的阴影部分也会越大。在这个世界上，不要说孩子之间的纠纷，就是成人之间、国与国之间的斗争乃至战争也是此起彼伏。作为家长，要求孩子“向往和平”是自然的，可是教会他们怎样正确处理纷争则更重要。

家长不是法官，也不该成为法官

假设你的孩子在学校里被人欺负了，脸上还挂着泪花，这时候急匆匆地跑回家问你怎么办，这时候的你会怎么办？应该怎么办？

一般地说，可能出现这样三种场景：

第一种是训斥孩子一顿：“学校里那么多人，为什么别人欺负你、不欺负别人？你为什么不能离他们远一点？我现在没空，马上还要去加班，不能总是陪在你身边。下次你离他们远一点就好了。”

第二种是孩子要求你出面，你随即放下手头的事情陪孩子一起去学校向老师反映情况，或者向学生求证，然后辨别是非加以处理。例如，关照双方要“小朋友要团结互爱”之类的。

第三种是过去多子女时代经常出现的“不找父母找兄长”。孩子遭人欺负了，只要一想到自己的靠山立刻就有恃无恐：“有种的你别走，我去叫我哥哥来找你算账。”这时候的哥哥在他心目中便是英雄，而做哥哥的也决不含糊，真的会来帮弟弟妹妹出面论理，直到对方保证不再欺负弟弟妹妹为止。

上述第三种情形现在不多了，这里略微讨论一下前两种情形。

在第二种情况下，孩子觉得自己虽然受到委屈，可世上总还有讲理的地方，不管自己是对是错，有话总愿意对父母讲，因为他把父母看作是裁判和靠山。

第一种情况也不少见。有的是家长确实很忙，抽不出时间管教子女；有的则是家长胆小怕事，平时在单位里也总是息事宁人。所以他们往往更愿意充当“法官”判断是非，而不愿意出面调查处理。

单独就每种情形看，并无优劣之分。可是从孩子与成人之间的关系看，第一种情形最糟糕。在这样的“懦夫教育”下，孩子在遇到困难和麻烦时会尽量远远躲开。如果以后再遇到欺负，尤其是遇到小流氓的欺负，忍无可忍之时往往就只能逃学。

正确的做法是，家长不仅要教导孩子怎样面对问题，更重要的是告诉他们怎样解决问题，而不是一味回避问题。

冷静处理孩子之间发生的纠纷

在这方面，日本人处理孩子纠纷的方式值得我们学习。以下是一位中国留学生在日本老师家做客时所看到的一幕。

这位日本老师家的宝贝儿子在外面受了委屈，回家告诉父母，父母一听吓坏了，说这是一件大事，千万含糊不得，拎着孩子马上就冲出家门。

中国留学生心想，日本老师一定是出去教训对方、为儿子出一口气了，于是紧紧跟在后面准备“救火”。

日本老师首先找到学校详细了解情况，然后到对方家长那里，就自己孩子在纠纷中的过错诚恳道歉。

接下来，双方家长坐在一起，旁边是一位律师。律师向孩子们讲解各自在打架中的过错行为，指出他们违反了哪条纪律、可能会受到的相应惩罚。

最后，两位孩子都羞红了脸，真诚地握手言和。双方家长在一旁更是如释重负，衷心祝福孩子们要和睦相处。

囿于国情不同，这种情景在我国并不多见。理性的家长一般会根据温恭俭让、多为对方着想的原则自行处理，不可能郑重其事地聘请律师。调解纠纷的中间人多是教师、家长、社居委干部等身份。如果要请律师，大家心知肚明，那一定是要准备打官司啦。

不袒护孩子，以免混淆他们的价值取向

说穿了，孩子之间的吵吵闹闹甚至大动干戈，只要不造成身体伤害，一般很快就会雨过天晴甚至彩虹高悬。

既然如此，家长那还为什么要怒不可遏呢？其实，主要是家长过于宠爱孩子，不愿意看到孩子受一点点苦、遭一点点委屈。

心理学认为，孩子与他人发生纠纷，这是一种表象，深层次的原因表明他可能存在过错。如果家长对发生纠纷的原因不了解，动辄袒护孩子、指责对方，甚至武力“保驾”，这样就必然会混淆孩子的价值取向，增强其暴力意识，从而错误地认为凡事都可以“以拳头说话”。这对孩子的成长显然不利。

退一步说，即使孩子真的受了委屈，家长也应该保持冷静和理智，寻求合适的解决办法，努力争取和平解决。如果信奉“拳头说话”，到后来总有一天吃亏的时候。

全程监控孩子的方式不可取