§21个典型的要素商业模式（第13页）

第一，形象战略。详见搬运型商业模式的相关说明。

第二，封锁战略。详见蟠桃型商业模式的相关说明。

案例：迪士尼的经营

全球闻名遐迩的迪士尼公司（The　Walt　Disney　pany），取名自其创始人华特·迪士尼（Walt　Disney），是总部设在美国伯班克的大型跨国企业，主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络。迪士尼主题公园业务的商业模式属于做庄型商业模式，其主要结构特征为：

顾客与顾客工作

顾客是游玩的孩子；顾客工作则是获得快乐、刺激，此外还提供许多独特的娱乐体验。

专有引力支撑基础的类型

迪士尼的专有引力首先来自其独特的创意、道具等场景要素，同时也与地理区位有关。前者属于可控型因素，后者则是外生型因素。故其专有引力为综合型。

购买者及其态度

购买者一般为孩子的父母。购买者的偏好主要建立在迪士尼的独特性基础上，这种独特性导致购买者对迪士尼产生依赖。

关键运营资源

迪士尼的关键运营资源是其主题公园，这是一种有形资源。当然，该资源的产能可随着公园面积的增加而扩张。需要说明的是，迪士尼的关键资源还包括其品牌、音频与视频产品等，这些均为无形资源，但相比之下，主要资源是其公园。

关键合作资源

与迪士尼形成合作的服务资源包括交通服务、一些衍生品服务等。总体上讲，迪士尼与之形成的关系为松散协议型关系。

二十一、生态型商业模式

如图4-27所示，顾客价值由（3，4）组合构成，这是一种理财型顾客价值；企业价值获取方式由（4，4，4）组合构成，这是盟主型企业价值。

理财型顾客价值与盟主型企业价值的组合形成了生态型商业模式。其主要特点是：顾客在某个享受型工作上获得的是一种稀缺（唯一性）服务，由此获得了较为稀缺的体验。与前面大多数商业模式不同，此模式下企业的关键运营资源为无形资源，这意味着其产能在理论上是无限的（实际的情况会有所差异，原因是企业还会需要其他运营资质，这些资源的产能不可能达到无穷级）。总体来讲，此模式属于高利润潜力模式。

对生态型商业模式盈利潜力进行进一步考察，会发现结构-盈利效应测评与蟠桃型模式相同。

为充分利用生态型商业模式的盈利潜力，企业有三种业务战略可以选择：

第一种，形象战略。详见搬运型商业模式的相关说明。

第三种，生态战略。这是指企业可以通过构建商业生态的方式建立更为强化的服务能力和差异化优势，由此支持更为显著和持续的溢价能力。

案例：维尔福的经营

维尔福软件公司（Valve　Software，下文称V社）是1996年成立于美国华盛顿州西雅图市的一家专门开发电子游戏的公司，代表作品有《反恐精英》《求生之路》《Dota　2》等。V社的商业模式属于典型的生态型商业模式，其主要结构特征为：

顾客与顾客工作

主要顾客是游戏玩家，此外，游戏开发者群体也是该公司的目标顾客，这是典型的双边市场格局。主要顾客的工作是获得成就感和刺激。请注意：从公司角度看，玩家的工作是满意型的，而游戏开发者的工作则是惯性型的。这里的玩家是主要顾客。

专有引力支撑基础的类型

V社对顾客的专有引力首先来自它的产品优势，其次来自网络文化的影响。故其专有引力既有控制型因素支撑，也有外生型因素支撑。

购买者及其态度

购买者基本上是玩家本人，他们对该公司的主要游戏产品如《Dota　2》的偏好建立在对产品的高度依赖上。

关键运营资源

V社关键运营资源是其Steam数字化平台。该平台于2003年9月12日推出，提供数字版权管理、多人游戏、流媒体和社交网络服务等功能。2014年V社宣布Steam已经突破1亿注册账户，有超过7500万个活跃的用户。

关键合作资源

在V社上架的游戏，其一系列周边资源，包括游戏竞赛组织、线下IP产品等通常都与V社存在合作协议关系，由此形成协议型互补合作网络。