第四节 教师的促进性回应（第2页）

小明：……我想过找您或者其他同学帮我讲一讲，可是我怕你们嘲笑我……

教师（尊重学生的选择）：老师绝不会因为你问问题而嘲笑你的，相反，老师觉得敢于承认自己“不会”并努力去弥补的行为是非常勇敢和积极向上的。现在你愿意去把你的作业拿过来，不会的地方我们一起来讨论吗？

小明：好！

在促进性回应中，开始因为学生提供的信息很少，所以老师继续询问原因，目的只是为了解更多信息，没有弦外之音的质问和责备。接着进一步澄清、了解学生的困难在哪儿，回应学生的感受，在此基础上提问，来促进对求助者困难的了解。当学生说的越来越多，开始谈论自己真正的问题和困惑时，老师总结和反馈了学生的问题，肯定积极的地方，共情学生的感受。然后老师提问，促进学生思考其他解决问题的途径，鼓励学生继续探索，澄清学生的不合理观念，给予鼓励和热情温暖的支持。在此基础上，学生会体会到老师真诚、尊重、关心的态度，也更加愿意接受老师的建议，增加自己主动解决问题的信心和力量。

对比这两种回应方式，我们可以发现教师的促进性回应在师生间营造了一个轻松的氛围，给学生以安全感，让学生感到自己能够被理解，可以用任何方式无拘无束地表达自己的情绪。在这样的氛围里，师生间可以建立和发展彼此信任和关爱的良好的师生关系。这是谈话深入下去的基础，更是教师发挥其影响力的关键。促进性回应有助于明确教师的角色，教师可以知道做什么是有效的，做什么是无用的，从而避免那些不恰当或不成熟的行为，如评判、责备、反对、控制、奚落和轻视。促进性回应还有助于学生认清自己，它像一面镜子一样将学生真实的情绪、情感，甚至隐藏的自我完整、清晰地反馈给学生，有助于学生的成长。

二、促进性回应的敲门砖——恰当提问

在促进性回应中，为了准确、充分地反映学生的表面情绪，教师不仅需要仔细地积极聆听学生，有时还需要使用“不知我是否了解你的话，你的意思是……”或者“你觉得他这么做太过分了，让你很受伤……”之类的语言，但更多的是使用恰当的提问来得到更多的信息，以便更好地共情。

1。什么是恰当的提问

恰当的提问一方面指所提问题具有开放性，能够叩开学生心扉，打开学生的话匣子，另一方面是指提问时机要恰到好处，

如以下这些提问方式：

你试过哪些方法？

说一说你正考虑要做的事情吧？

你对这件事肯定已经考虑很久了吧？

如果你试试________，你预计会出现什么情况？

在其他什么样的情况下，你也会感觉到（伤心、生气）？

要不然我们来做一些你试过但是没有效果的事情？

你考虑过什么（多少）选择？

李中莹先生曾说过“任何一个问题都有至少三种以上的解决办法”，同样地，打开学生心扉的话题也有很多种。恰当的提问通常需要在一个非常宽松的时间里，在很放松的环境下，教师以开放性的问题对学生进行提问。

当教师以共情、尊重、热情温暖的方式，向学生传达“我在努力理解你的处境和感受”“我愿意和你共同讨论解决方法”“我非常关心你的处境”这些信息时，学生自然而然地就会愿意和老师交流更多的信息，由内而外地滋生出力量，满足成长的需要。

2。恰当运用提问的作用

（1）获得准确的资料或客观的信息

例如，分完学习小组两周后，学生找到老师。

学生：老师，我妈妈希望我也能像小龙一样和您一组。

教师：你妈妈知道咱们分小组的事儿？你和妈妈无话不谈啊？

学生：是啊！我和妈妈说了周冠军组可以免交作业一次，月冠军组可以自由选择寒假作业呢！我也说别的，妈妈通常会问我很多，妈妈问什么我就说什么，我们什么都说的。

教师：包括你的朋友、你的心情？

学生：嗯！长这么大，我什么事儿都会问妈妈，都会和她说。无论什么事情，我妈妈都会告诉我怎么做。

教师：你和老师一组意味着小龙、你还有我咱们三个人一组。可能你俩合作会更多一些，想过和小龙怎么合作吗？

学生：没有，其实我不太想和小龙一个组的。但是我妈妈说和老师一组好。

教师：孩子，相信自己的感觉，自己做一次决定，也许那样更适合你。

学生：我担心……我试试看吧。