第二节 无效的模式（第2页）
该回应的结果：教师用预言的方式，将自己从对话中彻底地摘除出来，推卸了自己的帮助责任。虽然说的话有时的确没错，但是有可能让学生产生愤怒和抵触的情绪。当学生跟教师说组里好多人都比自己能力强时，他缺乏的是安全感，需要的是鼓励、支持和建议，而不是事情的逻辑结果。
第八种，刽子手式的回应。
刽子手式回应的表现：如同法官和刽子手一般，教师试图让学生发现，正是他们自己的行为才导致了现在的困境，学生是“罪有应得”“自作自受”的。
学生：您让我当学习小组组长，但是我觉得我做不来，组里好多人都比我能力强。请您找别人做组长吧。
教师：要我说你心思太重了！一个学习小组长而已，重在组织本组同学的学习，收发作业！纠结成那样，那不是自讨苦吃吗？
该回应的结果：当教师用“刽子手”的身份出现的时候，学生多半感受到被指责，尽管往往这种指责是就事论事，是准确的，但是仍然感觉受到伤害，觉得老师对自己过于苛刻。因为学生当前处于脆弱的、需要帮助的状态，需要的是帮助而非惩罚。
第九种，礼品店主式的回应。
礼品店主式回应的表现：如同礼品商店店主一般，教师不喜欢谈论不愉快的事情。他们措辞华丽，赞不绝口，想把学生的问题尽量缩小化、安全化。
学生：您让我当学习小组组长，但是我觉得我做不下来，组里好多人都比我能力强。请您找别人做组长吧。
教师：像你这么谦虚的学生真的很少见呢！老师就喜欢这样的孩子，既然选了你，就是老师相信你。放松点，你肯定没问题的。
该回应的结果：虽然教师将问题藏在了“乐观”之下，但是问题依旧存在，学生没有得到任何帮助。有时候学生还会由于这种安慰而放松警惕，忽视了问题的解决，对现实状况的好转没有帮助。
第十种，监工式的回应。
监工式回应的表现：如同监工一般，教师认为人们如果很忙，就会无法思考这些让人难受的问题。
学生：您让我当学习小组组长，但是我觉得我做不来，组里好多人都比我能力强。请您找别人做组长吧。
教师：你的职责就是收发作业，组织学习。如果实在觉得自己不如组里的其他同学，那就加油，尽快超过他们就是了。
该回应的结果：监工式的回应实际是在告诉学生，目前他所苦恼的这件事情不如别的事情重要，而这会让学生感到不受尊重和被忽略。教师应该直接对求助者的问题进行回应，而不是顾左右而言他。
二、无效回应的甄别
1。在以下情境中，请针对教师乙的不同回应做出判断。
情境二：办公室里教师甲正在对教师乙说话。
教师甲：今天我真是太狼狈了。工作越堆越多，时间根本就不够用。恐怕我只是在做无用功。
教师乙的回应如下：
回应一：你刚才说的是什么意思？你觉得你比别的老师更辛苦？来，和我说说究竟什么原因让你觉得这么烦恼。（侦探式）
回应二：你肯定不愿意被别人看成是半途而废的人，你只是最近心情有点低落，加油，去做个奋进者吧。（贴签者式）
回应三：别把这些看得太重了，否则你会把自己逼崩溃的。（巫师式）
回应四：要我说啊，你就是自讨苦吃。是你主动要承担那些额外的工作的。（刽子手式）
回应五：像你这样有奉献精神的人常常都有这种感觉，要是没有你们，我们什么都干不了。（礼品店主式）
回应六：哎呀，我们要担心的其他事多着呢！（监工式）
如果你是教师甲，面对上述几种回应，会有什么感受呢？是否还愿意和教师乙继续讨论下去？
2。在以下情境中，请对教师的不同回应做出判断并试着写出学生对这种回应产生的想法。
情境三：在学生学习遇到困难时，引发的师生间的一场对话。
学生：我不知道学习文言文有什么用，平时说话又不需要说文言文，我家没人懂这东西，可活得也好好的。学这些就是浪费时间。
回应一：你是不是好多地方都不懂？你家里人受过多少教育？你有没有学得稍好一些的课文？（侦探式）
回应二：不用思考这些没用的问题。下个礼拜就要期中考试了，你要尽量好好准备。如果考试考砸了，你是知道后果的。（巫师式）
回应三：嗯，你来得正好，我正要找你呢。我知道你国画画得特别好，艺术节正好要出展板了，你回去把你画得好一些的作品拿来布置展板吧。（监工式）
正如大家所判断的，上述三种回应都是无效的回应，教师的无效回应激不起学生继续讨论的欲望。回应有帮助时，学生可能羞于表达感激之情，回应没有帮助时，学生懒得讨论，这样的沟通会导致学生最不好的回应。此时，即使谈话还在继续，学生也会让谈话处于浅层的“安全状态”，不再进一步地分享和探索，如同浮在表层的社交谈话，帮助甚微或者没有帮助。师生谈话的结束多半是因为学生认为多说无益。要想使得回应能够促进师生沟通，亲密师生关系，那么教师必须尊重学生的感受，能感学生所感，想学生所想，即能与学生共情，引导学生说出自己的需求或者澄清学生学习和生活中遇到的问题。
正确的回应如下：
教师：的确，现在几乎没有需要用文言文的地方，但这是一种文化修养。如果你愿意的话，咱俩可以探讨一下学习文言文的作用。但是我现在最担心的，是你在学习过程中遇到了什么困难。
学生：我就是觉得，文言文好像没啥学习的必要。
此时学生会想，老师完全知道自己在想什么，真是太不可思议了，老师或许早就注意到了自己的学习现状。学生会愿意和老师再多说一些，看看老师到底对自己是怎么看的，能教自己一些什么。
这样的回应才能够打开学生的话匣子，使学生愿意和老师进一步地沟通，是有效的、促进性的回应。