第三节 大学生心理咨询的内容与过程（第2页）

有时，心理咨询师会根据需要给来访学生做心理测试，通过心理测试帮助来访学生更好地了解存在的问题。案例中的小优来做心理咨询，她的心理咨询师可能会根据她的问题表现请她做一份睡眠质量测试量表，以了解她的睡眠状况如何。

3。分析、诊断

分析、诊断是根据上一步收集到的信息材料，结合心理学的理论知识，对来访学生的问题进一步进行分析和诊断，判断来访者问题的类型、性质、严重程度及原因等，以便确立咨询目标，选择咨询方法。

4。信息反馈

咨询师将自己对来访学生问题的了解和判断情况反馈给他，请学生自己决定是否继续进行后面的咨询。来访的学生也可以针对咨询师反馈的信息进行补充或提问。

（二）指导与帮助阶段

这个阶段是解决问题的阶段，是心理咨询的关键，它对心理咨询的效果起着极为重要的作用。这一阶段主要完成的任务有3项：制定咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。

1。制定咨询目标

心理咨询的目标，就是心理咨询追求的结果与要达到的目的，咨询目标的确立，在咨询过程中非常重要。

心理咨询的目标有3个层次：终极目标、中间目标和直接目标。终极目标是指心理咨询最终达到的目标，通常是完善来访学生的人格，提高社会适应能力。中间目标是指解决来访者目前面临的重要问题，满足主要成长需要。直接目标则是指消除来访学生的负面情绪和不良行为。三个心理咨询目标，远近结合，互相作用。终极目标是心理咨询的方向，直接目标是心理咨询效果的具体显现，中间目标则是介于两者之间，能为来访者接纳的近期目标。

以小优为例，3个目标分别是：直接目标——改善睡眠质量和不良的情绪；中间目标——重建心态，积极面对大学生活；终极目标——完善人格、提高适应能力，独立面对以后的人生。

通常来说，咨询目标是咨询师和来访学生双方商议后共同制定的，而且尽量保证咨询目标要具体可行，方便具体的实施和操作，咨询结束后也可以对目标的完成情况进行评估。特别强调的是，咨询目标必须是心理学范畴内的，也就是心理咨询是解决学生的心理问题而不是其他方面的问题。

2。选择咨询方案

不同的心理学流派，咨询方案可能很不一样。每种方法对解决心理问题均有一定的针对性，并有其相应的实施过程。咨询师一般会根据自己的理论倾向和要解决的问题选择合适的方案。

选择咨询方案应明确下列内容：①所采取咨询方法的目标；②该方法的实施要求，即该做什么，如何去做，以及不做什么；③该方法是否能达到预期的目的；④告诉来访学生必须对心理咨询的过程抱有足够的耐心，这些方法不可能立即产生奇迹，所有的改变都是循序渐进的。咨询的效果既取决于咨询师的能力和水平，也取决于来访者的能力和配合，还取决于双方相互作用的质量等因素。

3。实施指导与帮助

实施指导与帮助，不同的咨询方法有不同的要求与做法。可灵活运用鼓励、指导与解释，对来访学生的积极方面给予真诚的表扬、鼓励和支持，增强来访学生的自信，促进其积极行为的增长；可以直接指导来访学生做某件事、说某些话，或以某种方式行动；可以通过解释，使来访学生从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新认识自己及周围的环境，从而提高认识能力，促进其人格的完善和问题的解决。

（三）巩固和结束阶段

经过前两阶段咨询双方的共同努力，基本达到既定的咨询目标后，即进入心理咨询的巩固与结束阶段。这一阶段心理咨询的工作主要是巩固效果和追踪调查。

这个阶段的咨询师要向来访者指出他在咨询过程中已取得的进步和成长，并指出还有哪些应注意的问题。同时，咨询师还要帮助来访者重新回顾咨询要点，检查咨询目标的实现情况，进一步巩固咨询取得的效果。如果有可能，还可帮助来访者把学到的东西运用到生活、工作中，以便在日后脱离了咨询师仍可自己应付周围环境，做到自助。

为了了解咨询的长期效果，咨询师还有必要在咨询结束的数月后对来访学生进行追踪调查。调查方式可以发放反馈表请学生填写，也可以是咨询师给学生打电话了解近况，或者再次约谈等。如果发现咨询效果不显著，问题没有得到解决，咨询师可能会建议学生继续预约咨询。

我懂得了

1。大学生心理咨询是学校里的心理咨询人员运用心理学的原理和方法，对在校大学生的各种问题给予帮助，协助大学生解决这些问题，遵循着保密、非指导性和助人自助等原则。

2。心理咨询的来访者中，大多数的咨询对象是正常人。大学生心理咨询的形式很多，有发展性心理咨询、障碍性心理咨询、个体心理咨询、团体心理咨询、短期心理咨询、中期心理咨询、长期心理咨询、门诊心理咨询、电话心理咨询、网络心理咨询、现场心理咨询，可以根据自己的需要选择合适的形式。

3。心理咨询可以帮助心理正常的人群化解生活中的各类心理问题，也可以帮助部分异常心理的人群解决一些问题。大学生心理咨询可以处理适应与成长问题、情绪困扰问题、学业学习问题、人际交往问题、恋爱情感问题、自我问题、择业就业问题等。

4。大学生心理咨询的步骤一般分为开始阶段、帮助与改变阶段、巩固与结束阶段。

拓展阅读

优秀书目

1。岳晓东。登天的感觉。上海：上海人民出版社，2004。

2。托利。当下的力量。曹植，译。北京：中信出版社，2009。

3。雅罗姆。给心理治疗师的礼物。张怡玲，译。北京：中国轻工业出版社，2004。

4。伯特·海灵格。爱的序位。霍宝莲，译。北京：世界图书出版公司，2005。

5。东野圭吾。解忧杂货铺。李盈春，译。北京：中信出版社，2009。

经典电影

1。从心开始，2007年，导演：麦克·宾德尔。

2。爱德华大夫，1944年，导演：阿尔弗雷德·希区柯克。

网络课堂

1。杨凤池：心理咨询那点儿事

http：。tudramsviewFRrMcdRea-s

2。王宇：如何战胜焦虑症