第二节 制度文化建设的基本原则和实施途径（第3页）

（来源：北京市丰台区群英幼儿园杨菁）

想一想

案例中工会组织的健走活动不仅达到了强身健体的目标，还让教师在运动中学到了知识，为教师的学习和发展提供了一个良好的平台。

每个园所都有自己独特的历史传统和文化，并影响着在这里活动的所有人。幼儿园在建立规章制度时，要考虑继承幼儿园的优良传统，只有这样，才能更好地发挥制度的效能，形成良好的幼儿园文化制度和氛围。在建设制度文化时，管理者也应将研修精神渗透其中，鼓励教师学习和进步，鞭策教师改进懒惰和落后的行为，让制度更好地体现和诠释园所的精神文化，营造出积极向上的氛围。

案例2提高教育机智，发挥教师职业价值

有一次，小值日生发勺子的时候，我发现雷雷在和一个小朋友争夺勺子盒。看到这儿，我下意识地高喊一句：“雷雷，放手，快放手，你怎么老和小朋友抢东西呢！”听到我的声音，雷雷愣了下，然后松开了手，默默走进了屋里，边走还边回头看我。

我以为自己又及时制止了一次打闹事件，就没再理会他。直到推饭回来的宫老师告诉我，今天是宫老师请雷雷给小朋友发勺子的，他特别希望给小朋友发勺子。这时我才意识到，其实雷雷是很热心的小朋友，愿意为小朋友服务，只是每次“犯错”都会被批评，习惯了认错，所以这次也委屈地暂时顺从了老师的“旨意”。

得知这一事情的真相后，我开始深深的自责。雷雷做了好事，我却批评了他，我想这在他的心里一定会留下阴影的。于是，我找到雷雷，蹲下来对他说：“对不起，老师错怪你了！你是一个非常热心的、愿意帮助集体的好孩子。”听到我的话后，雷雷才又露出了开心的笑容。

（来源：北京市丰台区群英幼儿园李萌）

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在每次的园内教研活动和业务学习中，幼儿园领导会一直强**师要真正走进孩子的内心世界，不要随意、武断地评价幼儿，当看到幼儿的表现时，教师一定要掌握和了解事件背后的真相。上述事件中，教师误会了雷雷，批评了他，做法显然是草率的。但教师得知事情真相后，随即做出了调整，找到雷雷并肯定了他乐于帮助集体的行为。这说明幼儿园一直注重培养教师的这种专业素养，使得教师在错怪幼儿后能够主动承认自己的错误，并肯定了幼儿的行为，帮助幼儿转换心态。

作为幼儿教师，我们应该树立正确的教师价值观，认识到教师与幼儿的关系是平等的，应该相互尊重。古人云：“师者，所以传道授业解惑也。”教师，不只是简单的教书匠，还要教授学生为人处世的道理。在幼儿园教育中，教师是幼儿的一面镜子。幼儿教师不是教授，而是在平日生活中让幼儿潜移默化地感受。所以，教师犯了错误同样要向幼儿道歉，这也是给幼儿做出榜样，引导幼儿向教师学习的好的方法。

幼儿园从职业道德上的提示，还有日常对教师的一些提示，都是为了帮助教师形成良好的职业道德习惯。这不仅是幼儿园营造严谨规范的制度文化的一种表现，更为了教师自己。因为在日常工作中，教师只有习惯了根据园里的要求来履行自己的职业道德，才能杜绝一些恶性问题，从而保护自己，也能对得起自己的良心。所以，作为教师，尤其是年轻的教师，我们更应该加强自身的师德修养。

（四）关注细节，养成良好的工作习惯

我们都知道，好习惯养成了，一辈子受用。“习惯”的养成，是有一个逐步和反复的过程的。在教职工日常工作中，园长和教师要关注细节，逐渐养成良好的工作习惯。

案例1幼儿护理制度的完善

户外活动时间到啦，孩子们都在做操。只见小班在做操时，然然小朋友的小肚子露出来了。大冬天的吹着风，主任教师害怕孩子们着凉，赶紧走过去，一边提醒其他幼儿“你赶紧把裤子提好，一会着凉啦”，一边帮助然然整理衣服。

（来源：北京市丰台区群英幼儿园王谊）

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家长常常十分关注孩子们的裤子是否提好、衣服是否穿好等生活细节，都希望孩子们能在生活护理方面被幼儿园教师悉心照顾好。所以教师要在一日生活的各个环节，时刻关注这些细节。尤其是小班教师，他们不但要多说多提醒，还要多指导和多帮助。

幼儿园可以为此加强保教配合，促进教师培训制度的进一步完善，制定如下园所制度细则。

第一，各班教师对幼儿的护理，最低标准是在户外不能够出现幼儿露小肚皮、衣服鞋子穿反等现象，发现一次口头提醒。

第二，发现此类的情况超三次，点名批评。

第三，一个学期累计发现五次以上，扣除本月的安全奖金，并且在大会上公开批评。

在这些细则的规范下，通过各班级间的评比、本班教师间的团结协作和对幼儿适时适度的指导，教师的责任心会逐步增强。

案例2教师与家长沟通的必要性

幼儿园里的李老师是一位德才兼优的骨干老师，平时工作积极热情，业务能力很强，并且承担过园里多次的观摩活动。

但就在前几天，发生了一件不愉快的事。一位爷爷气冲冲地带着5岁的孙子找到保教主任，原来孩子昨天回家说老师不让他玩玩具了，家长很生气地说要投诉老师，要求处分这位老师。保教主任极力安抚这位家长的情绪，保证给予适时适当的解决，家长这才走了。

之后，保教主任向李老师了解了事情的经过和真相。这个新插班的孩子近期在教育活动时总是很活跃，不仅自己不好好参与活动，还总是捣乱不让其他孩子参与。此外，在户外活动时，他不是推人就是打人，有一回甚至用小石子打人。老师也向幼儿的母亲多次反映，母亲总是向老师道歉，情况却不见改善。听到这里，保教主任不禁皱起了眉头……

（来源：北京市丰台区群英幼儿园王谊）

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通过这件事，幼儿教师能深刻地体会到：很多时候，家园之间会产生矛盾可能是因为彼此之间不好意思说，或者由于别的原因而没有及时进行交流、把问题说开，结果矛盾越积越多，最终弄得见面尴尬，互相厌烦。其实对于一些无关紧要的矛盾，只要教师稍做疏导，及时与家长沟通，就会消除误会，化干戈为玉帛。只有这样，幼儿教师才能向家长展现自己的细心与责任心，也才能更好地走近家长，使自己的工作得到家长的理解、支持和尊重。

制定规章制度是科学管理幼儿园的重要保证。园里的奖惩制度是全体教职工参与制定的，是民主管理的产物，应该是全园教职工行为的准则。要使制度具有实际意义，真正成为有效的管理手段，就要高度重视制度的执行。案例中，园长对事情的处理，体现了园长执行制度的一贯性、一致性原则。园长没有因李老师是幼儿园的骨干就搞特殊化，无视家长的抱怨而是选择了“一碗水端平”，积极了解，避免了执行制度过程中因人而异引起的不必要纷争，进一步强化了幼儿园领导以身作则、带头严格执行各项规章制度的意识，也给全体教职工做出了表率，促使他们自觉遵守幼儿园的各项规章制度。

管理者在类似事件中，可以采取以下措施：

①改进家园联系制度，促进教师有效地开展家长工作；

②加强教师岗位培训、师德培训工作的力度；

③定期做好家访工作，除了能了解幼儿家庭背景和让家长明确幼儿在园表现外，还可以互相探讨问题，一同寻找帮助和教育幼儿的办法；

④在教育过程中注重保教合一，关注个别幼儿，注重保护和增进幼儿的健康（生理、心理）和社会**往，调整改进工作。

案例3幼儿教师与家长的沟通

晚上离园环节，一位年轻的家长找到元元老师，询问一些日常的教育工作。这位年轻的教师站在原地，脸上几乎没什么表情地进行着解答。家长从与她的对话中得到的是一些有效的信息，没一会儿就匆匆离开了。