第章 牛刀小试 备尝艰辛（第1页）

第—章牛刀小试，备尝艰辛

刘强东说：“我是个男人，已经成年了，要自己挣钱。”就是秉持这样的想法，他一头扎进了创业的洪流。然而，不懂人情世故的他哪里会想到，现实不仅无情，而且还在他创业梦想刚刚起飞时给了他重重的一击。

24万元盘来的饭店血本无归

1995年，上大四的中国人民大学学生刘强东得到消息：校西门外有家饭店要转让，他的心为之一动。经过考察，他觉得餐厅位置不错，客流量也行，就想“赌”一把。他把自己抄信封、卖图书、做程序赚来的10多万元钱集中起来，又借来一部分，凑足24万元钱，果断盘下了这家饭店。

还是学生的刘强东竟然有这样的胆识和魄力，不止令人刮目相看，更令人瞠目结舌。

原来，大学期间，刘强东在《中国青年报》上看到了很多励志故事，故事里主人公充满**的人生经历让他热血沸腾，倍受鼓舞。他想到自己已经年满18岁了，应该独立了。他萌生了创业的念头。事隔多年，他说：“那个时候，我想自己是个男人，已经成年了，我要自己挣钱。”签完转让合同，梦想创业的刘强东异常兴奋，热情像火一样燃烧，他憧憬着美好的未来：一定要把餐厅扩张为全国连锁店。然而，年纪轻轻的他哪里知道，一场“灭顶”之灾正在等待着他。

刘强东接手餐厅后，就做了以下决策：一是提高饭店员工的福利，给餐厅所有员工涨了工资，涨幅为前老板时的一倍，仅大厨的工资就由800元涨到1600元；二是改善了员工的住宿条件，把他们的行李从一下雨就灌水的地下室，搬到居民院中，院子很大很宽，每两个人可以分到一间房，房间还有空调；三是改善了员工伙食，由以前只吃两种菜，即：剩菜和快要变质的菜，改为每顿两荤两素四个菜；四是买菜和收钱都交给员工去做。

不懂人情世故的他以为，以心换心，必定换来员工的忠诚和卖命报答。这一次，他错了。现实无情地击碎了他朴素的管理初衷和创业美梦。

饭店刚开业，饭店前老板就来要房租。刘强东有点丈二和尚摸不着头脑，急忙问：“我已经将饭店买下来了，还交啥房租？”前老板不慌不忙地把他们签署的合同书拿出来，一条条指给刘强东看，说：“合同上写的是24万元买餐厅。买餐厅的什么？就是名字和锅碗瓢盆。这一点你要明白。”

刘强东一时气得说不出话来。他以为24万元是把餐厅的房子也买了。他找律师咨询，才知道这个条款的真正含义。那么，饭店的锅碗瓢盆值24万？显然，刘强东上当了。万般无奈，刘强东每月不得不继续交房租。

屋漏偏逢连夜雨，一波未平一波又起。饭店的经营管理又出现了问题。

饭店开张之初，刘强东自己管理财务账目和采购。可他毕竟是学生，要上课，要完成学业，每周只有两天能去餐厅，不能及时采购食材，经常影响饭店经营。这种事情发生多了，饭店就有人建议，饭店所有的事务都由员工去做，刘强东定期审核。他考虑到这么做虽然有弊端，但是鉴于他目前不能分身的现实，也就采纳了建议。这个时候，人性中的贪婪和劣根性就暴露无遗了，这些员工没有报答刘强东对他们的好，相反，趁他不在掏空了餐厅。他们不仅吃好菜，喝茅台，还在采购时报假账，明明是l0元1斤的牛肉却报12元，餐厅只需要10斤，为了贪污那两元钱的差价，硬是买30斤，不惜白白扔掉20斤牛肉；收银员瞒报营业额，每天的营业额收款人说多少就是多少。

除此之外，还有更让刘强东始料不及的事情。

就在刘强东接手饭店半年后的一天，来了几个“大盖帽”，他们递给刘强东一张纸。刘强东一看，顿觉五雷轰顶，差点晕倒。原来，饭店快要拆迁了，拆迁办的工作人员通知他，一周内停止营业。刘强东明白了，原来，饭店前老板早就听说了拆迁的消息了，用低价盘给他，是挖了个陷阱给他。可他明白得太晚了，他只有按照拆迁办的要求，关了饭店。他没有购买房屋所有权，拆迁的时候，他没有得到一分钱的补偿。

刘强东这次上了大当、受了大骗！年纪轻轻的他背上了巨额债务。真可谓欲哭无泪。

仅仅半年，饭店巨亏倒闭，他血本无归。刘强东傻眼了，十几万的债务压在他头上，让他喘不上气来。巨大的打击下，他病了，急火攻心。同学们也纷纷议论，这么大的数目，一个学生怎么还？可怜小小年纪，就经历了如此的艰辛。

他一穷二白负债累累了，仿佛一夜之间，从豪情万丈的大学生变成负债最多的大学生。

也是从那时起，本来爱说爱笑的他沉默寡言了，他背着十几万元的债务，承受着，眼望着高楼林立的街道和道路两旁的树木及店铺，信步走在熙熙攘攘、人头攒动、车水马龙的大街上，他琢磨：“上帝”关上了一扇门，就一定会再打开一扇窗。

多年后，他说过这样一段话：“一直以来接受正统教育，学会的做人原则就是：我对你好，你也会对我好。这个事情对我帮助还是很大的。慢慢就想明白了，做人和管理根本就是两个层面的东西。对员工一定要信任，但信任不等于没有管理，让你加入团队就是信任，但要通过制度、规章、流程加以管理，有互相监督的体系。”他甚至调侃自己：“20多万元对于一个学生来说，简直就是天文数字。我选择把压力变为动力，毕业后我进了外企，还利用业余时间做兼职，尽我所能还债。”

无奈打工为还钱

人的一生充满了未知的变数，刘强东万万没有想到，他会从最富有的大学生一下子跌入深谷，变成了欠债十几万元的学生。大学毕业前夕，刘强东在身负重债的压力下苦读，其内心的压抑、苦楚不难想象。

由于自己的不慎，把父母养老的钱都赔进去了，他们怎么养老？什么时候能把债务还上？他心里的压力无时无刻不在折磨他、提醒他。他变得踏实、深沉了，经常一个人徘徊在校园的林荫小径上，静静地想：我将走怎样的道路？

美国社会科学家马斯洛认为，人有五个层次的需求。其中的最高需求是自我价值的实现。刘强东骨子里就有实现自我价值的追求，他希望自己的一生都做有价值的事情，绝不容许自己碌碌无为，空耗时光。

拿到大学毕业证后，刘强东一脚踏进社会，他茫然四顾。自己该何去何从呢？

继续创业，没钱；找人合伙，没钱。一切都似乎与自己无缘。的确，人是英雄钱是胆。更何况自己还是一个杨白劳似的人物。虽说大学小试牛刀的经商之痛已经过去，但毕竟记忆犹新。

在对自己做了一番细心的反省后，他想：我不能改变世界，就先改变我自己吧。于是，1996年7月，为了尽快还上债务，刘强东暂时放下了创业的想法，老老实实地走进了一家日资企业，主意很简单：先挣钱还债，顺带学点管理方法。

这家日企全名叫深圳日宝来福磁性健康用品有限公司。在当时来说，所谓的日宝来福磁性健康用品有限公司实际上就是一家传销公司。不仅如此，这里还是被外界传说的“中国大陆传销界的祖师爷”。对于这种按现在来说十分荒唐的经营新模式，处在改革开放初期的中国自然会吸引很多人的眼球，这也是当时国家法律不够健全、一切都先试着来的影响。毕竟，中国闭关锁国的时间太久了。

日宝来福规定，要加入传销网络，必须用1。5万元人民币购买1张实际价值仅3000元的日宝来福床垫。一些刚毕业的大学生，在发财梦的引诱下，加入到传销中，甚至有人借高利贷买床垫。日宝来福仅用一年的时间就有了分公司，传销商发展到3万多人，月营业额达10亿多元人民币。

公司高层每个月的工资有七八千甚至上万元，并配有电脑和手机，出差住高级酒店，每天还有七八百元的补助。

刘强东起初负责公司的电脑管理，不久因为成绩突出升为业务代表、物流主管。月工资4000元，他省吃俭用，节约下每一分钱，目的就是偿还外债。

一段时间之后，还是在工作中，他发现日本人对企业的管理有着十分精细的要求，这样的要求不仅贯穿企业的上层，就连发传单这样的小事也有严格的规定和标准，日本人的“鬼道”让刘强东大受启发。

好景不长，果然，1997年国家发现传销的危害，于是着手开始打击，刘强东所在的日宝来福自然是首当其冲，主营业绩全线下滑，人员跳槽此起彼伏。由此，公司不得不宣布，取消传销方式，改做批发商生意。

刘强东终究是刘强东，他没有沉沦，他告诫自己，不能倒下去。经过两年的努力，他终于还清了债务。

就在这时，刘强东意外得知美国有个叫亚马逊的公司在纳斯达克上市，而且公司总裁杰夫·贝索斯还确立了亚马逊“以客户为导向”的企业文化理念。一直“心有不甘”的刘强东被深深感染，那颗躁动而强大的心脏又开始“蠢蠢欲动”。

随着国家对传销打击力度的日益加大以及经营方式的转换失败，整个日宝来福营销业绩全线崩溃，公司濒临破产。

起初还对未来充满希望的刘强东，站在前途渺茫的公司的宿舍里。一个无眠之夜后，他做出了决定：辞职！

很快，刘强东成了名符其实的无业游民。为缓解一下心理压力，也为重新起飞做个铺垫，他回到老家江苏宿迁。此时的他心里是什么滋味，我们可想而知。

但强者自然有强者的活法，在这段休闲的时光里，他读了很多书。经过长时间的闭门思考，刘强东认为：与其这样半死不活的消耗青春，还不如再拼一把。他觉得，人只有在压力下才会成长，只有在创业中体会紧张和刺激才是自己的价值所在。尤其是在他对中国当时的商业气象经过细致观察后，他感到，大凡在风云中崛起的成功人物都和他们敢于搏击市场有关。如：李国庆创办了当当网的前身———北京科文国略信息技术公司和科文剑桥图书公司；张朝阳利用风险投资创立了爱特信公司（搜狐公司的前身），成为中国第一家通过风险投资资金建立的互联网；而马云则加入了中国外经贸部，负责开发官方站点及中国产品网上交易市场……这些“敢吃螃蟹”的人们成为他后来挑战自我的力量源泉。

刘强东说：“当时就想出去独立做事，因为之前我有过创业经历。就像孙悟空看到一个他喜欢的东西，抓耳挠腮忍耐不住，他根本控制不了他的猴性，控制不了他自己那一身的冲动，我也一样。”有了这样的观察、思考和想法，刘强东创业的愿望一天比一天强烈。经过无数次比较、斟酌后，刘强东收拾行囊，告别家人，再一次踏上了去往北京的火车。