番外四（第1页）

刚刚过去的三年，是菡菡最快活的三年。学习压力不大，从之前的“学渣”变成了班上的“学霸”，极具成就感。老妈管得没之前那么严，每到寒暑假还能出去玩。不仅在玉珍阿姨带领下跟小鳄鱼、小知恩去香港、日本、韩国、新加坡等国家和地区旅游，甚至和小鳄鱼一起跟张阿生叔叔、沈如兰阿姨去过加拿大和美国。去年寒假，还做了一次“电灯泡”，跟浔浔哥、媛媛姐一起去了趟欧洲。一转眼，中专快毕业了，按老妈的规划，接下来要上大专。大专班就设在学校里，菡菡不止一次研究过大专的课程，感觉学了没什么用。就在犹豫要不要上大专的时候，秋冬航空来学校招聘，尽管清楚地知道被录用的可能性不大，但她还是跟同学们一起报名了。没想到运气不错，居然过五关斩六将进入了面试环节！面试考场不再是学校，而是安排设在一家宾馆。明天是许明远五十岁生日，浔浔、媛媛、小鳄鱼和小思琪都要回滨江祝寿。韩渝出差了，韩向柠单位事情多请不到假，只能让菡菡代表全家回去。浔浔和刚毕业却不用为找不到工作担心的媛媛，一大早驱车去接上了小鳄鱼和小思琪，马不停蹄赶到秋冬航空招聘空乘的宾馆，等菡菡的面试结果，然后接菡菡一起回滨江。考场他们进不去，只能在宾馆外面等。今天来面试的俊男靓女很多，一个比一个漂亮，身材一个比一个好，并且大多人一看就是大学生。摇下车窗，只见一个化着精致妆容的女孩儿正在路边临时抱佛脚，把一棵梧桐树当作考官，用一口标准的普通话作起自我介绍。“我叫宋兴慧，来自浙海，我是一名热爱飞行事业的女生。我本科毕业于东海音乐学院，主修音乐表演专业。在校期间，我积极参加各种社会实践和志愿服务活动，锻炼了自己的团队协作和沟通能力。我对空乘专业充满热情，希望能够在这个行业里发挥自己的才能……”浔浔本科毕业就保送本校的研究生，拿到硕士学位又考上了导师的博士研究生，从来没找过工作，第一次遇到这种事，感觉很好玩，一时间竟看愣了神。“看什么？”媛媛见他盯着人家看，忍不住拉拉他胳膊。浔浔缓过神，连忙摇上车窗，咧嘴笑道：“那个女孩看着很紧张，没想到音乐学院的毕业生也来应聘空姐。”“浔浔哥，你是看人家漂亮！”小思琪撅着小嘴道。“不许瞎说！”浔浔转身指指小思琪，振振有词地说：“她再漂亮能有你媛媛姐漂亮？我只是见她对着树自言自语好奇。”浔浔今年二十六，自己也二十三了，两边的长辈都说好了，等工作落实了就让结婚。媛媛对浔浔的人品是信得过的，立马换了个话题：“竞争很激烈，看外面这些来面试的人，菡菡各方面条件都算不上拔尖，也不知道能不能应聘上。”“肯定能！”小思琪对菡菡是一如既往地盲目崇拜，想想又回头笑问道：“鳄鱼，你说呢？”小鳄鱼这么多年来一直没家庭“弟位”，菡菡在的时候什么都要听菡菡姐的，菡菡姐不在场要听比自己小三岁的“小姑姑”的，“小姑姑”说菡菡姐能应聘上，必须能应聘上，就算应聘不上也是航空公司的考官没眼光。他不假思索地说：“当然能，你们看外面的这些人，一个比一个紧张，菡菡姐就不会紧张。”如果只是论心理素质，外面这些前来面试的俊男靓女真不如一向大大咧咧的菡菡，可面试比拼的不只是心理素质。媛媛实在不知道怎么说他们俩，掏出手机嘀咕道：“菡菡来面试这么大事，向柠阿姨居然一点都不关心。”浔浔知道叔叔阿姨是怎么想的，不禁笑道：“阿姨不是不关心，而是想让菡菡上大专。菡菡能通过面试当然好，通不过也无所谓。”小思琪坐不住，一把推开车门：“浔浔哥，媛媛姐，我下去转转。”“鳄鱼，你陪去思琪转转。”“哦。”“别走远啊。”“知道。”不转转不知道，这一转小思琪心里反而没底了。她转了一圈回到车上，带上门愁眉苦脸地说：“浔浔哥，媛媛姐，来面试的好像都是大学生，还有复旦毕业的！”浔浔觉得很不可思议，惊问道：“复旦毕业的也来应聘空姐？”“嗯，来了好几个，在那边排队呢。”小思琪看着有保安把守的入口处，忧心忡忡地说：“空姐就是飞机上的服务员，做服务员用得着这么高学历嘛。”媛媛对菡菡能否通过面试本就不抱希望，低声道：“你跟菡菡关系最好，等菡菡出来了，你好好安慰安慰菡菡。”小思琪苦着脸问：“这让我怎么安慰？”小鳄鱼低声道：“去给菡菡姐买杯奶茶。”“你就知道吃！”小思琪瞪了他一眼，趴在车窗边苦思冥想等会儿怎么劝。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！……交通系统这些年一直在改革，东海市交通局变成交通运输与港口管理局没几年，又变成了东海市交通委员会。机构改革是大事，作为东海交通系统的中层干部，韩向柠这几天一直忙着开会。大会开完开小会，在两个会议之间的空挡，单位领导见她心不在焉，低声问：“向柠，是不是身体不舒服？”“没有。”“那你怎么……怎么心不在焉的？”韩向柠定定心神，带着几分尴尬地解释道：“孩子今天去参加秋冬航空招聘空乘的面试，也不知道面试得怎么样。”局领导反应过来，笑道：“你抽不开身，可以让你家韩渝陪孩子去。”“他出海了。”“又出海了？”“这次去的还很远，没一个月回不来。”“去哪儿了？”“组织中国海警执法编队去北太平洋巡航执法，要航经对马、津轻和大隅等海峡，最远要巡航到东经180度以东的北太平洋公海，总航程超过两万海里。”局领导好奇地问：“他们去北太平洋执什么法？”韩向柠解释道：“海警跟我们海事不一样，他们要依据联合国大会的相关决议和《北太平洋公海渔业资源养护和管理公约》等国际公约和协定，对我们中国的远洋渔船和其他缔约方的渔船进行巡查监管。”局领导反应过来，追问道：“怎么巡查监管？”“观察记录各类渔船，甚至有权登临检查我国渔船和外籍渔船。要宣传公海渔业资源养护管理措施，核查和指导整改违反公约的行为。用他的话说，他们要全面履行公海执法职责，彰显我们中国的海警风范。”“他们单位不是有好几个组嘛，他又是人员招聘，又是采购招标的，现在又带队去北大西洋巡查监管，他怎么什么都管？”“他是副组长兼执法执勤组的组长，主要工作是执法执勤。人员招聘归政工人事组管，设备招标归后勤组管，只是人员是为他们执法执勤组招聘的，装备也是给他们执法执勤组采购的，所以他都要参与。”“他们都筹备好几年了，怎么到现在还在筹备，而且筹到现在渔政还是渔政，海监还是海监，边防海警还是边防海警？”这是一个尴尬的话题。中国海警归国家海洋局管，渔政归农业部管，边防海警归公安管，海关缉私归海关管，想把隶属不同的几个单位整合到一块谈何容易？正因为筹备工作进展不大，东海分局筹备组更像个协调机构，并且不知道要协调到猴年马月。韩向柠一时间不知道怎么解释，干脆看着手机上的时间道：“也不知道菡菡面试的怎么样，到现在也没给发个短信。”局领导回头看看四周，意味深长地问：“有没有找找人？”“我认识谁？再说我哪顾得上！”“这么大事，你们两口子怎么不想想办法？”“其实面试不上也没什么，她可以上大专，也可以去部队当兵。”局领导知道她家有军方背景，她老公直到现在都是预备役军官，不禁笑道：“最好等孩子上完大专再送孩子去部队，现在跟以前不一样，没个大专文凭在部队不利于今后的发展。”……与此同时，菡菡拿着简历走进了面试考场，落落大方的递上简历，给几位面试官微笑着鞠了个躬，随即坐到椅子上。面试了一上午，只要进来的考生都很紧张，像菡菡这样的真不多，几位面试官眼前一亮，可看到菡菡的简历，再看看面试计划的花名册，一时间竟又愣住了。民航中专毕业的，学历有点低啊！主考官定定心神，笑问道：“韩亦菡同学，你为什么要做一名空乘人员？”菡菡之前真没想到能进入面试环节，根本没做准备，只能想到哪儿说到哪儿，带着几分不好意思地笑道：“做一名空乘是我从小就有的梦想，我性格开朗，喜欢与别人交流和沟通，也喜欢旅游，所以当一名空乘很适合我。”“只是梦想？”一个考官问。“我上初中时的成绩不是很好，民航中专是我能考到的最好的学校，做空姐是我能找到的最好的工作，所以我想做空姐。”这孩子，真够坦诚的。考官们忍不住笑了，主考官更是捂住嘴生怕笑起来露出牙齿。“韩亦菡同学，你有什么优缺点?”“各位老师，要说优点那就多了，我外语好，我相信来面试的考生中比我外语好的不多；我年轻，我今年才十九岁，暂时没想过谈恋爱，更没想过结婚，你们录用我，我至少能干到二十五岁，不像人家干两年就要结婚生孩子。”别人来都是“贵公司”如果录用我，她倒好，直接是你们如果录用我。主考官没见过这么大大咧咧的考生，不禁笑问道：“还有呢？”“我性格开朗，擅于沟通交流，跟谁都和睦相处，也就是你们说的团队精神；我在民航中专学的就是空乘专业，只要经过简单的培训就可以上岗；我不怕吃苦，身体好，能加班，能上夜班。”小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！“还有吗？”“有，太多了，说到明天也说不完。”“缺点呢？”“数理化不好，不然我也不会上民航中专。”这孩子看上去真够自信的，像她这么自信的女孩儿真不多。主考官乐了，看着简历笑问道：“韩亦菡同学，你说你外语好，可你又没参加过托福和雅思考试，怎么证明你外语好。”这是自己最具竞争力的优点，菡菡就等着她们问，得意地说：“我会英语、法语、西班牙语、葡萄牙语和日语、韩语，也能用德语进行简单的交流。如果各位老师能听懂的话，我可以用这些语言简单介绍下自己。”会这么多种语言，人才啊！主考官觉得有必要问下去，一边让她用英语自我介绍，一边让身边的考官喊懂法语和日语的同事过来。考别的菡菡或许会紧张，考这个菡菡不惧。她用几种语言侃侃而谈，几位考官听得一愣一愣的。“韩亦菡同学，你有没有参加过社会工作，有没有组织或者参加过一些社会实践活动?”“我做过奥运会和世博会的志愿者，给来自世界各地的运动员和国际友人提供过服务。您可以看我的简历，简历上都有。”“请介绍一下你的家庭，你的父母是做什么工作的？”“我是独生子女，我家就我一个孩子，我爸是海警，我妈在东海地方海事局工作。我外公退休了，退休前是气象工程师。我外婆是护士，不过也退休了。”“从简历上看你父亲和你母亲都姓韩？”“所以我叫韩亦菡。”菡菡嘻嘻一笑，暗想老爸呀老爸，我今天给你留面子了，没告诉人家你是倒插门的。“你对我们公司，对我们整个行业，了不了解?”“了解，非常了解。你们公司是我们中国第一家民营资本独资经营的低成本航空公司，也是首家由旅行社起家的航空公司。成立于2004年，总部在东海，首航班机于2005年7月18日上午由东海虹桥机场起飞前往东山烟台。创立之初，只有3架租赁的空客a320。现在的平均上座率达到954，是国内民航上座率最高的航空公司。”菡菡觉得做人要坦诚，想想又直言不讳地说：“由于是低成本运营，旅客的乘坐体验不是很好，所以你们公司的口碑也不是很好。但我觉得低成本运营不意味着不需要给旅客提供更优质的服务，如果各位老师能录用我，我会尽我最大的努力把服务做到更好。”我们公司口碑不好，这话都敢说，真够直率的！考官们面面相觑，一时间不知道该如何评价。主考官沉默了片刻，问道：“韩亦菡同学，如果我公司不录用你，你接下来有什么打算？”“不录用我是你们的损失，”菡菡大大咧咧地说：“至于我自己，也没什么好遗憾的，我可以上大专，可以去当兵，还有可以去其他航空公司应聘。”“如果我公司录用你，但工作安排与你的专业不对口，你如何考虑?”“这一样是你们的损失！好钢要用在刀刃上，像我这样学空乘专业的、会说那么多国家语言的员工，要是不让我上飞机，而是让我做地服，这不是你们的损失是什么？”“你在家做不做家务?”“做啊，我爸工作忙，经常出差。我妈工作也很忙，这几年的家务都是我做的。我外婆前几年生病做手术，也都是我护理的。”“你之前有没有乘坐过飞机？”“乘坐过很多次，我去过香港、日本、韩国、新加坡、美国、加拿大、法国、德国、意大利和西班牙，去过很多国家的机场。”关于空乘专业方面没什么好问的，毕竟她是民航中专毕业的，并且学得就是空乘专业。主考官权衡了一番，问出最后一个问题：“韩亦菡同学，如果你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见。而你在为旅客服务的时候，她当众责怪你，但你是冤枉的。一位乘客帮你说话，并批评乘务长的不是，这时候你该怎么办?”菡菡想了想，说道：“无论这位乘客有多充分的理由，但客舱里始终是乘务员工作的区域，我们要展现公司团结的精神风貌。作为服务一线的勤务人员，我们不能当着旅客的面和自己的同事吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决。如果遇到那样情况，我会对这位旅客说‘我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长批评我是关心我，以后我会更好的向乘务长学习，谢谢您的好意’。”“你如果入职，能在我公司服务几年？”“如果你们录用我，并且把我安排到对口的岗位，我能干到你们公司破产。”话说出口，菡菡突然有些后悔，连忙笑道：“各位老师，我是打个比方，但我真的很珍惜这份工作。”这孩子真敢开玩笑！别看这孩子大大咧咧，但从她回答的几个问题上能看出她情商很高。主考官突然觉得不录用她真是公司的损失，回头跟几位同事对视了一眼，笑道：“韩亦菡同学，恭喜你！”菡菡没想到这么顺利，欣喜地问：“恭喜我，这么说我被录用了？”“现在还不能最终确定，但我们一致认为你的希望很大，我们有你的联系方式，回去静候佳音吧。”“谢谢各位老师，我等各位老师的通知！”：（）滨江警事

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