第八章 欲成事必先谋事1（第3页）

最简单的例子，比如：睡觉，要占用我们人生的13时光。这是我们人类的生理习惯。还有上学、读书、工作、交友、休闲等等任意领域中我们的行为都以习惯性行为为主。

当然养成良好的习惯势必会推进我们快速成长的进程。不良的习惯也会滞留我们获取健康美满人生的脚步。人是习惯性的动物，企业由人构成、由人经营，那势必就被人注入了习惯性思维。规范的行为方式锻造了企业的规章制度，思想的价值认可形成了企业的核心文化，同时还有绝大部分操作手法、运作方式、行销手段基本上都是按照套路出牌，按游戏规则办事。这就如同人类的习惯一样，企业也有好习惯和坏习惯。

借用最伟大的推销员的一句话、好习惯是开启成功的一把钥匙，坏习惯则是向失败敞开的门。习惯的作用对人、对企业、对国家及社会有着同样的作用。事有本末，物有终始。归根结底还是思想决定行为，之所以有习惯，是因为养成了惯性思维。

在企业经营中，尤其是市场营销中，有时最怕的就是惯性思维，只看到人家怎么干的、前人怎么做的、政策允许的、行业的游戏规则等等。迷失在自己的惯用套路和行业人的惯性招数上，跟着人家的套路走可以成长、照搬人家的做法可以生存，但想快速成长和突破就得创新，必须打破惯性思维。

举个生活中的例子：一家化学实验室里，一位实验员正在向一个大玻璃水槽里注水，水流很急，不一会儿就灌得差不多了。于是，那位实验员去关水龙头，可万万没有想到的是水龙头坏了，怎么也关不住。如果再过半分钟，水就会溢出水槽，流到工作台上。水如果浸到工作台上的仪器，便会立即引起爆裂，里面正在起着化学反应的药品，一遇到空气就会突然燃烧，几秒钟之内就能让整个实验室变成一片火海。实验员们面对这一可怕情景，惊恐万分，他们知道谁也不可能从这个实验室里逃出去。那位实验员一边去堵住水嘴，一边绝望地大声叫喊起来。这时，实验室里一片沉寂，死神正一步一步地向他们靠近。

就在这时，只听“叭”地一声，大家只见在一旁工作的一位女实验员，将手中捣药用的瓷研杵猛地投进玻璃水槽里，将水槽底部砸开一个大洞，水直泻而下，实验室里一下转危为安。在后来的表彰大会上，人们问她，在那千钧一发之际，怎么能够想到这样做呢？这位女实验员只是淡淡地一笑，说道：“当我们在上小学的时候，就已经学过了这篇课文，我只不过是重复地做一遍罢了。”

这个女实验员用了一个最简单的办法来避免了一场灾难。《司马光砸缸》我们都学过，砸缸救人，关键在于舍缸，破缸求命。牺牲缸一个，幸福归大家。但多数人的思维都想得，想活，而不是先想到舍。殊不知，舍弃有时也是一种智慧。舍放前得放后，最终是小舍小得、大舍大得、不舍不得。

其实这个“缸”就可以看作我们的惯性思维，很多时候我们对很多机会视而不见，只因我们被我们的思维束缚住了。这个时候惟有打破，才能放飞我们的思维，进入一个新天地。

总之，在变化速度不断加快的年代，不仅要关注和追赶变化的步伐，更要鼓励使用创新的方法，使自己变得更快、更好、更异。这个年代永远是创新的企业能走在前端，创新的个人更易于进入公众的视野获得更多的机会。孙子兵法讲以正合、以奇胜。奇招绝对不是常规的方法，肯定创新的方案，超出对手的想象和预测，打破了惯性思维进而才有了出奇制胜的效果。

为人处事36计：

当然养成良好的习惯势必会推进我们快速成长的进程。不良的习惯也会滞留我们获取健康美满人生的脚步。借用最伟大的推销员的一句话：好习惯是开启成功的一把钥匙，坏习惯则是向失败敞开的门。事有本末，物有终始。归根结底还是思想决定行为，之所以有习惯，是因为养成了惯性思维。

小事放光就是大事

在职场中，我们见过很多这样的人，他们一心只想做大事，不愿做小事，一来觉得小事太繁琐，二来觉得做小事丢面子：以我的能力，怎么能去做这种小事，那不是大材小用、降自己的格、丢自己的份？

对此，不妨听一下明海禅师在与中欧商学院学员们交流时，说的一句名言：

“小事放光就是大事！”

工作中哪有那么多轰轰烈烈的大事，就算有，也是由一件件小事组成的。每一件小事都做好了，做到放光了，自然就成了大事。

那么，怎么做才能做到“小事放光”呢？

就算再熟悉的事情，也要有最高的标准。喜欢看中央电视台“新闻联播”的人，一定不会对“罗京”这个名字感到陌生。尽管因为身患癌症已经故去，但他的音容笑貌、做事认真的态度，却深深刻在很多人的心里。著名节目主持人郎永淳在纪念罗京的一篇博客里这样写道：

您的声音就是国家的声音。

一位大学生说，她在小学三年级时听过您给他们录的《谁是最可爱的人》。找您录音的老师跟您说，小朋友们听您的声音才会更爱解放军。而您一气呵成，并连念三遍，挑出其中最好的一个版本，交出满意的答卷。她那时候还说，没错干吗要录三遍，现在想来，那就是您做事做人的标准。

是啊，干吗要录三遍呢？对于罗京这样优秀的主持人，连主持《新闻联播》这么重要的节目对他来说都是轻而易举的事，何况只是朗诵一篇简单的课文，何况不过是录给小学生听的。换了很多人，不要说录三遍，可能录一遍都漫不经心。这也正是为什么有的人一辈子都普普通通，而有的人却出类拔萃的根本原因。就算是做再熟悉的事情，也要用最高的标准去要求自己。这不仅是做人的标准，也是把细节做到完美的标准。再简单的事，也要把它做到极致。

再来看看罗京的例子。罗京从事播音26年，在3000多次的播音过程中，没有一次出错。也许有人觉得，不就是照着稿子念吗，这有什么难的。一次两次容易，一年两年或许也还容易，但26年、3000多次，就绝对不简单、不容易。何况，有些时候，遇到意想不到的突发事件，就更要有平时扎实的功底不可。

主持人李瑞英回忆了罗京当时播报邓小平逝世的经过：讣告很紧急，当时是晚上10点接到的任务，这个消息要在第二天《新闻联播》中播出。从接到任务那一刻，罗京老师一直在直播台进行相关的新闻直播。

等到第二天晚上《新闻联播》即将开始的时候，他已经筋疲力尽了。大家很担心罗京老师是不是还能坚持住？在直播过程中会不会出现问题？每个工作人员都为他捏了一把汗。

让人想不到的是，罗京老师一个字都没有错误，很完美地完成了历来最长的一次直播：1小时45分钟。

一般人可能会在高强度的工作后头脑难以保持清醒，可是罗京在紧张地工作了那么长时间后，还能把直播做到一字不错，实在是令人敬佩。

不久前，一位央视的著名主持人在一次谈话节目中，多次将通用汽车公司的英文简称“GM”说成通用电气公司的英文简称“GE”，由此引起了网友们的议论纷纷，批评的声音不绝于耳。

或许，这只是主持人的一个无心之错，这一期节目讨论的是有关通用汽车公司破产的话题。其实，无论是从新闻的热点、大家的关注度以及谈话的质量，这期节目整体上都是不错的，但就因为有了这么一个细节上的失误，使得节目的效果打了不小的折扣。

其实，如果主持人不是只想着如何挖掘对话的深度，如何让节目产生更大的影响，同时也能关注一下手边的事，能够在做节目之前花几分钟对最常识的东西做一下核实，那么，就不会出现这样的失误。

在工作中，我们经常也会像这位主持人一样，只看大处，不着眼于小处。总认为大体上过得去就行，至于细节，没必要追求完美。但细节都做不到位，整体上又怎么能够完美。大事是小事的叠加，只有把手边的小事一件件做好了，才有可能打造整体上的完美。

有句话是这样说的：使我们疲倦的不是脚下的高山，而是鞋里的一粒细沙。为什么我们总是在费心尽力地设定高峰、计划路线的同时，不弯下腰去倒掉鞋里的沙子呢？

自己没有做好小事的心态，也就不会有做好大事的能力。自己从小就心气比较高，从来就不做家里的琐事，只想怎样才能一举成名。所以就经常会说出这样的语言：“管他的”，“就这样”，“就这样做一下算了”，“哎，随便整一下就行了！”，“就这样，差不多了！”，“反正我不报希望”，“反正我又不去追求个什么，做那么好搞什么？”“反正又没有人看，用不着做那么好”……言为心声，其实这也是反应自己的一种心理状态，在做事的时候就表现出来了。这样的长期积累，就养成了大事做不好，小事不愿做的习惯，最后导致自己的自信心不足，对现实充满了不满和无耐。在现实生活中，我们做的很多事都是琐碎的，都是平凡的，都是一些鸡毛蒜皮的小事，但如果我们连这些基本的，组成生活、工作的小事都没做好的话，谈何做大事。

的确，一个能把小事做好做到位的人，将来自然能做成大事；而一个只想着做大事的人，他会忽略很多小事，因为大事是由很多小事组成的，结果，他是不会成功的。其实，一些成功人士都对“把小事做好做到位”看得很重。比尔·盖茨都说：“每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些分外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。”GE公司前CEO杰克·韦尔奇也说：“一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，惟有那些心中装着大责任的人能够发现，能够做好。”由此可见，“先把小事做好做到位”的确是“干大事”的重要前提！

不怕事小，做好更好。世上无难事，只怕有心人。要做一个有心人，认真做好每一件事。