第一章 人要为了梦想而生存2（第1页）

第一章人要为了梦想而生存（2）

在市场经济社会里，企业的信用不仅是一种品牌，也是一种自身资源。

美国可口可乐公司的总裁彭伯顿曾经放言：“即使可口可乐公司的有形资产化成废墟，但凭借可口可乐的品牌和诚信，就可以马上东山再起。”他说的也是这个道理。

因此，从根本上说，无论是商业信用、银行信用，还是个人信用、企业信用、政府信用等，其产生与发展无一不是源于人们对经济交往和社会交往中互利的需要，换句话说，选择诚信、建立诚信、巩固诚信、完善诚信，是人类社会在交往中趋利避害的必然选择。企业在生产经营中讲诚信，能促进经济资源的优化配置和合理充分的利用，提高商业运作和经营管理的效率，降低交易成本或交往成本，最终推动企业利润最大化和效用最大化的实现。

有些创业者开始经商时，常常有着这样的看法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的，一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用。其实这种想法是很荒谬的。与百万财富比起来，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。

古今中外的知名企业家，无不强调信誉第一，忠诚为上，把“信”作为立身之本。只要答应过的事情，就要“言必信，行必果”。罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成功者的最大关键。”一个人要想赢得合作者的信任，一个企业要获得成功，离不开顾客的信任和支持，因此，一个企业应该“一诺千金”，把“信”作为立身之本。

台湾声宝董事长陈茂榜的经历就很好地证明了这一点。他的创业成功，凭的不是充足的金钱，而是靠两个字——“诚”与“信”。在他24岁时，他以100元本金开了家电器行，由于资金不足，他只好以50元为一单位，分别给两家电器中盘商做保证金，然后向他们提货来卖。由于陈茂榜做人诚实，做生意时特别讲究信誉，因此，这两家中盘商都很信任陈茂榜。50元保证金不过是一种形式，陈茂榜从他们那里提的货物的货款多达500元，即保证金的10倍。由此可见，“诚”与“信”有时比之金钱更有价值。

因此，创业的第一要诀就是诚信，只有真诚待人，才能做成大生意；弄虚作假，只能是一锤子买卖，终究是要弄巧成拙，注定是要失败的。

诚信至上，信誉至上，在激烈的竞争中，诚信的重要性越来越受重视。而我们身边也不断出现一些反面人物：从牟其中到唐氏兄弟，从杨斌到顾雏军，他们共同的问题是——缺乏诚信。他们都因为以不同的方式欺骗了市场，而逐渐被市场抛弃。这也显示了市场的公平性，正所谓诚信如金，不怕火炼。没有诚信，夫妻反目；没有诚信，朋友交恶；没有诚信，企业想要做强、做大也是镜花水月。

做生意图的就是能赚钱，但如果没有信誉，不讲诚意，做生意都来个一锤子买卖，这种生意肯定是做不长的，因为谁都不会再上第二次当。如果你诚实经营，讲究信誉，卖的东西又货真价实，笑脸相迎，让顾客高兴而来，满意而去，你的生意自然就会兴旺发达。

诚信是生命，做生意如此，做人更是如此。诚信二字对任何人来说都非常重要，为人真诚、诚实待客、言而有信，是一个人立足社会、成就事业的前提。反之，为人虚伪、欺骗别人、言而无信，即使能骗得了一个人、骗得了一时，但终究骗不了所有人、骗不了一世，最后必将被人唾弃，一事无成。

诚信是无价的，是珍贵的，是无形资产。“诚信为本、操守为重”应成为一个企业创业之初走向市场时刻不能忘记的原则。在当今信息时代下，所有事实都被摊在阳光下接受检验，消费者的地位与作用更加突出。在以前，如果企业的服务让一个客户不满意，他只告诉周围的朋友，而现在通过因特网，他可以告诉全世界的人们。因此，企业失去诚信，便意味着它失去了创业的根本，即使远走天涯，也再无安身立命之地。

人生忠告

对于一个创业者来说，从创业的一开始甚至在没有开始之前就已经开始创造自己的“形象”了，这个形象就是“诚信”二字。中国有句古话叫做：人无信不立。创业，不像读书赶考，我们必须一步一个脚印地走。在行走的过程中，也许会遇到许多磕磕碰碰，但是永远不能因为急功近利而牺牲自己的信誉，否则，我们失去的将是一生的机遇。

5。绝大部分人死在明天晚上，我们必须努力面对今天

马云在一次演讲中说：“我们犯的错误非常之多，所以想跟所有创业者和准备创业者讲的，还是我每天跟自己讲的话，今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，所以我们必须每天努力面对今天。”

马云在美国洛杉矶遇险，有点像阿里巴巴遭遇四十大盗。美国骗子商人没能要了他的命，却让他无意中发现了藏宝的山洞。于是一个新版的阿里巴巴的故事从此开了头。

1995年，在美国触网的中国人很多，在中国触网的也大有人在，例如某研究所专家；但一经触网就立刻看到了未来的网络世界、看到了网络改变世界的巨大能量、看到了网络背后隐藏的无限商机的人，却寥寥无几；且看到未来、看到商机便立即付之行动者，则只有马云一人。否则，中国第一个商业网站就不会叫中国黄页，中国的互联网之父就轮不上马云了。

马云触网的结果是诞生了中国第一家互联网商业网站——中国黄页，并在5年之后，诞生了世界最大的B2B网站——阿里巴巴。从此，互联网江湖上多了一个长相奇特的西湖怪人，多了一个自称“风清扬”的网络高手，多了一个永不放弃、不断语出惊人的企业家。

人们都说，机会属于有准备的人。其实，机会还属于有智慧、有胆魄、有梦想、有决断的人，属于敢于孤注一掷、敢于破釜沉舟、敢于赌、敢于拼的人。

今天那些面对马云和他的团队耀眼的辉煌而惊诧不解的人，不妨回想一下10年前人们是如何面对那起于青萍之末的网络风的？所有的成功都有原因，所有的浩**都是有源头的。

两个星期后，马云从美国回到杭州。下飞机的当晚，他就迫不及待地把24个朋友邀到家里，面对一屋子人，马云掏出笔记本电脑，开始**演说。

出乎所有朋友的意料，这次马云从一开始就大侃互联网，侃互联网企业，侃如何通过互联网把中国企业介绍给全世界。他梦想做一家中国人创办的全世界最好的公司，梦想做一个世界前十名的网站。云山雾罩侃了两小时，最后，马云坚定地说：“我现在就准备辞职做这个企业了，这个企业叫做I。”马云侃了半天，屋子里的朋友都没听懂。

马云事后回忆说：“那时候，根本没人懂网络。想想看，我一个不懂电脑的人，把24个朋友叫到家里说，明天我就要开始做一家网络公司，结果会如何？”尽管马云的动员充满**并极具煽惑力，尽管马云的宏图大业前景远大，但结果是24人中23人反对，只有一人表示愿意试试。这个人就是何一冰，是马云的大学同学，学自动化的，搞过芯片，会编程。

一周以后，也就是1995年的4月，马云自己拿出了6000元，又从亲友那借了几万，再加上海博翻译社办公家具的折价和另外两个股东的钱，一共凑出了10万元。马云、张英（马云夫人，也是杭电的英语教师，后来长期担任阿里巴巴公司部门经理）、何一冰（后来马云离开中国黄页时，何一冰并未跟随赴京发展，而是仍然留在了中国黄页）3人一起创办了浙江海博网络技术有限公司，公司的实体就是中国第一家商业网站——中国黄页。

从这一天开始，马云每天出门就对人讲互联网的神奇，请他们同意付钱并把企业的资料放到网上去。人们不相信他，“互联网是什么东西呀？”马云只好“兔子先吃窝边草”，动用自己还算优秀的个人资信，去说服朋友们把公司资料免费放到网上。

不出所料，杭州望湖宾馆、杭州电视机二厂，还有一个律师事务所，都收到了国外电话和传真。马云高兴极了，“还真的有戏！”但接下来事情的发展却很残酷，因为没有人愿意付钱，因为这些企业根本看不到网页，更不知道载有自己企业资料的网页究竟存不存在，怎么可能仅凭几个越洋电话就付钱给马云？

在那段时间里，马云过的是一种被人视为骗子的生活。

直到1995年7月，上海开通互联网专线。为了证明自己没欺骗客户，马云决定在杭州上网给客户看。他找来一台486电脑，然后从杭州拨长途电话到上海连接互联网，再通过互联网把望湖宾馆的照片和资料从美国传过来。结果花了三个半小时，望湖宾馆的照片终于一点一点出来了！焦躁得如热锅上的蚂蚁一样的马云终于欣喜若狂，挺直了腰杆。

从此马云开始有了收入。他们在全国27个城市一个一个地开拓业务，在所有没有互联网的城市，他们都被视为骗子。但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都先这样提醒自己：“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”然后出门跟人侃互联网，说服客户，说服记者。业务就这样艰难地开展了起来。

这一年，公司还是有点亏损。虽然中国黄页成功地把一些中国企业的主页发布在互联网上，虽然不少被送到网上的企业收到了反馈，甚至也有企业从网上得到了订单，但总体效果还不理想。其中一个重要原因是访问中国黄页的人太少了。马云感到杭州已经制约了中国黄页的发展并渐渐萌生了将公司总部迁往北京的念头。