第一部分 了解自己推销自己2（第1页）

第一部分了解自己，推销自己（2）

面试官给你的忠告

面试应该准备个人的基本资料，有条不紊、整齐地摆放在面前。翻阅时不要凌乱，要表现自己良好的工作习惯。

面试妆容别忽略

化妆对于女士来讲是必不可少的，但应该以淡妆为主，淡到与人的肤色相接近方可，过浓则易给人以“妖艳”感，眼线、口红都不可深，否则让人看了很不自在。用粉也不能太多，粉太多会往下掉，让人感觉较差。对男生来讲，化妆可有可无，但是，胡须必须刮净，鼻毛不能长到鼻孔外面来。无论男生女生，对香水的使用也应把握一个淡字，让人感觉自然。

对于女性来说，中高跟皮鞋使你步履坚定从容，带给你一分职业女性的气质，很适合在求职面试时穿着。相比之下，穿高跟鞋显得步态不稳，穿平跟鞋显得步态拖拉。如穿中、高统靴子，裙摆下沿应盖住靴口，以保持形体垂直线条的流畅。同样，裙摆应盖过长统丝袜袜口。总体说来，全身的饰物不要超过三件，否则会使人觉得太沉重，珠光宝气压倒了你职业女性的气质。你的耳环是否增加了你耳朵和脸蛋的神韵？项链是否使你显得修长而丰满？戒指是否使你的手指显得修长纤细？如果你的饰物达不到增添光彩的目的，那么就没有必要画蛇添足，以免适得其反。

对于各种饰物，女生像耳环、耳坠、项链、戒指、手镯等饰品最好不戴，即使戴也只能取其中一两件。男生有人喜欢在胸前挂上玉坠，也有人喜欢戴一个戒指，应都取下来为好。

当你经过刻意修饰之后，来到用人单位，在面试前的几分钟里，不妨再最后检查一遍，力争不出差错。无论是服饰还是仪表的打扮，都应本着一个原则，即不要将自己打扮成一个完全社会上的“久经沙场，老于世故”的形象，而应该保持大学生的那么一种气质，那么一点纯真，让考官感觉出你的学生气息，这一点是非常重要的。曾经有一位女大学生，在面试前为了显示自己漂亮的形象，遂倾其所有，备上一套高档黑色套裙，又在美容厅做了一次美容，整个人越发显得高贵美艳。她的形象确实是很高雅的，但在面试现场，她的这一番用心良苦的打扮反而给她带来了不利。考官在欣赏她的美丽时，心中便开始对她有不好的判断：“好高档的衣服，但这是学生模样吗？”“太喜欢打扮了，能安稳地工作吗？”“看来她的经济条件不错，是不是娇生惯养的大小姐呢？这样能适应国家公务员这一清苦的职业吗？”而更老练的考官一眼便看穿了她刻意打扮的背后内涵——“心情很迫切”，“这个样子还不是装出来的”，“还不够成熟，不够稳重啊！”所以在打扮时，要对自己的学生身份有一个清晰的定位，而且要意识到你是在参加应聘面试，而不是去与男朋友约会。

最后，手是人体中活动最多的部分之一，也常常是人们目光的焦点。这并不是说面试前要对手进行化妆，但把你的双手洗得干干净净，指甲修剪得整整齐齐，这是很有必要的。指甲一般与指尖等长，要刷净其中的油污。职业女士，一般不宜留长指甲，以影响正常地操作办公室的设备。

面试官给你的忠告

面试过程中，当服务员为你倒水时，不要视若无睹。礼貌地说声“谢谢”会给你的面试加分。

别让“小动作”毁了你的工作

手势语

手势语是指通过手的动作表现出来的一种体态语，是典型的动作语。在多数情况下，手势语作为一种伴随语言，伴随有声语言而出现，使有声语言行为化或重点强调，或辅助口头表达。

手势语的构成很复杂，可以从不同的角度划分。如果从手的部位来分类，主要包括手指语、手掌语、握手语和挥手语。如果按性质、意义和作用来分类，主要包括情意性手势语、指示性手势语、象形性手势语和象征性手势语。

在揭示人的内心活动方面，手势语极富表现力。如双手相绞，显得人精神十分紧张；十指交叉，叠放在一起，常给人一种漫不经心的感觉；若叠放的位置很高，则表示一种对抗的情绪；摇手表示反对，拍手表示喜悦，用食指指着别人表示质问等。手势语在交谈中使用频率很高，求职者要善于使用手势语。

要明确各种手势语的含义

由于各地区、各民族风俗习惯的差异，所以，有时相同的手势所表达的意思是不相同的，甚至大相径庭。如在我国跷起大拇指，是称赞对方，在英国、澳大利亚等国，这种手势表示想要搭车，而在希腊，急速地翘起大拇指，则是要对方快快“滚开”的侮辱语。因此，求职者运用手势语时，必须明确各区域各民族的各种手势所表示的意思，否则运用不当，造成误解、笑话和不必要的麻烦。

要得体、协调

手势语毕竟是辅助语言、伴随语言，它不能喧宾夺主，代替有声语言。因此，手势语并非多多益善，要适量，当用则用，不当用则不用，尽量简练。有些求职者对此注意不够，在谈话中往往采用过多的手势，比如边说话边挥舞，以示说话有力，并且有些动作幅度过大，姿势粗俗欠优雅。因此，手势语使用的频率、摆动的幅度以及手指的姿态等都要讲究，应和谐地配合有声语言传递信息。过多、过杂而不注意姿势的手势动作，则给人以张牙舞爪和缺乏修养之感。

手势语能弥补有声语言之不足，辅助表达，但前提是要同有声语言一致，而且还要同其他体态语和思想感情一致，否则只会适得其反，让人觉得装腔作势。

纠正不良的习惯性动作

求职者在日常生活和工作中可能不自觉地形成了一些不良的动作，在求职面试中有时会无意识地表现出来，如在倾听对方谈话时用食指杵到面颊上，说话时抚手背，用手指敲桌子，用手抓耳朵，用手支撑头部等，这些无意识的动作，既很不雅观，又是失礼的表现。特别是有些手势动作，表达的是一种消极的不礼貌的信息，尽管你是无意的，但对方却不能不在意，以为你是有意的，以致造成误解，有碍交流，并对你产生不良的印象。如双手插在衣兜里，两拇指暴露在外，表示狂傲自大；十指交叉表示漫不经心或对抗情绪；背手表示自信和权威；捂嘴和摸鼻子表示不信任和猜疑。这些动作求职者在面试时是不能使用的，一定要理智，时时提醒自己，避免习惯性动作的出现。

体姿语

体姿语是指通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语，主要包括坐姿、站姿和行姿三种。

俗话说：“站有站相，坐有坐相”，又说：“坐如钟、站如松、行如风”，这些都是对人的坐姿、站姿和行姿的基本要求，同样也是对求职者的要求，而且，求职作为一种庄重的社交活动，这种要求更为严格和规范。就求职活动而言，坐姿更普遍、更重要。因为，面试基本上是在室内进行的，以坐为主，时间较长，因此求职者应当掌握坐姿语的基本知识和礼仪，这里我们就坐姿语做一重点介绍。

要了解各种坐姿语的特定含义

不同的坐姿表达的含义是不同的。如身体靠在沙发背上，两手置于沙发扶手上，两腿自然落地、叉开，表示谈话轻松、自如、自信；身子稍向前倾，两腿并拢，两手放于膝上，侧身倾听，说明很尊重对方；身坐椅子前沿，身子向前，倚靠于桌上，头微微倾斜，表示对交谈内容非常感兴趣、喜悦和重视；坐在椅子上交谈，微微欠身，表示谦恭有礼；身体后仰，甚至转来转去，则是一种轻慢、失礼行为；整个身子侧转于一方，表示嫌弃与轻蔑；背朝谈话者，是不予理睬的表现。

总的要求是坐姿要端庄，如果座位已指定，那么，具体坐法是：走到座位前，背向椅子，使腿靠近椅子，上体正直，轻缓落座。女求职者若着裙装，落座时应用手理一下裙边，把裙子后片向前拢一下。坐下后，应双脚并齐，挺胸立腰略收腹，手放在膝上或椅子扶手上，掌心向下，双膝并拢或微微分开，双腿正放或视情况向一侧倾斜。

如果对方没有明确告诉你你的座位，由你自己选择座位或亲自搬动椅子就座时，如何就座是很讲究的，这就涉及到位置和距离两个问题。由于座位有上下尊微之分，所以你选择什么位置就座，往往就显示出了你的态度和倾向。相对于主考官，求职者应显得谦恭一些，因此，应该选择在对方的下座或者比对方座位低一些的位置处。

所谓距离是指求职者与主考官之间的空间距离，在社交场合，距离也是一种空间语言，是可以表情达意的，不能随意选择。美国西北大学人类学家和心理学家爱华·霍尔博士认为，人在文明社会中与他人交际而产生的关系的远近、亲疏是可以用界限或距离的大小来衡量的。霍尔博士将人类平时所能意识到的空间范围划分为四个界域。一是亲密距离（0～45cm），这是夫妻、母子、好友（女性）之间做出抚爱、安慰、保护等动作所必须的距离。二是私人距离（45～120cm），是指用自己的手就可触到对方或可以相互能够接触到手指的距离。三是礼貌距离（120～360cm），亦称社交距离，通常用在处理个人事务或在正式社交和业务往来中使用。四是公众距离（360cm以上），这种距离常用在教师讲课时与学生间、演员与观众间。由此可见，求职面试的空间距离应选择礼貌（社交）距离。需要说明的是，求职者在站立和行走时与对方也要保持这种距离。

要克服和纠正不礼貌的坐姿

为了保证坐姿的正确和优美，应注意以下禁忌：一是落座后，两腿不要分得太开，若女性坐时，两腿分得太开尤为不雅。二是当两腿交叠而坐时，悬空的脚尖要向下，切忌脚尖向上，并上下抖动。三是交谈时勿将上身向前倾并以手支撑着下巴。四是落座后不要左右晃动，扭来扭去，给人一种不安分的感觉。五是如果座位是椅子，不可前俯后仰，更不能把腿架在椅子或沙发扶手上、茶几上。六是入座要轻柔和缓，直坐要端正稳重，不可猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛。七是背部要挺直，不要弯胸曲背，像驼背一样。

除了要注意坐姿外，站姿和行姿也不可忽视，因为它们是体姿语的有机组成部分，在求职面试中同样能反映求职者的外在形象和礼貌修养。