智慧四攻心篇2（第2页）

微软让人吃惊的地方就在于：它竟然在新员工身上下赌注，它不要求你一进来就能工作，但它希望你很快就可以成为最好的，而你也因此从一开始就在巨大的压力和兴奋中开始玩命干活儿。而且，这就像一种兴奋剂，一旦你体验到痛苦之后的快乐，以后你就会为寻找同样的兴奋更加努力地工作。

“我们要的是最聪明、最有潜力的人，而不是最有经验的人。”

判断一个人是否有经验并不难，而判断一个人是否有足够的潜力却需要一些眼光和技巧。这就是微软面试让人记忆犹新的原因。因为没有固定的方法和模式，当你被面试的同时，也可以通过对方的提问判断面试人的水平和智商。这实在是一次很有意思的较量。

微软把招聘一流人才作为最基本的人事政策，将员工素质看作无法估量的财富。微软与其他公司最本质的区别就在于所雇用的员工素质不同。像微软公司的其他方面一样，这个软件巨人的人才招聘系统也具有很多神秘之处。它的人力资源部制定了一套科学的甄选方法，其中面试的方法就很有特色。

微软面试中有名的一般性问题有：“在没有天平的情况下，你如何称出一架飞机的重量？”“请你估计一下密西西比河河水的流量？”或“请你估计一下美国加油站的数目？”

被面试者的答案通常并不重要，重要的是他们分析问题的方法。这种甄选人才的方法很值得借鉴。为了得到最好的人才，微软公司甚至采取了一种独特的方法来挑选参加面试的人员，通过计算机检索用户所用的关键词，选出具有创造性和一定技能的计算机人员作为聘用的候选人。

有一位在微软工作已超过3年的员工说：“进入微软不容易。这是我对微软的第一感受。”

来微软前，这位员工在出版社工作，主要从事电子及计算机类图书的约稿、审稿及编辑、出版工作。由于每天阅读的文字已经很多，工作之余他更愿意看看电视或听听广播来获得信息。

一个偶然的机会，他从《北京晚报》上读到了微软公司北京代表处的招聘广告，其他细节大多记不清楚了，但有一句话他一直记得“有编辑工作经验者优先”。

正是冲着这一条，他寄出了自己的简历。

在出版社，他就知道微软公司的名声，所以想像着进入微软的艰难，也琢磨着这可能是证实自己实力的最好机会了。

几天后接到了微软小姐的电话，要他当天到微软面谈。

这位员工当时很高兴：第一，简历没写砸；第二，微软确实需要人，而且还很急。

来到当时的微软公司北京测试中心（微软公司北京代表处的技术部门），正赶上中心的人在从楼下往上搬设备。

说明来意后，他稍等了一会儿，这时从搬运工中走出一位先生接待了他。

后来才知道，这位先生就是当时微软公司北京代表处唯一的一位项目经理，进行中的汉化产品都归他管。

“跟大家一起干体力活儿的经理”给这位员工留下了最初的良好印象。

走出经理的办公室后，这位员工很快对整个谈话过程做了回味与总结：内容和方式远远不止与简历或专业相关的范围，招聘人既显随意，又目的明确；应聘者既感轻松，又不免紧张，因为你有足够的话题和空间来发挥和表现自己，但却很难有把握不被一些尖锐的问题难住，因为与你相比，他才是专家。

回家后他就开始等待微软小姐再来电话，感觉等了很久很久，以致失望地想：“没有希望了，我不是最好的。”

然而一天中午，不是小姐而是经理本人打电话给这位员工：“请问今天有时间吗？上级老板刚到北京，明天就要走。与你见面的时间可以是中午一点半或晚上八点。”

“有时间，我愿意一点半见面。”好像怕失去机会似的，他选择了马上见面。

真实而没有特意准备的他通过了严格而全面的考察，从众多的应聘者中“脱颖而出”。

得到微软的正式录用通知时，这位员工有了第一次成就感。

智慧点评：

在现代企业管理中，让员工有一种成就感，是充分调动员工积极性的有效手段。

不可用强权压制下属

权力就是用来指示、指导下属的一种力量，也可用以纠正下属的过失，是为了更好的开展工作而施予某人的。

虽然如此，但如果仅仅仰仗权力，采取强硬手段来压制下属，口口声声说：“我说这么做就这么做。”不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，不但不能使下属顺服，同时蛮横、高压地使用权力，还会引起下属强烈的反对。

三国时期有这样一个战例：张飞生性脾气暴烈，动不动喝醉酒后鞭打士兵，士兵们敢怒而不敢言。

关羽败走麦城之后，被东吴所杀。张飞为替兄长报仇，凭借权力提出了不合理要求，限令军中三天以内置办白旗白甲，挂孝讨伐东吴。负责制造盔甲的两员大将范疆、张达因为期限太急，就向张飞乞求宽限几天，张飞不但不听，竟然把二人打得满口出血，并命令道：“一定要按期完成，若超过期限，就杀了你们示众。”

二人知道根本不可能按期完成，便商议：“与其他杀我们，不如我们杀了他。”

张飞之所以被部下杀死，与他平时的高压、蛮横是分不开的。平常下属们就是“敢怒而不敢言”，更何况在他急切报仇之时？

领导下达命令要符合实际情况，指责应该有充分的理由，而不应因为被赋予了某种权力就滥加应用。把强制及使人服从的力量藏而不露，才是聪明的做法。

身为下属，就算不受强制，也会有服从的心理，如果领导用一种以上压下的态度来对待他们，即使性格温顺的人也会暴躁起来。所以领导不能借助权力压人，而靠本身的人格魅力树立的威信使人折服才是明智之举。

权力并不是万能钥匙，你不用多表现，大家也知道你是领导。威信比权力更重要，放弃手中的权力，把精力放在建立威信上，效果会更好一些。聪明的领导很少会像封建社会那些专制的皇帝，随心所欲，世间万物为自己一人所支配。他们往往在工作中，通过展现自己的能力和良好的品德，来逐步建立自己的威信。有了威信，大家才能信服你。这时，你才具备了无形的感召力，你所做出的决定，才会得到大家的拥护。

智慧点评：

强权只会导致暴政，管理者要铭记于心。随心所欲地使用手中的权力，只会使你失去威信；而学会不倚仗手中的权力，建立你的领导威信，才会得到大家的信服。

柔和的语气人人都喜欢

多用建议，少下命令，语气柔和一些，不但能避免伤害别人自尊，而且能使其乐于改正错误，并与你友好地合作。

几年以前，杰克·韦尔奇任美国通用电气公司总裁的时候，通用电气公司正面临着一项需要慎重处理的工作，即免除查尔斯·史坦恩梅兹担任的某一部门的主管职务。