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上篇情绪洞察课——识别他人情绪，就能掌控局势

察言观色是一个成功人士必须掌握的基本技能，指通过观察人的面部表情、身体动作、言语音调等揣摩其心意与情绪。只有真实地感知了他人的情绪，才能恰到好处地与之交往，达到与人和谐相处或者共赢的目的。