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保持让员工参与工作

我们必须要让公司里所有人都参与其中。如果做好了这一步，那么各种好主意就会如雨后春笋般涌现。

——杰克·韦尔奇

要充分利用团队成员的精力、雄心和才能，不然你就有失去团队的危险。乔治亚州阿法乐特市百叶窗批发销售副总裁唐娜威尔斯分享了这样一个案例：她手下的一名90后员工打算要离开公司，因为这名员工觉得自己已经没有晋升的机会，看不到工作还有什么希望。于是，唐娜就向这名员工提出了一个挑战，让她制定一套方案，这套方案需要概述出在公司管理层给予支持的情况下，她可以获得的成就。这名员工认真地完成了唐娜交给的任务，制定出了一套年度销售方案，计划把公司带入一些新的市场，并在短短4个月的时间里成功地实现了这些目标。

Facebook公司把每个季度中的某一天称为“创客日”（“创客”在这里是一个褒义词汇，指的是那些能够做事的人，比如非常了得的程序员）。在“创客日”的那一天，每个员工，无论其平常的工作岗位是什么，都可以从事根据自己的意愿选择的工作，以让公司成为一个更好的地方，推动公司进行客户服务，为客户创造价值。斯图亚特·克莱布是Facebook公司的全球培训总监，他真心希望能让每位员工都经历一次“创客日”，对此他说：“虽然我们已经有了一个非常忠诚的员工小组，但是在创客日的推动下，大家的小宇宙简直要爆炸了，他们很乐于去追求他们自己的想法。这种积极的氛围赋予员工们一种感觉，他们感到在工作中可以大展拳脚，他们感到自己可以征服整个世界。”

正是在其中的一个创客日活动中，员工们构想出了Facebook里传奇的“点赞”按钮，该设计现在已成为公司品牌的一个主要构成部分。