口才定律 掌握黄金法则你将无往不胜 19 乒乓球定律 积极互动双向沟通（第1页）

口才定律：掌握黄金法则，你将无往不胜19。乒乓球定律：积极互动，双向沟通

交流是需要双方互动的，假如只是一个人在说话，那永远都称不上是交流，更谈不上是有意义的沟通。有效地互动，你一言我一语才是交谈成功的前提。那么，怎样才能在人际交往过程中有效地与人互动呢？其实很简单，会问问题、打开别人的话匣子，就是最好的办法。

如果你既想让别人开口，又想让自己掌握和控制谈话，就要学会提问。有效的提问可以促进交谈，使双方的沟通更加顺畅。一个得体恰当的问题往往能引起对方积极的回应和愉悦的情绪。

一次聚会上，马先生碰到了年轻护士贾丽丽，对她一见倾心，于是走上前去与她攀谈。他说：“丽丽，你觉得医院和诊所的医疗水平有多大差距？”

贾丽丽一时不知该怎样回答，只好尴尬地说：“哦，还真说不好。”而后，立刻找机会走到了人群的另一边，让马先生非常郁闷。

马先生的问题在于问话实在太过严肃。这样的问题让贾丽丽需要很多精力和时间来回答，在初次见面时一般人不会有耐心去回答这样的问题。马先生如果换一种方式，放弃谈论什么医院和诊所的复杂问题，而是这样开口：“听说护士都喜欢医生，这是真的吗？”贾丽丽也许就会笑着回答：“你是听谁说的？这可不一定啊。”甚至会觉得马先生很有趣，从而对其多加关注。

这样交谈，才称得上有效地互动，并能在互动中增进彼此的了解。贾丽丽也就不会觉得这个人太过严肃而转身走开了。

这就告诉我们，交流要掌握分寸和技巧，不合时宜的提问会引起对方的厌烦；不合适的问题也会招致别人的反感。一个好的交流者必定是一个好的提问者，就像打乒乓球一样，你把球打出去后还能让对方打回来，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。

口才要点

向别人提问时一定要恰当，否则谈话就难以顺畅，还可能会让自己难堪。