第91章 销售秘诀（第1页）

第91章销售秘诀

原来高峰走之前交代给陈凯以及陈志顺所要做的事情就是将公司自己安装的摄像头所拍摄的部分拷贝一份去找这个王海。虽然他和王海从未见过面，但是却有王海的联系方式，他也担心如果直接的去公安局送这些资料的话有可能会被扣住甚至被销毁，所以他还是选择了最为稳妥的方式。

而陈志顺以及陈凯等人做事确实比较稳妥，直接的打给了高峰留的那个电话号码，也就是王海的私人电话。一般情况王海见陌生电话是不会接的，可是见对方连着打了两次，还是下意识的接听了电话。听到“峰水出行”四个字，他就想起了这段时间自己的老战友一直对自己夸的像花儿一样的高峰以及他开的一个公司，好像就是叫峰水出行，所以他耐心的听了下去，没有想到听到的却是这样一个让他觉得脸面无光的丑闻。

当然他也没有偏听偏信，而是让对方直接来公安局面谈，果不其然，对方拿出了录像，从李老大这些人进门寻衅滋事打伤员工到他们的对话，刘阿三痛下杀手等等过程，甚至陈河明显的不作为，乃至有些偏袒的办事行为一丝不落的出现在屏幕中，让他的怒火瞬间冲上了脑门。

陈河他们销毁的只是大厦的录像资料，却没有想到高峰从公司成立之初就在不同的角度安装了特别小巧的摄像头，不易被发觉却各个角度非常清晰，这也成了高峰翻盘的关键证据。

这起以刘阿三赌博借高利贷为导火索所引发的事情最终尘埃落定。陈河因涉嫌勾接地方黑恶势力，伤害人民和群众的人身财产安全，以及作伪证等罪名被开除党籍以及警察的身份，并判处有期徒刑7年。李老大因涉嫌破坏社会稳定，以黑恶势力的性质放高利贷，威胁恐吓他人伤害他人人身财产等罪名，判处有期徒刑10年。

判的最轻的则是刘阿三了。本来他已经构成了故意伤害罪，并且达到了轻伤的级别，但由于受害人刘颖的请求，法院给他由两年有期徒刑改成有期徒刑两年缓期执行一年。

中间的一个小插曲就是刘颖的继母还曾经去医院大闹一场，大骂刘颖不孝，将自己的亲生父亲进监狱，让她撤销诉讼等搞笑的环节，高峰非常淡定地对刘颖的继母解释道，刘阿三已经涉及到故意伤害他人，哪怕刘颖放弃诉讼，检察机关也不会让刘阿三逍遥法外的！哪怕是获得受害人的谅解，也只能是从轻处罚而不会不处罚！而且如果他在无理取闹的话，刘莹有权告他骚扰等罪名，要受治安管理处罚条例处罚的，这才将她赶了出去。而刘颖毕竟还是有些心软，所以也不管刘阿三是否求自己以及同事的劝说，直接的在谅解书上签了字。这也造成了刘阿三一个缓期执行的条件，当然她不会知道自己一时的心软会给自己将来埋下了多么大的祸根。

这件事情来的快去的也快，却没有给高峰造成太多的困扰，因为他也没有时间去思考。只不过通过这件事情也让全公司更加的团结起来，因为谁都愿意跟着这样一个敢做敢当敢为了员工拼命的老板打工。尤其是刘颖，更是发自内心的感激高峰，在她最困难的时候为了自己而站了出来，也因为这件事情，让她和孙同之间的关系发生了一些微妙的变化。

刘颖和孙同这对欢喜冤家平时总是斗嘴，直到刘颖消失许久突然出现却面容憔悴的样子一下子就戳中了孙同的痛点，甚至刘颖倒下的那一刻，孙同才发现自己是那么的在乎刘颖，也正因为刘颖受伤住院，让自己多了更多和刘颖单独相处的机会，他们之间发生的暧昧关系当然会传到高峰耳中，对此高峰表示恐怕过不久就要准备一份大的红包了。

而此刻在浩大的会场里面高峰正进行着他的培训。

和富力集团签署战略合作的协议已经过去了将近一周的时间了，在这一周的时间里，高峰和刘姗一方面签署合同走流程，另一方面考察项目的位置信息，搜集相关资料以及现场办公条件等等，同时也整合了一下公司的资源，尤其是客服部的这些员工基本上绝大多数员工都签署了新的劳动合同，成为了峰水出行地产销售部的新员工，主要负责人则是主动请缨的刘姗。

他将客服部将近300名员工以及市场部转过来的60名员工共分成了10个销售组，分别针对10个楼盘进行培训。并且特聘了5名在房地产销售行业做的比较出色，有相当经验的销售经理过来带团队，当然另外的5名团队长则是由原来客服部的小组长担任。

为此高峰和经理室的这些人以及地产销售部的团队长碰了一下销售部的奖励提成方案。同时也制定了为期7天的培训方案。其中5天是公司培训，另外两天是项目现场培训，他深信磨刀不误砍柴工，之所以定7天的培训方案一方面是因为没有经过好的培训直接上岗容易碰壁，甚至打击他们的积极性，另一方面更加容易伤客户，将来之不易的客户资源白白浪费。

本来那5个新来的销售团队长认为自己在这个行业也干了好几年，有相当的销售经验以及团队管理经验，也有些不服高峰这个大老板。外行指导内行让他们有一些不愤！可是听了高峰的培训之后尤其是总则培训这一这一块，让他们立刻意识到相对于高峰这个“外行”而言，自己简直连入门都谈不上！

“首先感谢大家为了公司的发展，转入到地产销售这个部门，而我也相信你们今天的选择会让你们将来感到万分的自豪！”没有过多的解释，高峰直接切入到主题说道：“我相信在座的不少新同事，老同事对我这个老板也有一丝的疑虑，毕竟在你们了解的情况里面，我并没有做过房地产销售这方面的业务，可是我想说的是凡事儿尤其是销售领域都是触类旁通，我今天所负责的培训板块是总则，也就是说是针对整个房地产销售中的一些基本知识和销售诀窍而言，具体的项目具体分析，有两天的时间里你们会由各自的团队长带着跑自己的项目，作出具体的销售话术！”

“其实作为地产销售这一块也比较简单，我建议各位伙伴现在想一想，如果你是作为买家，你会着重考虑哪些问题，也就是说如果你买房的话，你会考虑到哪些方面呢？”

“首先就是位置，这个楼盘的周边配套是否齐全，这些配套包括但不限于教育，医疗，交通，养老，购物，出行，餐饮等等方面都是我们考虑的重点，尤其是医疗以及教育，因为现在很多北漂一族都想着购买自己的房子，但是买房子之后将来孩子上学也是一个非常重要，而且近在眼前需要解决的问题。所以他周边的学校都有哪些从幼儿园小学初中乃至高中都非常的关键。当然，出行也是比较重要，交通是否发达，上班是否方便，去购物是否方便，朋友来了吃的玩的住的地方是否方便，这些基础设施都需要我们去考察并且了然于胸的。”

“但是你仅仅知道这些就足够了吗，那不一定，因为我们只是年轻人，还有一部分人并非刚需而是作为投资者。那么作为投资者而言你对他进行销售引导的就不仅仅是这些方面了，而是将来，也就是将来的升值空间，你给他的并不是你说的升值，而是告诉他为什么会升值，有哪些因素的影响，利好政策等等方面的信息，他看中的也正恰恰是这方面！需要做的，就是你去收集相关的前景以及政策发展。”

“当然你了解这些不同的人群不同的需求之后，你还要了解他们不同的顾虑，有的人可能因为暂时不看好将来的房地产发展，那么你可以从不同的角度给他分析，他买有什么不一样的结果，不买又有什么不一样的结果；有些人可能因为暂时手头紧，想等房子降一降再买，这时候你可以从他的角度出发，解决个首付的问题以及购房资金的配置方案问题等一等。”

“还有一方面的问题，不仅仅是针对客户提出的异议处理，还有就是逼定环节。什么叫逼定环节呢？就是当客户犹豫买还是不买，最后临门一脚的时候，你们各位团队长要适当的把握时机，而销售人员需要为团队长做个铺垫！例如：如果您今天决定我可以帮您申请一个优惠的价格，例如现在您所关注的楼层，可能所剩的房源不多了，如果您现在想定的话我可以帮您定下来，但如果说您过两天考虑的再来的话，我不一定能够保证您可以拿到相应的满意的位置，毕竟我们都知道花同样的钱考虑最多的除去公共因素之外，哪个楼层哪个朝向，什么样的房间格局，也会造成不同的价格甚至销售情况。”

“这些是针对客户，针对市场而言，但是在这里我可以很负责任的告诉大家，除去这些不确定因素以外，还有一部分需要你们提前做好相应的预案，那就是同行恶意竞争，包括但不限于返佣降价等等方式撬走你的客户，那么这个时候就需要你们做好客户访问机制，留下以及保存好相应的证据，维护自己的权益。”

“我还要和大家说的是，千万不要认为卖出一套房子就结束了，你要相信每个人都有几个朋友，而不同的层次的人，他的相处的朋友也基本属于相同的性质，那么你给他做好服务之后，尤其是售后服务，让他感觉到你的贴心，在这买房子放心，你可以也才能够有资格有信心要求他给你介绍朋友来从你这里购买房子！你想想一传十十传百的效果多么强大，只要你做好这一块，你就可以有被动的收入！”

“但是在前期你们可能会有不同的分工，或者自己安排时间，目前主要分为线上和线下推广的方式，你们可以通过端口进行推广，也可以通过扫楼的方式进行推广等等！”

开始的时候，几个有经验的团队长还听得有些漫不经心，但不到5分钟就被高峰所讲的话彻底的吸引，下意识的拿起笔记本赶紧的记了起来，哪怕字迹潦草也没有关系，只要把关键点记住就可以了。他们发现自己这些所谓的销售经验真的是太浅薄了，高峰的分析简直淋漓尽致，甚至帮他们打开了一个全新的领域：原来真正的售楼是这样做的？！