66 交叉型的手势(第1页)
6-6交叉型的手势
交叉型的手势是一种两手的十指相互钳在一起的动作。如果使用它的人面带微笑,且两个拇指还在不时的摩擦,则表明此人胸有成竹,很有信心,体现的是一种积极的、正向的身体语言。
另外,如果两手的十根手指死死地钳在一起,加上僵硬的表情,则表明这是一种受挫折的姿势,表示此人正在压制某种负面的态度。
比方说,一位推销员在向别人描述他刚刚遇到的一桩不成功的买卖时,如果他在说话时一字一顿,而且两手钳在一起,同时指尖发白,因为用力两手像焊在一起一样,他这时的体态语言流露出的是挫折和后悔的态度。
一位上司,面对他的下属,两手钳在一起放在桌子上,表情严肃,即使你听不到他的声音,你也可以判断他在表达他的不满。不是在给下属训话,就是在布置重要的任务。
一对恋人,远远看去,其中一方两手钳在一起,放在胸前,低着头,这一负面的体态语言流露出的是有抵触的情绪。
像以上的例子,如果当事人直说心意,同时又不自觉地运用了这些相应的体态语言,这就叫“心口如一”,即“我言说我心”。现实生活中,并不这么简单,“口是心非”的情况时时处处屡屡皆是。我们学习体态语言,就是要“观其行,知其心”。
比如,上面那位推销员,在向你报告他刚弄砸了的那桩买卖,是因为其他种种不可预知的客观条件造成的,与本人的主观无关。如果你注意观察他那双死钳在一起的手,就可以揣测出他的自责和后悔之意。
那位在下属面前侃侃而谈的上司,也许说的是前段工作还不错,对大家还满意,提出进一步的希望和要求,表面感觉态度是温和的,如果你注意到他那双紧紧钳在一起的手,就足以判断出他强忍着不满情绪,极力在说服自己再给你们一次机会。
如果有人能从他的体态语言中“看”出这一点,接下来的工作就不可掉以轻心了。有时我们对领导急风暴雨式的批评感觉“丈二和尚摸不着头脑”,还怪罪领导太不近人情,其实,领导的心头怒火已不是一天两天了,这次是总爆发而已,只怪你平时只听领导说了什么,从没观察领导的体态语言所流露出的内心真实想法。
那位紧扣双手在胸前,低着头的恋人,也许在说“我还是一如既往地爱你”,可是他的这一体态语言已表明“这当然是我的想法,还要看今后会不会再出现不愉快的事情”。如果你只听了他说的“一如既往”,不引起足够重视,过去出现过的不愉快又重犯的话,那后悔就晚了。