40 拥有从走路姿态了解客户的性格的能力（第1页）

40。拥有从走路姿态了解客户的性格的能力

走路是牙牙学语的孩童都会的事，虽是与生俱有的天赋，但不同的走路姿态，有时最能反映客户的性格特征。譬如因循守旧的客户与明快果断的客户，其走路姿态绝对是迥然不同的。如果这样的分析是正确的，那么随着每个人走路姿态的不同，就可以从中找出姿势与个性的联结。

（1）步履平稳型。这种客户注重现实，精明而稳健，凡事三思而后行，不好高骛远。重信义守承诺，不轻信人言。

（2）步履急促型。不论有无急事，任何时候都显得步履匆匆。这类客户明快有效率，遇事不推诿卸责，精力充沛，喜欢面对各种挑战。

（3）上身微倾型。走路时上身向前微倾的客户，个性平和内向，谦虚而含蓄，不善言辞；与人相处，外冷内热，表面上沉默冷淡，实际上极重情义，一旦成为知交，誓死不渝。

（4）昂首阔步型。这类客户以自我为中心，凡事只相信自己，对于人际关系较淡漠。

（5）款款摇曳型。这种走路姿态多半是女性客户，她们腰肢款摆，摇曳生姿，为人坦诚热情，心地善良，容易相处，在销售过程中永远是受人欢迎的对象。古代相书将这种走路姿态的女人视为**成性，但随着时代不同，新时代会有新见解。

（6）步履整齐双手规则摆动型。这类客户要求自己如军人般，意志力相当坚强，但容易偏向武断独裁，不易为人所动。

行动总结

通过走路姿态熟悉和了解客户的性格，可以使销售人员在销售过程中对症下药，采取不同的销售方式。