司华伯的数字游戏（第1页）
司华伯的数字“游戏”
司华伯管理下的一家工厂总是不能完成指标。司华伯问该厂厂长：“你是一个非常能干的人，竟不能使那些工人完成指标，这到底是怎么回事……”
这个工厂的厂长向司华伯汇报说：“我也弄不清楚是怎么回事，我已经用尽了所有办法，诱哄、强迫、责骂甚至恫吓，可是那些工人就是不肯辛勤工作。”于是，司华伯来到了这家工厂，他决定要亲自处理这件事情。
司华伯来的那天刚好是日班快结束，夜班要开始之时。
司华伯拿了根粉笔，走向近边的工人处，问一位工人：“你们这个白班今天做了多少单位？”
“6个。”
司华伯听后，一字不说，就在厂房的地板上写下了一个大大的“6”，便走了。
夜班的工人来接班，看到这个“6”宇，就不解地问这个数字的意思。
“公司老总今天来过了。”白班的人这么说，“他问我们今天做了几个单位，我回答是6个，于是他就在地板上写了一个‘6’。”
第二天早晨，司华伯又去工厂，发现那个“6”已经被夜班工人所写的“7”取代。
这天，白班的工人来接班时，看到地上已换上一个“7”字。他们心理不服，心想：“我们难道不如夜班工人？他们的工作效率真的比我们强吗？”于是这些白班工人加紧他们的工作。那天，夜班工人来接班时，白班工人得意的在地上留下了一个大得出奇的“10”字……情况也就这样渐渐好转过来了。
不出一个月，这家本来生产严重滞后的工厂，比其它任何一家工厂的生产量都多。
这是什么原因？司华伯说：“如果我们想要别人完成一件事，必须技巧性地激起了他们的竞争，那并不是所谓的勾心斗角的竞争，而是要有一种胜过别人的欲望。”
争胜的欲望加上挑战的心理，对一个有血气的人来说，是一种最有效的激励，也是一个人与生俱来的天性。
心理学家多伊奇等人曾做过一个经典的实验证实了人的这种天性。该实验要求两两成对，两人分别充当两家运输公司的经理，两人的任务都是使自己的车辆以最快的速度从起点到达终点，速度越快，则赚钱越多，要求尽可能多赚钱。
每人都有两条路线可选，一条是个人专用线，另一条是两人共同的近道线，但道近路窄，一次只能通行一辆车，因此使用这条近而窄的道路只有一种办法：双方合作交替使用。研究的设计明确告诉被试者，即使交替使用单行线，也必须要有一点等待时间，但走单行道远比启用个人专线经济、有效。实验最后以被试起点至终点的运营速度记分，分数越高越好。
实验的结果表明，双方都不愿意合作，狭路相逢，僵持不下的情况时有发生，虽然在实验中也会偶有合作，但大多数都是竞争的结果。
当实验者要求被试者阐明宁可投入竞争也不愿选择合作的理由时，大多数被试表示自己希望战胜其他竞争者，他们并不重视自己在实验中的得分多少，即使得分少也宁可去竞争，胜过他人，实现自我价值。这一实验证实了人们心理上倾向竞争的论断。
研究还表明个体之间的竞争与群体之间的竞争有很大区别。在群体竞争的条件下，群体内成员的工作是相互支持的，共同活动的目的指向性很强，彼此交流及时，相互理解和友好，提高单位时间内的效率。在个人竞争的条件下，多数人只关心自己的工作，相互不够支持。
如果人性中不具备这一种“挑战”，罗斯福就不会进白宫坐下总统的宝座。这位勇敢的骑士，刚从古巴回来，就被推选为纽约州州长的候选人。可是就在那时候，反对者们抓住了他并不是纽约州的合法居民这一口实来攻击他，罗斯福不由得心理恐慌起来，他甚至准备退出。
这时，普拉德使用了激将法，他转身向罗斯福大声的说：“难道圣巨恩山的英雄，竟是这样一个弱者？”就这样一句话，激发了罗斯福，他坚持了下去。
这个挑战不仅改变了罗斯福的一生，对美国的历史来请，同样也产生了极大的影响。
司华伯知道“挑战”能产生的巨大力量……普拉德知道，同样史密斯也知道。
鬼岛西端，有一座久负恶名的监狱，叫“星星监狱”。这座监狱没有狱长，里面充斥着黑幕以及谣言，随时可能发生危险。在史密斯任职纽约州长的时候，他深深地为确定狱长人选而苦恼。史密斯知道，他需要一位坚毅、勇敢的人，去治理“星星监狱”。可是谁能胜任这个职责呢？
当史密斯找到劳斯的时候，他故作轻松地问：“去照顾‘星星’如何？那里需要一个有经验的人！”听了史密斯的话，劳斯迟疑了。他知道那所监狱的复杂和棘手，那里是如何的危险……那里随时会受到政治变化的影响。那里的监狱长一再更换，有一位任期最短的仅仅在那里待了三个星期。他要考虑自己的终生事业，那值得冒险吗？
史密斯当然看出了他的犹豫，微笑说：“年轻人，我不会怪你感到害怕。是的，那里不是个简单的地方。那里需要一个有智慧、有才干的大人物去治理。”
史密斯下了一个挑战，一个巨人的挑战。而这种挑战正是血气方刚的劳斯所需要的，他喜欢这种把自己视为大人物的感觉。于是他去了，而且成为了星星监狱任期最久的监狱长。
劳斯曾完成一部名叫“在星星的两年”的作品，这本书累计已经售出了数十万册，还上电台广播。他的狱中生活的故事，被采用拍成好多部的电影。而他所倡导的“人道化管理”也引发了监狱管理改革。
菲司顿橡皮公司创办人菲司顿，曾这样说过：“别以为用高额的薪金，就可以聚集人才，替我工作。只有竞争，才能发挥他们的工作效能。”
挑战是所有成功者们都喜爱的一种竞技，因为那是个最好的表现他自己的机会，也是证明他的能力、价值胜过别人的机会。所以，当你希望使一个充满干劲、积极上进的人同意你的意见，就必需记住——给他人提出一个挑战。
心理学密码
如果我们想要别人完成一件事，必须技巧性地激起了他们的竞争，那并不是所谓的勾心斗角的竞争，而是要有一种胜过别人的欲望。
争胜的欲望加上挑战的心理，对一个有血气的人来说，是一种最有效的激励，也是一个人与生俱来的天性。