第五章 何时无声胜有声（第1页）

第五章何时无声胜有声

并不是在任何地方对任何人都要不停的说话，应该懂得何时无声胜有声音。这样，会比说话效果更好。

说话也要讲究一些原则，时间不对不说、地点不对不说、人不对不说。所以在一些特定的情况下沉默反而能够得到更大的好处。适时的无声可以营造氛围，可以给人思考的时间，可以让听者沉醉于当前的气氛里，从而达到很好的效果。俗话说：沉默是金。利用好了这块“金”，一定可以在交谈的过程中“话”半而功倍。

1。言多必失，适时沉默

心理学教授瑞德·古德罗解释说：“沉默可以调节话说和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行”。

有一些交际场合中我们发现，有的人为了追求所谓的伶牙利齿，而不甘示弱似的口若悬河、滔滔不绝，好像生怕因为少说一句话而埋没了自己的才华似的。其实并不是每个人都是谈话的高手，有时过于注重

量，往往会忽略“质”，便出现短话长说，或是说些与主题无关的话题，甚至是连陈年往事也牵扯上了。这样的谈话枝叶太多，久而久之，渐渐地就会脱离主题。

事实上，让交谈能顺利进行，适时选择沉默未尝不是一种明智之举。俗话说“言多必失”，一句失度的话，造成“祸从口出”，可能用一百句话还得不到有效的弥补，而且因此还会浪费更多本应该花在实干上的时间。“浪费别人的时间就等于谋财害命”，如果放纵了张口即来的“嘴”，说些豪无实际意义的话，更会令人生厌。

虽然从平常的角度去说，应该把自己的事情讲出来，告诉别人。但从日常关卿底事的事实中逐渐发现，在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默，沉默同样具有语言的表现

力，就好像音乐中休止符一样重要，它可以生更完美的和谐，更强烈的效果。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦有商业可私人交往中，一句无心的话更有可能造成较大的利益损失，这些时候，就更能体现出沉默的重要性了。

一个卖主得知另一家公司打算购买他所生产的一种产品，感到非常高兴，在谈判时，为了能卖出自己预期的价格，他始终保持沉默，坚持自己的价格原则。就算是买主滔滔不绝地对产品进行褒贬的时候，这位卖主依然一言不发。最后买方终于让步，并给出了高于卖主预期的价格。这个例子中的卖主正是抓住了沉默的优势，最后取得了胜利。

说话是一种权利，更是一种责任。“夫者存亡，嘴舌有责。”这“嘴舌”作为个人存亡的不可忽视部分，当然与权与责不可割断。有人说动嘴是世界上最容易做的事；如果动嘴还可以不用负责

任，寻孓更容易了，但不能以为说话容易就肆无忌惮的胡言乱语，要知道言多必失，要适时保持沉默。

2。面对争论，无声胜有声

为了争论而争论却是得不尝失的，争论会造成绝对的浪费，包括时间、精力、甚至是你费力营造的人际关系。

人人都会认为自己说的就是对的，就是真理。为了追求真理，交流似的争论是再所难免的。美国著名成功学大师卡耐基指出：“普天之下，只有一个办法可以从争辩中获得好处—那就是避开它。十次有九次，争论的结果是使争辩的双方更坚信自己绝对正确，不会有利于沟通，更不会有助于事情的解决。所以，一定要避开争论，像避开响尾蛇和是震一样。

19世纪时，美国有一位青年军官因为个性好强，总爱与人争论，所以经常和同僚发生激烈争执，林肯总是因此处分这位军官，并说了一段深具哲理的话：

“任何决心有所成就的人，绝不会在私人争论上耗时间，争论的后果，不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气、失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事务上，多让步一点。而那些显得是你对的事情，就让得少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。因为，就算宰了它，也治不好你的咬伤。”

年轻人往往有股子“初生牛犊不怕虎”的精神，这固然很好。但有时在闲聊时，往往会因为言语不投机而发生争执。“争论的背后往往孕育着危险。”此话确实一点不错。有时，解决矛盾也许只需要互相之间少说几句，注意听听对方的意见，彼此沟通一下，这些争端可能就会避免。

人的思维不可能是绝对的完整和全面的，总有一些客观或主观的原因让你有所忽略。那么．有人给你提出来，提醒你注意，使你下次避免犯下更大的错误，你真的应该衷心地对他说谢谢。不同的意见绝对不是引起争论的好理由。

如果一定要急论，那么在争论时，不妨考虑对方的观点。首我们每个人都应当意识到自己思维的局限性和易僵化性，所以要时时保持谦虚学习的态度和多听取他人意见的心态。对方提出的观点极有可能存在正确的一面，如果暂时不能做出判断，那么就应该答应再花时间多考虑他的观点，防止自己犯错，也让他人觉得受到尊重，争论就不可能发生了。

当一个人的自我修养处于一种很高的境界和办事水平的时候，他绝不会用争论的方式来解决问题。所以，在任何时候，都不要陷入争论当中去，即使您是对的。在争论中，没有人能够获胜。

3。从眼神中传出声音话语

何人讲话时，都要注视他或她，不是紧紧地盯着，而是一直看着，这样你的对话者会明白你没有分散注意力。这也是一种无声胜有声的让人感觉到尊重的力量。

通过眼神来传情达意是一种普遍的心理现象，喜怒哀乐，悲欢离合，人们对周围一切事物的复杂情感都会自然而然地通过眼神传递出来。看着你的眼，我就会知道你的秘密。这或许有些夸张，但在说话时，观察对方的眼睛的确比较容易判断对方说的是不是真心话。

鼻子等部分，你所看到的则往往是对方经过处理的表情反应，而不是最直接的反射表情。

如果你想和他人建立起良好的默契，应将70％的时间注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，这个区域的信息传达会被正确而有效地理解。如果你想在交往中，特别是和陌生人的交往中获取成功，那就要以期待的目光，注视对方的讲话，不卑不亢，只带浅浅的微笑和不时的目光接触是常用的温和而有效的方式。

在人际交往中，目光接触同样发挥着信息传递的重要作用。不

同的目光，反映出不同的心理，并会产生不同的效果。眼睛是心灵的窗户，即使是瞬间即逝的眼神，也能反映出足以令人吃惊的大量的信息，表达出丰富的情感，甚至泄露心底深处的秘密”。古罗马诗人奥维特说：“沉默的眼光中，常有声音和话语。”

在实践中巧妙地运用眼神是很有价值的。如果你希望给对方留

下较深的印象，你就凝视他的目光久一些，以表自信，如果你想在和对方的争辩中获胜，那你千万不要把目光离开，以示坚定。如果你不知道别人为什么看你时，你就要稍微留意一下他的面部表情和目光，以便寻找对策。如果你和别人碰面，觉得不自在，你就要把目光移开以减少不快。如果你和对方谈话时，他漫不经心或不停地闭上眼睛

你就要知趣地停下来。

##第五篇“说”出来的财富