第五章 如何把握谈话的最佳尺度（第1页）

第五章如何把握谈话的最佳尺度

在我们周围，有的人说话时喜欢承诺，过后又无法兑现，言行不能一致；有的人故意将事实夸大

化，给别人造成假象，让人感到华而不实；有的人说话很绝对，让人感到理过其实。如此种种，都有可能把自己推入被动的局面。一旦话说出去，就不可能说回来。因此，一定要把握好谈话的尺度，在任何时候别让自己限入难堪的局面。

1。言不在多，达意则灵

“言不在多，达意则灵”。谈话的时候不在说的多少，关键是能把握住谈话的尺度。

春秋的时候，子禽问墨子：“先生，多说话到底有没有好处？”墨子回答说：“话要是说得太多，好比池塘里的青蛙，整天整夜地叫着叫着，弄得口干舌燥，却从来没有人去注意它，这有什么益处？但是，雄鸡只是在天亮时叫几声，大家就知道天亮了，都很留意它。所以说话不在多，而在说得有用处。”

墨子的话说得很形象、生动。的确，言不在多，达意则灵。事实上，在谈话的时候，没有人喜欢说话罗嗦的人，言简意赅就是一个需要很好把握的尺度。

所谓言简意赅原则，就是要能以尽可能少的话语表达出足够的意思来。2000多年前，马其顿国王率领军队远征印度，时值盛夏，将士们口干舌燥。国王无奈，派人四处找水，结果只找来一杯水。国王高举水杯，对将士们喊到：“现在已经找到一杯水，有水就有水源，为了找到水源，前进吧！”说完，便将那杯珍贵的水倒在地上。将士们受到鼓舞，群情激奋，顽强地向前线冲去，夺取了战斗的胜利。试想，倘若国王自己把水喝了，再发一通冗长的训示，恐怕是不会奏“群情激奋”之效的。

1954年，在国务院讨论拆除北京街道上的牌楼时，有的同志片面强调其艺术价值，不顾全市的整体规划和发展，主张原地保留。周总理不赞成这一意见，便借用一句古诗，表达了自己的看法：“夕阳无限好，只是近黄昏。”

是否拆除北京街道上的牌楼，应该说是一个较为复杂的问题，一般人难以用三言两语把它说清楚，说透彻。可是，周恩来同志一句话就把它说得非常清楚明白。可见，言虽不多，但把意思表达得淋漓尽致了。

人们常说：“要想说得好，就得想得好；只有想得好，才能说得好。”思维与语言是紧密相连的。思维离不开语言，语言也离不开思维。所以要想在谈话中做到，“言不在多，达意则灵”，首先就得让你的大脑思维帮你整理出最有最少而最有力度的语言。

2。说话要有回旋余地

我们在谈话时，时刻都要提醒自己，要使自己可进可退。

在和别人谈话时，一定要将话说得圆一些，给自己甚至给他人都留有回话余地，将来如果出现话不逢时，可以从容自如地收场。正所谓，进可攻，退可守，这样有了牢固的后方，说话的时候也可以大胆一些，主动一些，一但发现形势不对，又可及时撤回，始终都能处于主动地位。

绝对的话不要说出口，现代的社会人们考虑问题都喜欢来个相对思考

对于东西，在心理上有一种排斥感。比如，当你斩钉截铁地说：“事实完全就是这个样。”此时别人心里会有两种想法：一是肯定你的看法，认为事实就是如此；另一种就是在心里反问：“难道一点也不差？”也许你表达的是事实，可是如果他人心里老是在琢磨“难道一也不差”的时候，他人对你话语的领悟就有点舍本逐末了。倒不如这样说“事实就是这个样子”。

在谈话时，尽管是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，绝对的东西容易引起他人的怀疑和不信任。而现实，如果他们真的怀疑并且

有意挑刺，还真挑出来了，你就会因为太绝对没有回旋的余地，而处于非常尴尬的境地。

为了不绝对，给自己留有回旋的余地，我们就应该把话说得圆润一些。说得圆润一些，能使我们更从容的达到谈话的目的。

有这样一个例子，某家旅店的服务员，发现一旅客，已经结了账，但仍留在房间里，而这位旅客又是店里的老主顾，不好冒然去问。为难了好一陈，最后决定派最会说话的李小姐去问问究竟。李小组敲敲门走进去说：“我是公关部的，您老顾客了，您来了这么多天都没来看您，真不好意思。听说您已经结完帐，还没走成。

是不是天气不好，飞机取消了，您看我能为你做点什么？”最后旅客带着感谢向李小姐说明了原由。李小姐话说得很圆润，即达到了寻问的目的，又没商了旅客的自尊。

另外，说话不要过了头，违背常理。事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。说话时，如果违背了常情常理，就会给别人留下口实，让自己没有回旋的余地。

3。不要处处与人抬扛

懦弱、愚蠢的人才喜欢和别人争来争去；聪明的人会把握好谈话的尺度，不会无谓的与人抬扛。

第二次世界大战刚结束的一天晚上，卡尔在伦敦学到了个极有价值的教训。当年他是罗斯·史密斯爵十的私人经纪。大战期间，史密斯爵士曾任澳大利亚世界。没有人完成过这种壮举，这引起了很大的轰动。澳大利亚政府颁发给他5000美元奖金，英国国王授予了他爵位，他在联合王国风靡一时。有一天晚上，卡尔参加朋友为推崇他而举行的宴会。宴席中，坐在卡尔右边的一位先生讲了一段幽默，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”，卡尔纠正他说此话出自莎士比亚。那位先生立刻反唇相讥：“什么！出自莎士比亚？不可能，绝对不可能！那句活出自《圣经》。”

那位先生坐在右首，卡尔的老朋友弗兰克·格蒙在他左首，他研究莎士比来的著作已有多年。于是，二人都同意向他请教。格蒙听了，在桌下踢了卡尔一下，然后说：“卡尔．这位先生没说错，《圣经》里有这句话。”

那晚回家路上，卡尔对格蒙说：“弗兰克，你明明知道他是错的。”“是的，当然。”他回答，“可是亲爱的卡尔，我们是宴会上的客人，为什么要证叫他错呢？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子？他并没问你的意见啊!他不需要你的意见，为什么要跟他抬杠？说话的时候要有尺度要避免和别人争执和冲突。”

有一则新闻报道过这样一件悲剧：

某地农民小徐在喝酒时与同乡魏某因抬杠发生争执，致使二人互殴，魏的哥哥见状亦参加，小徐持半截啤酒瓶将魏某兄弟两人扎伤，致魏某及其哥哥重伤。小徐报警后于当日归案。案发后，小徐亲属赔偿了魏某兄弟两人医疗费等费用共计3。1万余元。