第三章 如何克服说话的恐惧心理（第1页）

第三章如何克服说话的恐惧心理

有很多人再要说话的场合面红耳赤，胆战心惊一句话也说不出来，我们戏称这个是“说话恐惧综合症”。其实这是一个属于心理学范畴的问题，患有这个症的人主要就是因为克服不了心里对说话的恐惧。不敢说话的人往往得不到领导的赏识，经常是几十年如一日机械的劳动着；不敢说话的人往往得不到他人的帮助，遇到问题也只能自己摸索。可见克服说话的恐惧心理对于每一个不敢说的人具有举足轻重的作用。

1．说出漂亮话，先过心理关

要想说出一口漂亮话，必须先战胜心理的恐惧。

每个人都想成为人际交往的强者，都想时时刻刻的说一口漂亮话，但在实际的人际交往的过程中，总是因为心理或个人性格原因或多或少地存在着一些不尽如意的地方。比如如该说话的时候，总是后退不敢说话或者辞不达意，影响了人际交往的正常进行。

经研究表明，人们错误的自我评价是对人际交往妨碍最大的心里问题，其中自卑是说话时心理恐惧的根源。

自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低

的估价，进而否定自我。自卑的人在交往中，总是怕别人轻视和拒绝，因而对自己没有信心，他们虽然有良好的愿望，很想得到别人的肯定，但是却常

常很敏感地把虽人的不快归为自己的不当。有自卑感的人，为了保护自己，常表现得非常强硬，难以让人接近，在人际交往中表现

得格格不入。从不主动说话，在被动说话的时候的表现，只能让他更自卑。

自卑是一个心理问题，主要源于心理上一种消极的自我暗示。很多心理学家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所处的社会地位等因素无关，而仅仅是对“自己不如他人”的确信。所以，要克服和预防自卑心理，首先要敢于承认自己的不足，但同时也该明白、人无完人，每个人都有自己的优缺点，不能困为一些方面的不足而否定自己整个人，更无须老是拿别人的长处和自己的短处比。对于一些不可改变的事实，如相貌、身高等等，完全可以用别处的辉煌来弥补，大可不必自惭形秽。事实上，人各有所长，自己

可能事事都强于别人，反过来也一样。

敢于说话是会说话的第一步，任何人都无须自卑，不要因为不敢说话而落于人下。当今的社会就是会说话者的社会，你再做得再多，可能也没别人说得有成效。所以无论如何，先战胜自己，再争服说话的艺术，成

为社会的强者。

2．说好普通话

普通话是中国的通用语言，只会方言不会普通话的人，到他乡异地总是不敢张口说话，所以只说好普通话，才能走遍中国都不怕。

许多人说话语音不准、差别很大，最普遍的原因和难题就是普通话还远远没有普及，而由此给人际交往和各项工作造成的误解、笑话、麻烦、困难和损失，那是无法计算的。

有位病人几次听到医生对他说，你有“熊猫眼”。病人又听了几遍，还是闹不明白“熊猫眼”是什么病，想一想，自己的眼睛没毛病呀！原来，是医生的方言口音把“胸膜炎”说成了“熊猫眼”。

再如，在北京的公共汽车上，一位外地的乘客拿出面额百元的大票递到售票员眼前，说：“见过吗！”售票员不想答理，他却反复说了几遍“见过吗”。售票员气得不行，便和他吵骂一场。其实，这位乘客是说“建国门”。

方言的产生和存在，自然有其原因和理由。推广普通话并不意味着要消灭方言，因为方言是不可能人为消灭的。但由于四处使用方言而影响了人际交流，这就说不上是好事了。

不会说普通话的人，若想提高自己的表达和交流能力，很有必要学会说普通话，并且要争取说得准确、流畅、漂亮。

学说普通话的计划和过程，理应因人而异，从实际出发，并无一定之规。大体上说，可以分为三个步骤：

第一步，独自练习期（大约需要三个月左右的时间）：朗读，自言自语，听广播和录音，拜师求教或请亲友配合等。

第二步，交流练习期：主动找有利的对象和场合交谈，开创一个用普通话与人交流的新局面，争取短期内奏效。

第三步，正音练习期：这是巩固和提高的阶段，重点是进行正音正调的练习，以求提高质量和纯度。

在进行第二步和第三步的过程中，仍需要经常独自练习。这样坚持努力，不到一年就可基本上达到目标。

要有自信心。任何人都应坚信自己有能力学好普通话。一般来说，人们对普通话总会多少接触过一些。广播电视播放的节目大多使用标准的普通话。同事亲友当中，也有会说普通话的人。不论是宏观语言环境，还是微观语言环境，都为学好普通话创造了许多有利的条件，更何况人们在学习语言方面的潜能是巨大的。

3。用高昂的情绪冲走紧张

紧张的时候会心跳加快，你可以对自己说：“我心脏跳得很快，那是因为我活着，而且活得很好！”

在美国，有人曾以“你最怕什么”为题询问了一些个人，调查人们究竟怕什么，结论的第一点就是：人最怕的是在众人面前讲话。事实也证明，在公众场所发言、上台演讲或上电视节目前，很多人都会感到胸中有一股压力，呼吸急促，脸部僵硬，十分紧张。

过于紧张就容易不自觉地加快说话速度，你像机关枪一样把想说的都说完了，听话的人却一头雾水，根本没听明白，这是很误事的。所以当你意识到你因紧张而说话速度加快的时候应该缓和一下紧张的情绪再开始讲，提醒自己“欲带则不达”的道理。因为对方无法消化你的话，你急于表达反而叫人更难明白你的意思。

一家大公司的总经理在向董事会汇报工作时，提到他打算更换秘书的原因。他说：“这位女士工作经验丰富

处理问题也十分老练。但她说话的速度太快让人跟不上。几年前我还不怎么在乎，可是随着业务负担和压力的加重，她说话速度

对我的刺激越来越大。我实在不愿意辞退她，但如果她还是不能放慢说话速度，我就不得不考虑更换秘书。

说话速度太快会使对方听起来很吃力，因为必须的话，还来不及理解第一句话的意思，你就已经把第三句话说完了。所以我们要记住说话的速度没必要急如风雨，也不要拖泥带水不，既不要太快，也不要太慢，重要的是让语言流畅自如，使听都不感到过分吃力。

要消除这种紧张、恐惧心理的方法是多种多样的。巧妙地提高自己的情绪来冲淡紧张、恐惧心理是最有效方法。另外，还有一个很好的提高自己情绪的方法，即如果我们遇到紧张心情出现，可以试着这样来自我安慰：“唉！刚好又开始紧张么感觉与反应，那就完了。幸好，今天还是会紧张，心跳不停，真是好极了。”

所以，我们在与人交谈时，一定要注意在任何时候不要因为紧张或者心里恐惧而影响了交谈的效果。