第5章 情愫莫名温暖(第1页)
第5章情愫,莫名温暖
这是什么屁话啊!会拽几句英文就“高档”啦!陈溪过去接触过N多个北京叫“老外”、广东叫“鬼佬”的英语动物,其中素质差的还真不少,很多人母语肯定说得流利,但一听便知是街头的“痞子英文”……这也算“档次”的标志?
不就是“洋芋”和“土豆”的区别嘛,身上还不是都沾着泥巴!陈溪想着,暗暗在心里嗤之以鼻。
“哎我说Anita啊,你这个说法可有点儿逗啊!”在一边坐着的Frank也听下进去了,“记不记得上回来的那两个东北大庆的会员?销售部的Vi,那个北京小侃爷,倒是挺能‘喷’,把两人都忽悠入会了。可是他英文不灵吧,还爱瞎拽,帮会员填资料的时候,所有的Membership的‘ship’,都写成了‘shit’,那两主儿也不懂英文啊,让他们签字也就签了……结果呢,好好的会籍都变成‘Membershit’了!最后这两泡巨高档次、彰显身份的‘会员屎’一直端到James面前才被打回来……估计他没被气死,也被活活熏晕了!”
Frank在那里有声有色地调侃时,Steven早已张着大嘴笑趴在台面上……女孩们除了拘谨忍笑的陈溪,以及脸上红白大战的邓雪,刘小慈和Lucy也是花枝乱颤。其他人都是在笑Vi三脚猫英文的“败笔”,只有邓雪心里清楚Frank是在嘲讽自己,因为当时Vi转来的入会资料就是由她负责审核的,居然没检查出来,直接端着“屎”去交给了James……“你有完没完?”邓雪气恼地对Frank甩去一声怒喝,除此之外却找不出别的弹药附带进去。好在面前的陈溪还算正常,但仔细一看,也不对,她的脸上分明有一种在拼命掩饰讥笑的挣扎表情,邓雪立即气不打一处来,“新芽子”也敢没大没小?她的语气即时变得更加尖厉而快速。
“除了刚给你的,你还需要自己去前台、出发台或者专卖店收集一下会员月刊及各类高尔夫活动的推广宣传页,一些常识性的东西你必须掌握,尤其是会员、嘉宾及访客之间的不同待遇,平日和假日打球的限制,以及他们在酒店及俱乐部又享受什么不一样的折扣……还有呢,怎么帮他们开据Handicap证明,还有Holein
One的纪念牌如何申报发放……这些你都必须清楚知道吗!”
Handicap:差点证明(高尔夫术语)
HoleinOne:一杆进洞(高尔夫术语)
“Handicap和Holein
One是什么?”陈溪眨着眼睛,怯生生地插了句嘴。邓雪俯视着她无知的神情,突生一种惬意,继而略带轻蔑地加重了语气,面冲陈溪却对刘小慈发话:“Amy,你到时给她补补课!”
陈溪明白了,按邓雪这种答法的意思,自己是理应知道这些专业知识的,她不管你以前有没有经验,总之你现在在这个位子上,无师自通才算正常,不知道就是伤天害理!哼,职场上经常有这种人,明着说是在培训你,其实就是为了显示自己比你懂得多。别说你听不懂再问多一遍了,有些没听过的东西你一发问,对方便会显露出一种对待愚昧的专用目光,非得羞得你无地自容才算到位……对他们来说,这样做的好处还有一个附加值,就是你不懂也不敢再问,甚至是永远都不敢再问,他们便从此安生。
按人家的想法:我的看家本领,凭什么全都教给你呀?将来你自己学会了,算你本事大、道行高;学不会干不了,你恰恰就是抬高他们的垫脚石!
想到这里,陈溪决定闭紧嘴巴,至于工作上的这堆鬼东东……自求多福吧!
“哦,对了,以后你还要负责每个月的Member’sBulletin,就是‘会员简报’,是给会员发的小单页,通知当月的重要信息。这个呢,每个月都需要有不同的排版,你拟好内容后转给策划部的美工室,他们会和你配合。另外每月月底,你必须做一份关于本月的会籍动态分析,附带月度报表一起在下月2号之前交给James。还有呢……财务部每月都会提供给你一份会员月费的缴纳统计,对已出现欠费的会员,由你和Amy负责催缴,当然啦,你们也有权限,直接冻结他的会籍使用……基本上就是这些了吧……”
邓雪双臂交替抱在胸前,转转眼睛望着天花板,似乎还在想有什么遗漏,“你的邮箱嘛,电脑房下午会安排好,到时Lucy会告诉你,你自己在电脑的Outlook里设置一下。设置完了告诉我,我就把所有的资料发给你。还有一点,这些资料你只能在办公室里使用,没有特殊需要,一律不得携带到外部门,更不允许带回家。这是规矩!”
接着她又转转眼睛,“就这些了吧……再有什么不懂的,你可以来问我。不过,大家都挺忙的,在这里你还是需要养成独立解决问题的习惯。噢,对了,尽管你主要是负责会籍管理的,James要求我们这个部门,每个人都应该多承担一些职责外的事务,算是一种提高吧!我们最近负责会员活动人手不够,所以有时候有可能也需要你和Amy的协助,其实这也是一种锻炼和学习,多接触一点新东西也没坏处,你说对吧?”
邓雪“东一榔头、西一棒子”,毫无条理的工作交接,和着又硬又利的口吻,陈溪只觉得如同左右开弓搧她的耳光,等到邓雪终于说完了,她只感到脸发麻耳朵发热,其它的什么也没记住……“哦,当然,没问题的。”陈溪勉强定定神,挤了一个僵硬的笑容。她这时才注意到,这个邓雪还真像是“雪”,身上杏黄色的套装也没能融化那种寒冷逼人的气质。高高的个子肯定在一米七以上,长相中庸,一对细细的丹凤眼,配上瓜子脸,倒是有几分古典的姿色,估计老外会很喜欢这种长得很“中国”的女孩,然而她非常瘦,皮肤也白得没有一丝血色,不免会让国人联想到《西游记》里,那位姓白的骨感美女。
“好吧,那先这样。”邓雪抬抬眉毛,做了一个古怪的调皮表情,立即又在一秒钟之内抹平,转身回自己位子时顺便又喊了一嗓子,“Lucy,你一会儿记得去电脑房帮Rosie落实邮箱和高球管理系统授权的事。”
陈溪被搞得尘土飞扬的思绪此时稍稍平落下来,她回想着邓雪的派头,想向刘小慈打听一下她是不是主管会员部事务的,但又觉得第一天上班不该这么八卦,终究没有开口,倒是刘小慈主动安慰她。
“别理她!我刚来那会儿,她教我时也这样儿,完了都是我自己看资料整明白的,她其实不管咱俩儿这摊儿,只不过她来的时间长了,以前的经理辞职走后,她曾经兼管过会籍。不过,你听她跟你说得还挺像回事儿,真要有啥事儿你去问她,她还不一定行!”
陈溪笑了笑,她凭直觉,感到这个邓雪似乎对她的入职并不开心,所以交接时不但草草“填鸭”还夹带了不少怨气。
不过过去很多时候,她初接一家新项目,老板即使笑脸相迎,到了人事部那边有时也会冷面以对,毕竟自己的到来意味着对人家工作的否定,有点抵触也在所难免。
刘小慈帮着陈溪,将邓雪刚刚撂下的一厚落文件资料慢慢分类放进办公台的抽屉里,忽闻门口有个男中音由远及近,一个穿着深灰色西装,身高至少有一米八的高个子男人凛凛而入,手里正拿着手机放在耳边,讲着流利的英文。
他经过Lucy的位子时,Lucy交给他一份文件,他接文件的时候扭了一下头,目光正好扫到陈溪,随即微笑着向她点了一下头,表示问候,但一直没有间断和手机另一端的通话,接着又大步流星地迈进自己的办公室,身过之处刮起一阵疾风,连旁边邓雪台面上的文件纸也随之轻轻抖动了几下。邓雪则跟着他进了办公室,似乎是有几份文件需要他签署。
陈溪认出男人就是市场总监,面试时尽管见过,但两次他都是坐着,没想到他这么高,而且当时精神高度集中在对话上,直到现在才敢正眼看人家。
他虽然有些清瘦,但是精神抖擞,陈溪以前也经常进入一些星级酒店去帮他们的员工做培训项目,类似的这些行业,对员工的外形都有一定的要求,因此多是俊男靓女,但她总觉得这位总监挺特别,是哪里她也说不上,只是感觉,他有一种阳光般的温暖气息,让人容易接近。
“Rosie,James找你。”陈溪刚刚浮想到的温暖,硬是让邓雪的这句话给冷却掉了,她有些不快地站起了身,走到总监办公室门口,敲了敲开着的玻璃门……