第四章 热情与使命感的结合 让每一个工作细节都有温度（第1页）

第四章热情与使命感的结合：让每一个工作细节都有温度

你才是自己的主人公

有一次，我去欧洲旅游，参加了一个旅行团。同团有一个美丽的姐姐，她是一家上市公司的董事长（她是我见过的最美丽的上市公司的董事长），同时，她还是一位作家。她出过两本书，投资过一部当红电影，自己还出任电影编剧，真的特别有才华。我对她充满了好奇，很想走近她。但是我感觉她有点儿高冷。她全程都自己跟自己玩，不太搭理我们。我只能远远地观望她，却不敢走近她。

我这个人在生活上一向大大咧咧。用我先生的话来说，假如他出差一个月，恐怕我会把家里给“炸”了。因为我一会儿忘记关空调，一会儿忘记关风扇，有时甚至忘记关煤气。旅行时也是这样。在和这个“高冷姐姐”一起旅行的过程中，我闹了不少笑话。

那天晚上，我们在欧洲的萨尔斯堡入住酒店，已经是深夜了，大家都很疲惫。我们一行人坐在酒店大堂的沙发上，等待导游给我们发房卡。我随手就把手提包放在了沙发上。终于，导游叫到了我的名字，我马上站起来去拿房卡。拿到以后，我就开心地拉着箱子往房间走，心想：终于可以回房间了，我要赶紧睡觉。于是，我越走越快。那个时候，我已经全然忘记了我还有一个手提包。手提包里有我的护照、信用卡、现金……所有旅行中重要的东西。导游发现以后，立刻追着我：“唐小姐！唐小姐！你的包忘记拿了。”但是，我完全没有听到。因为我跑得太快了，一会儿就不见了人影。等我到了房间，打开箱子，把东西收拾好，想看一下明天的行程时，才发现我的手机不见了：“咦？我的手机呢？……我的包呢？天哪！”我顿时手足无措。就在这个时候，门铃响了。我打开门，导游站在门外，气喘吁吁地说：“唐小姐，您跑得太快了，您的包落在大堂沙发上了。”我连忙对导游表达感谢。如果手提包丢了，那我真的不知道该怎么办了。像这样丢三落四的事在欧洲频频发生，全团的人都为我这大大咧咧的性格捏把汗。

后来，导游对我产生了好奇（可能是因为我太“糊涂”了，所以引起了他的好奇心）。一天晚餐的时候，他问我是从事什么职业的。一提到我的工作，我的脑子就“清醒”了。我像打了鸡血一样，立马转换频道，开始向大家介绍深圳市海归协会，介绍我们的活动，我们的平台，我们的资源，以及我们的使命。我足足讲了半个多小时，大家听得聚精会神，全被我吸引了。不了解我的人，觉得我脑袋“少根筋”；了解我的人，认为我是个工作狂。此时此刻，大家都感受到了我对工作的热爱，同时，也被我的这份热爱感染了。

旅行回来以后，有一次，我去这位“高冷姐姐”的公司开会。一见到我，她的几个同事就异口同声地说：“你就是海归协会的秘书长安妮啊？我们老板经常开会表扬你。”我很惊讶：“表扬我？表扬我什么？”她们说：“我们老板经常提到你在欧洲的事，说你平时就像‘少根筋’一样，但一谈到工作，就立刻滔滔不绝。我们老板说了，做一个优秀的人就要像你一样，把工作当作生活一样去用心经营，甚至要超越生活。”

本来，我自己没有什么感觉，但她们的这番话说出了我的心声。很多人曾经问我：“唐秘书长，做协会不就是打份工吗？又不是你自己的事业，做到最后，这个平台也是政府的。你为什么要那么拼命呢？”我的回答是：“我从来不在乎这个平台能给我多少工资，或给我多少福利。我在乎的是，我能不能在这里学到东西，我能不能获得成长，我能不能变成我想要成为的样子，以及我能不能帮助和成就别人。我工作不是为了任何人，是为了我自己。很多人都说想要‘升职’，但首先，我们得‘增值’。只有我们‘增值’了，‘升职’才会变得水到渠成。”

记得有一次，我们协会要主办一次女性论坛。领导很希望邀请一位上市公司的女总裁作为嘉宾。碰巧，我认识这位女总裁。只是她比较高冷，很难约。我尝试着邀请她，告诉她，希望她能来担任我们的演讲嘉宾。不出所料，她拒绝了我。她说，她的工作实在太忙，没有时间来参加我们的活动，希望我们理解。本来，这件事就这么结束了。但是我发现，我们的会员后台中，大家对这位女总裁的期待值和呼声是最高的，很多人都想见到她本人，都希望我们能邀请到她。我又尝试联系她，刚开始，她没有回复我。于是，我给她发信息：“尊敬的刘总，我知道您平时工作特别忙，请您抽出半天时间来支持我们的活动，的确有点儿奢侈。但是，您或许不知道，在深圳众多的海归之中，您是一个传奇。很多优秀的海归女性都需要您的精神引领。您如果能来分享一下您的工作和生活，对她们来说将是莫大的鼓励。真心希望您能抽空儿支持一下我们。同时，也感谢您对深圳众多海归女性的支持。”我希望我能感动她，说服她。

刚开始，都是我一个人在唱独角戏。但我没有放弃。连续一个月，我每天都给她发信息，让她感受到我们希望邀请到她的真诚。

有一次，我在她的朋友圈看到她说，因为最近出差比较多，嗓子发炎，说不出话来。于是，我联系朋友从国外买了最好的保护嗓子的药，寄到了她的办公室，祝她早日康复。她签收了。然后，她给我发了一个信息：“谢谢你。”

又有一次，我知道她的企业在招聘，正巧，我身边有个比较符合她预期的候选人。于是，我主动联系这位女总裁，把候选人的简历发给她，跟她说：“刘总，我看到您公司在招财务总监。我推荐给您的这位候选人从事财务工作十二年了，本科和硕士都是财务专业。虽然不知道是否符合您的标准，但可以供您参考。”后来，听说这位候选人被录用了。

这位女总裁终于被我感动了。她回复我说：“安妮，我答应来参加你的论坛。但是我想告诉你，我来参加你的活动，不是因为别人，而是因为你。你太坚持了，我被你的这份坚持感动了。”她终于出现在论坛现场，成为我们那次活动中最闪亮的一位嘉宾。

其实，我完全可以换一位演讲嘉宾。换成其他人，我花费的时间成本可能更低。我自己会有更多的时间看书、运动、休闲、陪孩子。没有任何一个人要求我：“安妮，这个论坛必须要请到刘总。”没有任何一个人跟我说：“如果请不到刘总，这次论坛就做不下去了。”我为什么一定要邀请她？因为我知道，我的海归会员们喜欢她。他们渴望见到她。我要帮我的会员们实现这个梦想。

做自己工作的主人，其实就是做自己人生的主人。我从来没有把工作当成任务，而是当成我的事业。当我努力完成工作的时候，我其实是在努力实现我自己。我对工作的这份坚持和高要求，也会感染身边的人。我的人生路，会因此越走越宽，人也会越来越有竞争力。

人是要有一点使命感的。做事不能只是为了眼前的利益。有使命感的人，会把人生的主动权握在自己手中。有使命感的人，会发现，人生总会有不期而遇的惊喜和生生不息的希望。比人生的出场顺序更重要的，是自己掌握自己的人生，做自己人生的主人。因为，没有任何一个人能为我们的人生买单，能买单的那个人，只有我们自己！

安妮说

我从来不在乎这个平台能给我多少工资，或给我多少福利。我在乎的，是我能不能在这里学到东西，我能不能获得成长，我能不能变成我想要成为的样子，以及我能不能帮助和成就别人。我工作不是为了任何人，是为了我自己。

热情：把有意义的事变得有意思

每年年末，我们海归协会都会举办年会。每次年会，都会邀请所有会员以及合作伙伴来参加，希望大家见证我们协会的发展和成长。这是我们协会一年中最重要的一次活动。

从2014年到2017年，连续四年，每年我都会准备一份二十多页的ppt，把这一年我做的全部工作列上去，生怕遗漏了什么。想要把这份ppt里面的内容全部讲完特别有难度，因为实在是太多了。汇报的时间只有十五分钟，我需要在十五分钟内把我这一年做的事情全都讲完，而且要讲透，这可是个技术活儿。每次修改ppt的时候，我都很为难，因为内容太多了，但每一部分我都想讲，都舍不得删，太考验我了。

2017年年会，作为秘书长的我上台做工作汇报。我按照往年的逻辑，向大家汇报这一年我们协会所取得的成绩。首先，新加入了多少会员，现在的规模是如何庞大；其次，办了几百场活动，影响力是多么巨大；再次，承办了多少场政府的论坛活动，得到了领导多少肯定和认可，等等。讲着讲着，我就忘了时间。我只知道，内容太多，我需要抓紧时间，于是，我就讲得很快。然后我看到台下的观众们，有人玩手机，有人离开座位，有人交头接耳……大家都是一副兴趣缺缺、心不在焉的样子。

好不容易汇报完全部的工作，同事告诉我：“安妮姐，你已经超时二十分钟了。”天啊！我足足讲了三十五分钟！以至于整个年会进程都要往后拖。我感到很抱歉。

这次活动结束后，一位小姐姐和我碰面时，跟我说：“安妮，我觉得你在年会汇报工作的时候，讲得太多了，没有展现你的特质。”我说：“可是我们真的做了很多事情啊，真的很多内容要讲，我已经努力讲得很快了。”小姐姐又继续说：“可是你讲完之后，我什么也不记得，只记得你讲了好多东西，但是没有重点。”

小姐姐的这番话点醒了我。我经常要在各种场合汇报工作，汇报工作也是一个技术活儿，考验的是汇报的技巧。我发现，每次我汇报工作都是在念ppt，都在迫不及待地想快点儿把ppt念完。我完全忽视了台下观众的感受。我飞快地讲了一大堆，他们一句话也记不住。他们唯一的感受就是，我如同机关枪一样，“噼里啪啦”地汇报一通，根本不在乎大家听到了什么。所以他们才会频频看手机，频频离场，因为大家无法和我“共情”，他们也没有被我打动。我没有做到“焦点在外”，我关注的只有我自己。然而，真正有效的汇报，不是“说得多”，而是“被听到”。只有观众听到了，接受了，才是成功的汇报。

我决定改变这种状态。我要把枯燥的汇报变得有意思。2018年年会又到来了，我决定在这次汇报上做出调整。首先，我不打算把我全年的工作都列上去了。就像那位小姐姐说的，我讲了那么多，大家也记不住。其次，我不打算再念稿了，我不准备让ppt成为主角，我要让台下的观众成为主角，我要想办法感动他们。本着这两个原则，我开始重新设计我的ppt。我把这个ppt分成四个部分。第一部分，我准备讲我做协会这些年的变化。协会改变了我，也塑造了我，我的成长都来自协会。因此，在汇报的时候，我把自己作为一个“产品”，来展示给大家，我的改变其实就是对协会工作最大的肯定。第二部分，我要对身边重要的人表达感谢。在奥斯卡、金像奖颁奖典礼上，获奖的明星们都会对曾经支持和帮助他们的人表达感谢。感谢其实是最打动人以及最煽情的方式，也是最能引发台下观众共鸣的方法。第三部分，我会简要挑几项重点工作来介绍，并且只说数据，不深入展开工作内容。第四部分，我会对未来进行规划和展望。这个部分，我将设计“共情”的节奏，邀请观众们和我一起，共同建设深圳市海归协会，使其不断成长壮大。

汇报开始了。我用一个故事作为开头，引出我的第一部分内容：“大家好，我是深圳市海归协会秘书长安妮。今天外面下着暴雨，但是看到大家都如约到达我们的活动现场，让我感觉今天来到这里的朋友，都是真爱。”一句玩笑让现场响起了笑声和掌声。

“五年前，我看过一个采访。主持人问张柏芝：‘在你的人生中，你最害怕的是什么？’张柏芝回答说：‘我害怕变丑，我害怕变胖，我害怕变穷。’她的回答，对我的触动非常大。变丑，变胖，变穷，这不正是我所害怕的吗？我对她的话产生了一种共鸣。当时我想，如果未来有人问我：‘安妮，你人生中最害怕的是什么？’我觉得，也是这三件事。然而，在海归协会工作了这些年以后，2018年的今天，如果再有人问我：‘安妮，你人生中最害怕的是什么？’我觉得是：‘失去爱的能力，以及失去对这个世界的好奇心。’现在的我，已经不再害怕失去外在的任何东西，而是害怕自己的内心没有力量。到底是什么给了我这种力量呢？我认为，是深圳市海归协会这个大平台。是它成就了我，圆满了我，让我变成了最好的我自己。”我通过一个故事，完成了第一部分的汇报。通过汇报我自己的成长来告诉大家，这个平台到底有多好。这是我第一次在汇报工作的时候讲故事。我发现，台下没有人看手机，也没有人离场。大家都在聚精会神地听我说。我已经把他们吸引了。

我说：“我觉得我的成长，离不开一个人，他是我生命中最重要的一个男人……之一。”全场笑了，我接着说，“他就是我们的会长，也是我的伯乐。那个花了八个月时间，把我从上市公司挖过来的人。”我讲了我和会长之间的故事，还讲了一个我和会长之间有趣的细节，引得全场哄堂大笑。讲完和会长的故事以后，我就开始表达我心中的感激之情。感谢会长慧眼识人，感谢团队全力以赴地成就我。当我讲完这个部分的时候，我看到台下有人在抹眼泪。其实那一刻，我也实实在在地把自己感动了。当我感动了自己的时候，我相信，我也感动了台下的观众。

第三部分，我进入工作总结。这一次我没有汇报流水账，而是列举了数据。例如，加入了多少个会员，完成了多少场活动……只用了一张ppt，就把重要的数据全部列出来。

第四部分，我展望了未来。“人生只有一次，因此更值得我们仔细设计。在我看来，我这辈子就是为了做社团而生的，我是有使命的人。我肩负的使命就是—让自己幸福快乐地活着，同时，让我身边的人都幸福快乐。希望大家加入我们的队伍，一起共建幸福快乐的家园，让这个世界因为我们的存在而变得更加有爱，更加美好！”

这次的工作汇报取得了很好的反响，很多小伙伴事后都给我发信息，说被我的讲话感动了。他们觉得我的变化太大了。同时，也看到了我的成长。其实，我只是用热情把有意义的事变得更有意思了。如果能投入全部的热情，把每一件有意义的事都能变得有意思，那我们的人生将会变得无比有趣！

安妮说