第三章 改掉小毛病成就你一生的好习惯2（第2页）

“这位妇人不但心地好，人又能干，所收的费用也极合理，因此我决定把母亲送到她家去，让她来照顾。解雇那两名看护，并将那栋住所出租。”

这件事处理的结果，对每个人都十分理想。考丝太太的母亲受到极好的照顾，一直还以为她仍住在家里。考丝太太现在每天都能抽空去探望她，而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了，她们的财务问题也获得解决。此次经验告诉考丝太太，假如把问题写下来，便能完整、清楚地看到所有的事实，问题往往便也迎刃而解。

考丝太太的例子，很清楚地显示出：一个行动是否会成功，往往要看事前的分析。假如考丝太太没有好好去研究问题所在，也没有好好去组织要采取的步骤，而是草率的采取行动，则很可能不但不能解决财务问题，甚至还会严重影响到母亲的健康。

这种把事实例在纸上，让它们自己把问题或解决方法显现出来的方式在处理金钱问题方面尤其有用。而如今，哪个人不会在金钱或其他方面碰到麻烦呢？

住在伊利诺州奥尼市的一对年轻夫妇，葛莫先生和葛莫太太也有这样的经历。像许多新婚夫妇一样，葛莫先生和太太在蜜月后不久，便已发生财务问题。那时正值第二次世界大战期间，葛莫先生必须入海军服役，但他们的许多账单都还没有付清。

后来，葛莫先生和太太知道光是发愁没有什么用处，便坐下来打算好好想出解决的办法。事实是这样的：他们几乎欠镇上每一家商店钱。虽然每家欠得都不多，却也没有能力在入营之前全部还清。为了保持良好的记录，他们最后决定这么做———每个月向每家商店偿付一点钱。

事实上，最困难的大概就是去面对那些商店老板，并向他们说明自己无法在入营之前把债务还清。但出乎葛莫先生的意料，当他向第一家商店老板说明他的困难，但表示愿意每月逐渐付清款项的时候，老板的反应极其恳切，使他不禁松了口气，以下的几家也都进行得十分顺利。结果，这些债务后来都还清了，有家商店老板甚至在他退伍回家之后还特地来找他，表示感谢他遵守诺言。

总而言之，若不是葛莫先生事前先坐下来仔细分析状况，他们很难做出适当的决定，并且付诸实行。事实证明，他们当初的决定是对的。

我们之间有许多人常常没有像葛莫先生这么做———先坐下来仔细研究困扰我们的问题。相反的，我们常常为问题而辗转不能入眠，却又一再拖延作决定的时间；或是我们没有经过仔细研究，便在短时间内做出仓促决定，结果不但没有解决问题，反而使问题更恶化。为使问题得到解决，我们应该尽可能地面对事实，并收集更多有关问题的资料，然后，可能的话，更进一步去分析资料，以了解自己所处的状况。

戴尔·卡耐基先生曾访问过哥伦比亚大学的已故院长赫伯·郝克先生。在访问过程中，卡耐基特别提到郝克院长的书桌是多么整洁———因为像他这么一个大忙人，桌上通常会堆满许多资料或文件。

“要处理这么多学生的问题，你一定要随时作许多决定。”卡耐基先生说道，“但是，你看起来十分冷静、从容，一点都不显出焦虑的样子。请问，你是如何做到这一点的？”

郝克院长回答道：“我的方法是这样的———假如我必须在某一天作某一项决定，通常我都事先收集好各种相关资料，并认定自己是‘发掘事实的人’。我并不浪费时间去设想该如何作决定，只是尽可能去研究与问题有关的所有资料。等我研究完毕，决定便自然产生了，因为这都是根据事实而来的。听起来十分简单，是吗？”

不错，方法是十分简单，却常常被我们忽视了。我们的行动通常受情绪、成见、急躁或其他非分析性做法的影响，这都是不成熟的表现。就好像小孩子喜欢凡事“马上去做”，或过马路的时候没有注意两旁的来车，或在大太阳下跑到海边游玩，结果却中了暑等等，都是没有考虑到具体情况，只凭冲动便糊涂行事的幼稚行为。

有名妇女向专家诉说她的丈夫似乎有不忠的行为，她不知自己该对丈夫采取攻击的行动，还是应该携儿女回娘家去。

“是什么让你怀疑到他有不忠的行为？”专家问道。

“是他的行为方式。”她回答道，“他一向是个很好相处的人，现在却变得脾气暴躁，凡事挑剔。他时常工作到很晚才回家，并表示由于太累，不能陪我到任何地方去。这些都是芝麻绿豆的小事，但多了也会让人受不了。他甚至忘了我们的结婚纪念日，完全不像他以前的样子了!”

听起来的确是有问题，但专家仍然要她在采取任何激烈的行动之前，再多找些事实来印证。专家建议她做的第一件事，便是去找她丈夫的医师谈谈，并要丈夫好好检查一下身体。此外，也要看看他的工作是否有什么问题。

结果是第一个建议有了效果，医师发现她丈夫急需动一项手术。动了手术之后，她丈夫便恢复正常，而这位太太也完全去除了自己的疑心。

像这种濒临破裂的婚姻，其导因通常只是某一方面的疑心。假如这名妇女不顾一切采取草率的行动，则后果便完全不一样了。

行动能力的确是成熟心灵的必备条件之一，但必须有知识和理解作基础，才能避免毫无价值的草率行为。

No。18

面对真实的自己

也许是现代社会的竞争压力让一些人消极地认为，只有躲到幻想的世界里，愿望才有可能实现。于是，现代人热衷于网络上的虚假世界，网上聊天，网上交友，网上结婚，甚至网上生孩子，这种脱离现实的逃避，其实是对生活的放弃。面对巨大的竞争压力，这种人又能有什么竞争力呢？

逃避只是掩饰自己的弱点

从心理学的角度来讲，不管对方用什么逃避行为来掩饰自己的弱点，都有一个共同的特点，就是不愿意正视现实问题，或自己最怕的致命伤，企图用忘却或逃避来麻痹自我，掩饰在现实生活中遇到的难题，借以获得补偿。只要每天我们一睁开眼，就会有许多事情要面对，短时间无法解决的，就会逃避。

虽然逃避不能从根本上解决问题，但也是一种本能的自我保护程序，至少可暂时抒解压力。然而，逃避一旦成为习惯，会使当事人在不知不觉中丧失对现实的关心、对生活的信心，然后陷入忧郁和孤独中，渐渐与现实脱节，就像鸵鸟心态，以为只要将头埋在土里，就什么都看不见。有一位心理学家讲过他遇到的一个案例：

我一个朋友的妈妈是个老师，所以对小孩的管教方式是“好还要更好”，加上她在家中排行老大，所以母亲对她的要求更高，无形之中便产生了负面的影响。当她大学毕业以后，求职四处碰壁，在工作场合里无法学会低声下气，只要主管要求改进，或与同事产生磨擦，她的心理状态就会变得非常不稳定，最后都以辞职收场。因此，她的职场生涯一直都断断续续，人际交往也非常不协调，久而久之，对她造成了意想不到的伤害。就在前年，她发现自己得了忧郁症，甚至有躁郁症的倾向。心情亢奋的时候，每天神采奕奕、有说不完的话；心情低潮时，三天打鱼、两天晒网。每次没来上班，我总会打电话关心她，但是也每回都吃闭门羹，她会不友善地说：“请假就请假!讲那么多干吗？”

终于有一天她受不了，找我到公园去，把忧郁症的事告诉我。听完她的遭遇，我有许多感叹，原来她的家里出了状况，爸爸有外遇，妈妈因为个性好强，交待她说家丑不可外扬，加上她还无法接受爸爸外遇的事实，承受不了打击又无处宣泄，于是得了忧郁症。

由此可见，逃避只能让自己暂时麻醉，却最终无法摆脱现实对自己的伤害。

拥有自己的“舞台”

人在工作中有时候会遇到种种不顺，比如受到挫折或丧失信心；因为某种原因，受到上司的奚落、训斥乃至处罚（也许是被冤枉的）；与主管和同事间的关系失和；竞争过分激烈，而自己又处于劣势，感到前途茫茫；或者向往某种工作，又不能如愿，不得不去做自己厌倦的事；自认为才华横溢，却苦无升迁、加薪的机会。这些都是我们每天睁开眼，就需要面对的逃避心理的来源。

这种不满的程度愈高，逃避的意念愈强，对工作就愈使不上力。而且这种逃避行为积累的久了，必然会在某一时间集中爆发，产生不良后果。

也就是说，工作狂的弱点源于家庭，而恋家者的弱点则源于工作。不同的环境、人际关系，会带给我们不同的不安。一个人突然热衷于某些兴趣，如钓鱼、打猎，可能是因为在家庭和工作上遇到不舒心的事。

布鲁斯是一家电子公司的生产线组长，平常沉默寡言，但工作表现突出，也很负责任，遇到作业员不会的地方，一定想办法教到会为止，在同事眼中他是一位好主管。布鲁斯的太太是个精明能干的女人，除了平常的工作，下班又到大卖场兼职，虽然能力很强，可是嘴巴不饶人。她只要有空在家，总是看布鲁斯不顺眼，嫌他宁愿对着电视和计算机，也不愿跟她说话，说到气愤处，往往口不择言，最后变成数落、怒骂。个性关系加上口才不好，使得布鲁斯无力反击，只得任由太太百般侮辱。虽然他的工作表现十分抢眼，也获得同事肯定，但在家里却没什么地位，像狗一般受到辱骂，于是他选择躲到网络游戏里。

就这样，他每天沉迷于网络游戏里，愈打愈精进，宝物愈换愈多，在计算机前的时间也愈来愈长。起初只是下班时的消遣，到最后竟然变本加厉，一星期有三天以上迟到，有时索性请假在家，玩游戏玩个过瘾。这样的情况持续一段时间后，太太的不满已达临界点。某天晚上，她找布鲁斯谈判，但他的态度依然故我，一气之下，她便赏了布鲁斯一巴掌。长久以来，布鲁斯心中也有一股委屈不得抒解，于是两人大打出手，双双挂彩。就在那一晚，他俩签下离婚协议书。

“逃避现实并活在幻想中”是消除内心不满，求得心理平衡的最好办法。正因为它有效，人们就常常有意无意地运用它。

这也说明有逃避倾向的人，意志力比一般人脆弱。事实上，他不希望活在梦幻世界里，也知道生活中多少都有些不如意，只是希望暂时消除苦恼罢了。这种人的特征是过分热衷某事物，最后到不能自拔的地步。