第三辑 洞悉人性 如何成为一个受欢迎的人（第3页）

为何西尔弗成功了，马超却失败了呢？

很简单，《黑帆》中的西尔弗是在一盘散沙中建立规则。前面说过，当时的海盗们连船长弗林特都给废黜了。没有船长，没有人指挥，此时的海盗们处于无规则的茫然状态。西尔弗强硬地插入，让海盗们养成固定的习惯，这就是他成功的原因。

而马超面对的是一个水泼不入、针扎不进的紧密团队。刘、关、张的亲密组合，就连赵云、诸葛亮都挤不进去，何况马超乎？

马超最大的错，就是一上来就想放翻刘备，让自己成为主角。刘、关、张当然不答应，所以马超遭到了强势警告。

设若马超学会了用脑子思考，要如何做才能够迅速地融入团队，夺得一席之地呢？

马超的问题，实际上是我们每个人的人生问题。

一个封闭的职业场，犹如一个活的生物，所有人都有机地粘连在一起。新人想要加入进来，面临着马超、西尔弗式的艰难挑战。

年轻人最大的悲哀就在于，他们在心智不成熟、经验最匮乏时，必须完成这个超级艰难的人生课题：融入社会化大生产，融入团队。

有许多成功的融入者，也有许多融入失败的人。

这二者的区别，就在于他们对自我人生使命的认知不同。

懵懂的人、极端自我主义者，拒绝对社会让步，却幻想所有人都如他爹妈一样照顾他的人，必然无法成功融入。这种情况下，就必须洞察人性，知道合作的基本法则。

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成为西尔弗那样的在职场、情场、商场处处受到欢迎的人，而不是一味地坚持自我，无视别人的存在价值，最终像马超一样，遭到团队的无情否定，被排斥到边缘地带，这是我们每个人的努力方向。

有个词叫存在感。什么是存在感呢？

美国心理学家马斯洛分析说，人类最底层的需求是基本的生存需求，要吃饱，不能挨饿。第二层的需求是安全感，不能朝生夕灭，风雨飘摇。第三层的需求是归属感。

第四层的需求就是存在感，也就是让他人尊重和认可自己的价值与存在。

打小起，我们就在体悟获得存在感的方法。有的孩子努力变乖，希望父母夸奖自己乖而获得存在感。有的熊孩子反其道而行之，专门给爹妈添堵，通过让爹妈欲哭无泪而获得存在感。所以，心理学家建议，要多多关爱熊孩子，以免他们用给父母添堵的方式获得存在感。

孩子熊，问题还不大。成年了还一味地熊，就会有大麻烦。

职场中人，都是成年人。

成年人都知道，获得存在感，被团队承认的唯一方法就是：你必须先行赋予别人存在感，别人才会承认你的价值。

所谓价值，就是能够让别人获得存在的意义。不能给予别人存在感的人，是无价值的。

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让别人获得存在感的方式，被称为教养。

这就需要我们，第一，不做惹人生厌的事，不违背职场基本规则，不以阴暗心理来对待同事，不说有伤他人自尊的刻薄话。《黑帆》中西尔弗的方法，适用于没有功利取向的同龄交际场，而不适用于层级分明的职场。

第二，要知道别人的难，尊重别人的努力。别人的工作成果在你眼里可能连垃圾都不如——你的工作成果在别人眼里也是这样。完美只在想象中存在，现实是永恒的不完美，你可以苛责自我，但万勿苛责他人。

第三，学会倾听。这个世界上，每个人都急切地想要发表意见。虽然大多数人的意见只是情绪性地宣泄，但心理学告诉我们，一个人废话说得越多，就越快乐。倾听时凝视对方的眼睛，不要走神，你会因为给别人带来快乐而处处受到欢迎。

第四，学会克制自己的冲动，更要尊重对方的情绪。所谓沟通，内容不重要，重要的是安抚对方的情绪——大家都是成年人，谁也没有愚钝到需要你教诲的地步。之所以要沟通，只是因为对方的存在价值未被满足，所以才需要你给予正式的认可。

上述这些大道理，你可以在任何地方看到、读到，所有人都已经读到反胃。但，仍然有相当数量的人做不到。

为什么呢？

因为，自视过高是人类的天性，无视他人则更多的是本能。要翻越人性的藩篱，抵达美好的预期，就必须尊重他人的天性，克制自我的本能——这需要有心人通过点滴实践所得的人生智慧，单纯的文字阅读起不到多大作用。