第十一章 厚黑批评拒绝法（第1页）

第十一章厚黑批评拒绝法

一、委婉含蓄，巧妙迂回

李宗吾认为，在说话过程中，不懂得委婉含蓄，有时本意虽然是好的，但是由于说得太突然太直接了，而难以达到目的，误人误己。

如果你知道有个人确实犯了错误，而你直率地告诉他，指责他，你知道会发生什么样的后果？

有一次，我请了一个室内装潢师，替我配置一套窗帘。等到他把账单送来，我吓了一跳。

几天后，有位朋友来我家，看到那套窗帘，提到价钱，幸灾乐祸地说：“什么？那太不像话了，恐怕你自己不小心，受了人家的骗吧!”

真有这回事？是的，她说的都是真话，可是人们就是不愿意听到这类的实话，包括我。所以，我竭力替自己辩护。我这样说：“价钱昂贵的东西，总是好的。”

第二天，另外有一个朋友到我家，她对那套窗帘诚恳地加以赞赏。并且她还表示，希望自己也有一套那样的窗帘。我听到这话后，跟昨天的反应完全不一样。我说：“说实在的，我配制这套窗帘，价钱太贵了，我现在有点后悔。”

当我们有错误的时候，或许我们会对自己承认……如果对方能给我们承认的机会，我们会非常地感激，不用对方说，极自然地我们就承认了。如果有人硬把不合胃口的事实往我们的喉咙塞下去，我们是无法接受的；如果使用“迂回委婉，步步深入”之法就不同了，委婉一点儿，含蓄一点儿，使对方自己悟到那层意思，给双方考虑空间，反而容易让人接受。

楚庄王酷爱养马，他把那些最心爱的马都披上华丽的绸缎，养在金碧辉煌的厅堂里，睡清凉的席床，吃美味的枣肉。

有一匹马因为长得太肥而死了。楚王命令全体大臣志哀，准备用棺椁装殓，一切排场按大夫的葬礼隆重举行。左右大臣纷纷劝谏他不要这样搞，楚王非但不听，还下了一道通令：“敢为葬马向我劝谏的，一律杀头。”

优孟听说了，闯进王宫就号啕大哭。楚庄王吃惊地问他为什么哭，优孟回答：“那匹死了的马啊，是大王最心爱的。像楚国这样一个堂堂大国，却只用一个大夫的葬礼来办马的丧事，未免太不像话，应使用国王的葬礼才对啊!”

楚王说：“照你看来，应该怎样呢？”

优孟回答：“我看应该用白玉做棺材，用红木做外椁，调遣大批士兵来挖个大坟坑，发动全城男女老幼来挑土。出丧那天，要齐国、赵国的使节在前面敲锣开道，让韩国、魏国的使节在后面摇幡招魂。建造一座祠堂，长年供奉它的牌位，还要追封它一个万户侯的谥号。这样，就可以让天下人都知道，原来大王把人看得很轻贱，而把马看得最贵重。”

楚王这时终于恍然大悟，知道这是优孟在含蓄地批评他，便说：“我的过错就这样大吗？好吧，那你说现在应该怎么办呢？”

优孟答道：“事情好办，依臣之见，用灶头为椁，铜锅为棺，放些花椒桂皮，生姜大蒜，把马肉炖得香喷喷的，让大家饱餐一顿，把它葬到人的肚子里。”

如果你要纠正某人的错误，就不应该直率地告诉他，而要运用一种非常巧妙的方法，才不会把对方得罪了。对人做思想工作，要特别注意方式方法，温和的暗示妙于直说。

有时候，你对家人、对朋友，觉得有许多话不得不谈，可是一说，反而伤害了感情。于是你就可以引用一句中国古话替自己解围，说什么“良药苦口，忠言逆耳”。但我们也可以做到让忠言不“逆耳”，如果将批评温和地暗示出来，其效果可能会更好。

一位父亲的记述让我们佩服他说服儿子的技巧。昨天晚上，我太太拿电话账单给我看：

“瞧瞧，儿子在我们去欧洲的时候，打了多少长途电话，”她指着其中一项说，“单单这一天，这一通，就打了一小时四十分钟。”

“什么？这还得了!”我立刻准备上楼去说他。可是，才站起来，又坐下了，我想自己在气头上，还是不说的好。而且儿子这么大了，我要说，也得有点技巧。

我把话忍到中午吃饭的时候，我对儿子笑着说：“你马上回学校了，查一查资料，找一家长途费率最低的电话公司。”然后，又来个急转弯：“咳，其实你上博士班，恐怕也没有时间打，我是多操心了。”

“是啊，是啊，”儿子不好意思地说，“你是不是看到了我上个月的电话账单？那阵子因为要有一大堆事急着联络，所以确实打多了。”

吃完饭，我很得意，觉得自己把要说的“省钱、少打电话、别误了功课”这些话，全换个方法说了，却没一点不愉快。

假定我们的看法是对的，我们的意见是正确的，那么，在我们去说服别人的时候，我们可能犯些什么错误呢？首先，我们可能过分心急。人们常说：“关心则乱。”我们常常会急切地把自己的看法、建议、批评一股脑儿地塞到我们关心的人的耳朵中，却不管方法是否得当，别人是否能接受。巴不得别人听了我们的话，立刻点头说好，大为赞赏，向我们感激地说“听君一席话，胜读十年书”，或“你的话，真是一言警醒梦中人，倘若我早能向你请教，早能听到你的指点，那就不会惹出这么多麻烦了”。

是的，这种情形不能说没有。一个头脑清楚，眼光敏锐，而又善于表达自己意见的人，对别人常常会有这样的帮助。但实际上，这种情形是不太多的，在大多数场合，别人不会被我们一“说”就“服”的。我们应明白，别人的看法、想法、做法，不是一天形成的，正所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，因此，没有那么快就会改变自己的想法。好的建议批评，也要别人真正听取接纳了才会产生效果。社会生活中，我们经常可以看到这样的现象：老师的话，学生不接受；父母的言论，儿女反对……那么如何才能让别人接受我们的言语呢？这就要注意方式，先说一些好话，不要吝于赞美。此外，即使说好话也要适时适地，简洁透彻明了，让人心生欢喜，接受我们的美言。否则，有好话不能使人诚意领受，岂不可惜!

二、当黑则黑有效说“不”

恐怕许多人都有这样的经历，原本打算拒绝对方的，可是，想到这想到那最后就不由自主地答应了下来，过后又很后悔，这是相当不明智的一种行为。可能在一开始你的出发点是为了给对方面子，但是你不知道，正是因为如此才容易丢面子，最后反而弄得很尴尬很不好意思，彼此都下不了台。

我们为什么不敢向对方说“不”呢？

当我们委屈自己让别人高兴时，对方却不会用同等的好意来回报你，甚至已习惯“利用”你。你牢骚满腹、抱怨连连，那是你的事，谁叫你不向对方说“不”呢？那么，是否说“不”，又该如何把握呢？的确，有时候说“不”并不容易。

不敢说“不”是什么原因造成的呢？首先恐怕是你想做一个受大家欢迎的好人。要知道，任何拒绝都不可能不得罪人，通情达理的人会理解你的“不”。但你无论是什么样的回答也很难讨不讲理的人的喜欢。因此，衡量再三，该出口说“不”时就说；第二就是担心说“不”会触怒对方，导致报复。说“不”可能引起不愉快，或触怒对方。但是，我们也不能因此就来者不拒，该拒绝的时候还是得大胆地拒绝。